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[简答题]如何提高加油站现场的服务效率?

参考答案: 熟悉掌握本岗位的工作程序,为客户提供准确和快捷的服务。从车停稳、熄火到油枪开启前的作业时间不超过30秒。收款和开票应快速、准确、无差错、作业时间一般不超过2分钟。简单的擦车服务时间不能超过加油时间。顾客预订油品时,应在顾客要求的时间内送到,如不能按要求送达,应耐心解释并争取顾客的谅解。如果出现排队,应主动招呼顾客以争取顾客的理解。

热门试题:

第1题:[单选题]以下哪项工作的书面结果是岗位说明书?()
A.岗位能力
B.岗位分析
C.岗位制度
D.岗位风险
E.岗位认知
参考答案:B


第2题: [简答题]
视译

参考答案:sight translation

第3题:
[多选题] 民警小张和小李在学习《治安管理处罚法》时,对当事人不服处罚决定申请复议和提起诉讼的期限问题争执不休。下列说法正确的是( )。
A.对复议决定不服提起诉讼的,应在收到复议决定之日起15日内
B.直接起诉的,提起诉讼的期限为知道处罚决定之日起1个月内
C.不服处罚决定申请复议的,申请期限为知道处罚决定之日起60日内
D.对当场处罚决定不服的,申请复议和提起诉讼的期限均为知道处罚决定之日起15日内
参考答案:AC


第4题:
[单选题]钩头、钩颈无裂损、冲击座无破损,铆钉无( )丢失。
A.丢失
B.松动
C.腐蚀
D.折断
参考答案:D


第5题:
[单选题]当8253可编程定时/计数器工作在方式0,在初始化编程时,一旦写入控制字后( )。
A.输出信号端OUT变为高电平
B.输出信号端OUT变为低电平
C.输出端保持原来的电位值
D.立即开始计数
参考答案:B


第6题: [单项选择]
20世纪中国美育的历史使命体现在()。
A. 人的启蒙和解放
B. 建立美育学科
C. 社会整合与文化认同
D. 以情动人,以理服人
参考答案:A

第7题: [单项选择]
对电动起锚机变速操作时,每档的换档间隔时间应不少于()。
A. 5~10秒
B. 3~5秒
C. 15~20秒
D. 1~5秒
参考答案:B

第8题:
[单选题]迎队旗时,通常成( )。( )
A. 横队
B. 纵队
C. 二列横队
D. 并列横队
参考答案:A


第9题:
[填空题]( )是指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理的线路。
参考答案:段管线


第10题:
[单选题]在Word 2013中,要把一段立字变为斜体字,只需诸中该段文字,然后使用组合键( )来实现。
A.Ctrl+B
B.Clrl+I
C.Ctrl+U
D.ALt+B
参考答案:B


第11题:
[多选题]按《建规》要求,()不应直接安装在可燃装修材料或可燃构件上。
A. 超过60W的白炽灯
B. 卤钨灯
C. 高压钠灯
D. 金属卤灯光源
E. 电感镇流器
参考答案:ABCDE


第12题:
[单选题]婚前检查后应禁止结婚的是
A.男女双方近亲
B.三代内无旁系血缘关系
C.男方健康,女方智力 低下
D.男女双方高血压、糖尿病家族 史
E.男女双方患有严重遗传性疾 病
参考答案:A


第13题:
[判断题]由车站向车辆段(停车场)发车时:车站需填发路票,司机以路票作为占用闭塞区段的凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]

下列关于斯密、李嘉图经济思想共同点,认识正确的是()
①都反对国家干预经济,主张经济自由
②都认为利已是人们从事经济活动的动力
③都认为政府的职能只限于保障公民私有财产
④都认为商品价值只能由生产它耗费的劳动来决定


A. ①②
B. ③④
C. ①④
D. ②③
参考答案:A
答案解析:斯密的劳动价值论是二元的,他有时认为商品的价值是由生产该商品所消耗的劳动量决定的,这正确地揭示了价值的源泉;他有时又认为商品的价值是由商品在交换中所能购买到的劳动量决定的,颠倒了价值与交换价值的关系。

第15题: [单项选择]
患者女性,63岁,3年来劳累时心慌气短,有时夜间憋醒,咳嗽。1年来腹胀,尿少,水肿。一直服用呋塞米与地高辛治疗,1周来上感后症状加重,心悸,纳差。查体:血压130/80mmHg。心界扩大,心尖区舒张期雷鸣样杂音与3/6级收缩期吹风样杂音,心率 68/min,期前收缩,二联律,双肺底少许湿哕音,颈静脉怒张,肝肋下3cm,脾未及,双下肢水肿。
该病例治疗措施是
A. 继续上述治疗,加用利多卡因
B. 继续上述治疗,加用美托洛尔
C. 继续使用洋地黄,停利尿药
D. 停用洋地黄,补充钾盐
E. 继续上述治疗,加强抗感染
参考答案:D

第16题: [单项选择]
上述为皮下出血的几种体检所见,请写出瘀斑相对应的体征名称()
A. 皮下出血直径<2mm
B. 皮下出血直径3~5mm
C. 皮下出血直径>5mm
D. 片状出血伴有皮肤显著隆起
E. 片状出血伴有皮下握雪感
参考答案:C

第17题: [单项选择]
窝沟封闭双尖牙宜在()
A. 2~3岁
B. 3~4岁
C. 6~7岁
D. 10~11岁
E. 12~13岁
参考答案:E

第18题:
[单选题]当自动变速器警告灯亮时,可以稳定在( )km/h的速度把车开到修理厂。
A.小于10
B.10~30
C.40~50
D.80~100
参考答案:C


第19题:
[多选题]雨淋系统由()等组成
A.雨淋报警阀
B.开式洒水喷头
C.闭式喷头
D.火灾报警装置或传动管
E.管道、供水设施
参考答案:ABDE


第20题:
[单选题]病房的医院内感染管理措施中错误的是( )
A.感染病人与非感染病人分开
B.同类感染病人相对集中
C.特殊感染病人单独安置
D.室内应定时通风换气,必要时进行空气消毒
E.地面应常规使用含氯消毒剂消毒
参考答案:E


第21题:
[单选题]如果使用凯撒密码,在密钥为3时COMPUTER的密文为( )
A.EQLRWVGT
B.FRPSXWHU
C.GSQTYXIV
D.ZLJMRQBN
参考答案:B


第22题:
[判断题]航线库应根据作业实际情况做调整但不用更新。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
G17、G18、G19指令可用来选择()的平面。
A. 曲线插补;
B. 直线插补;
C. 刀具半径补偿
参考答案:C

第24题:
[单选题](47509)每千米线路轨缝总误差:25m钢轨地段不得大于( )mm。(1.0分)
A.40
B.60
C.80
D.160
参考答案:C


第25题:
[判断题]电缆沟的盖板开启后,应自然通风一段时间,经检测合格后方可下井沟工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]下图中变压器备自投属于哪种方式?( )
A.变压器分段备投
B.变压器冷备用
C.变压器充电备用
D.以上都不正确
参考答案:C


第27题:
[多选题]车机联控重要信息的传递、处理、反馈不能超过()h,一般信息的传递、处理、反馈不能超过()h
A.A、12
B.B、24
C.C、36
D.D、72
参考答案:BD


第28题: [单项选择]
链球菌感染后肾小球肾炎属于()
A. Ⅰ型超敏反应
B. Ⅱ型超敏反应
C. Ⅲ型超敏反应
D. Ⅳ型超敏反应
E. 迟发型超敏反应
参考答案:B
答案解析:链球菌感染后肾小球肾炎:溶血性链球菌某些型别刺激机体产生的抗体,与人肾小球基底膜产生交叉反应,引起肾小球基底膜损伤。

第29题:
[单选题] "CCTV系统前端数字高清摄像机摄取的图像可通过( )设备,将数字信号转化为模拟信号在监视器上显示出来。
A.编码器
B.解码器
C.交换机
D.拾音器"
参考答案:B


第30题: [多项选择]
中国邮政储蓄银行客户查询可通过()等渠道办理。
A. 中国邮政储蓄网点
B. 网上银行
C. 商易通
D. 电话银行
参考答案:A, B, C, D

第31题: [单项选择]
《新教伦理与资本主义精神》的作者是:()
A. 康德
B. 恩格斯
C. 卡尔.马克思
D. 马克思.韦伯
参考答案:D

第32题:
[单选题]车站值班员使用( )向司机转达书面调度命令时,司机应及时签认接收,不再与车站值班员核对,有疑问时,须立即询问车站值班员。
A.语音记录装置良好的列车无线调度通信设备
B.列车无线调度通信设备
C.调度命令无线传送系统
D.传真机
参考答案:C


第33题:
[判断题].配电线路、设备停电时,对不能直接在地面操作的断路器(开关)、隔离开关(刀闸)的操作机构应加锁。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]钳形电流表由电流互感器和带()的磁电式表头组成。
A.测量电路
B.整流装置
C.指针
参考答案:B


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