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[单选题]( )是指商业、一饮食业等服务性行业和其他公用事业为顾客服务的优劣、好坏程度。
A.服务管理
B.服务质量
C.管理质量
D.服务态度

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]有毒气体气瓶的燃烧扑救,应站在下风口,并使用防毒用具。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]过滤式防毒面具在有毒气体浓度超过( )%以上的环境中不能使用。
A. 2
B. 2.5
C. 3
D. 3.2
参考答案:A


第3题: [多项选择]
钢材的连接方式,包括有( )。
A. 焊接 
B. 索式连接 
C. 铆钉连接 
D. 螺钉连接 
E. 螺栓连接
参考答案:A, C, E

第4题:
[单选题]1978年邓小平在中央工作会议上作的《解放思想,实事求是,团结一致向前看》的重要 讲话,重新确立了党的()。
A.解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线
B.实事求是的思想路线
C.解放思想的思想路线
D.解放思想、实事求是的思想路线
参考答案:B


第5题: [单项选择]
能防止血液从右心室逆流至右心房的结构是
A. 窦房结
B. 房室结
C. 二尖瓣
D. 三尖瓣
E. 冠状窦
参考答案:D

第6题:
[单选题]无论作业中或作业后,发现线路轨向不良,用10m弦测量两股钢轨的轨向偏差,当平均值达到( )mm时,必须设置移动减速信号。
A.6
B.8
C.10
D.12
参考答案:C


第7题: [配伍题]
县级以上人民政府卫生行政主管部门指定机构负责()|县级以上人民政府建立和完善突发事件()
A. 制定全国突发事件应急预案
B. 制定行政区域应急预案
C. 预防控制体系
D. 监测与预警系统
E. 开展突发事件日常监测
参考答案:E|D

第8题:
[填空题]特快旅客列车 遇特殊情况须变更( )时, 须经列车 调度员准许, 并 预告司机
参考答案:基本进路


第9题:
[判断题]消除工作风缸和降压风缸的过充压力是分配阀副阀部主要功用之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]冷库保温防潮夹层的燃烧性能:冷库的保温夹墙内,使用大量燃点和自燃点较高的不燃、难燃材料作保温防潮材料。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
人工流产术中突然下腹剧烈牵拉痛并伴血压下降,可能是()。
A. 子宫穿孔
B. 羊水栓塞
C. 吸宫不全
D. 宫颈粘连
E. 人工流产综合征
参考答案:A

第12题:
[单选题]《山东省人民政府关于贯彻落实国发[2010]23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》(鲁政发[2010]77号)提出:加强社会监督和舆论监督。有关部门和地方要进一步畅通安全生产的社会监督渠道,(),接受人民群众的公开监督。要发挥新闻媒体的舆论监督,对舆论反映的客观问题要深查原因,切实整改。
A.公布举报电话
B.设立举报箱
C.设立举报箱,公布举报电话
参考答案:C


第13题:
[判断题]支队以上单位应当成立由本单位首长,分管领导、有关业务处(科)室负责人、专业技术人员组成的安全防事故工作委员会,负责组织开展安全管理相关工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
液压装置执行机构在空载的进、出口油压降反映了()的大小。
A. 液压泵机械摩擦损失
B. 管路流动损失
C. 执行机构机械摩擦损失
D. 执行机构工作负荷
参考答案:C

第15题: [单项选择]
含有重要的国家秘密,泄露会使国家的安全和利益遭受严重损害的文件是( )。
A. 极密文件
B. 秘密文件
C. 机密文件
D. 绝密文件
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据文件内容涉及国家秘密程度划分,公文可分为对外公开文件、限国内公开文件、内部使用文件、秘密文件、机密文件、绝密文件。其中,机密文件是指含有重要的国家秘密,一旦泄露会使国家的安全和利益遭受严

第16题:
[单选题]患者男,70岁。患肺结核20年,近年来病情反复,经常咯血,表现为烦躁、焦虑。护士在护理的过程中,应注意的是( )
A.采取严密隔离
B.讲解疾病知识,给予鼓励和帮助
C.采取健侧卧位
D.患者咯血时可进温软饮食
E.高流量高浓度吸氧
参考答案:A


第17题: [单项选择]
每个细分市场不仅消费者数量、卷烟需求量不一样,而且()有显著差异。
A. 人口特征
B. 区域特征
C. 消费结构
D. 消费特征
参考答案:B

第18题: [单项选择]
以下不属于企业在申请贷款时应具备的条件的是( )。
A. 独立核算、自负盈亏、有法人资格
B. 借款用途属于银行贷款办法规定的范围
C. 财务管理和审计制度健全
D. 具有偿还贷款的能力
参考答案:C
答案解析:[考点] 1Z102103熟悉长期筹资的特点及方式

第19题: [单项选择]
用某新药治疗急性腹泻患者31例,一周后痊愈25例,由此可认为()
A. 新药疗效好
B. 该新药疗效一般
C. 该新药只有近期疗效
D. 此治疗例数少,可用可信区间推论治疗情况
E. 无法说明该新药疗效是否有意义
参考答案:E

第20题:
[判断题]在进行建筑物倒塌处置时,确认有人员被埋压后,要查明被埋压人员的大致部位,如埋压不深或建筑构件较易搬运时,应迅速组织力量进行救助,争取在第一时间抢救出被埋压的人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
以下糖皮质激素作用的叙述正确的是()
A. 促进糖原异生
B. 拮抗胰岛素的作用
C. 使血中游离脂肪酸增多
D. 尿钙减少
E. 生理剂量时有水利尿作用
参考答案:A, B, C, E

第22题:
[判断题]一级化学防护服是消防员在短时间内处置高浓度、强渗透性气体化学品事件中穿着的化学防护服装。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]2.47 交警和辅警参加交警网校网上培训情况将纳入本人年度考核,未按要求参加培训或培训成绩不及格的,不能评优评先。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)http状态码“404 错ot Fou错d”代表服务器不能处理客户端请求,一段时间后可能恢复正常( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
金融机构发放给某地方政府融资平台修建体育场的2年期贷款,在中长期贷款按实际投向报表中,应归入哪一类。()
A. 水利、环境和公共设施贷款
B. 居民服务和其他服务业贷款
C. 文化、体育和娱乐业贷款
D. 房地产业贷款
参考答案:C

第26题:
[单选题]液化石油气钢瓶每( )年检验1次
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D


第27题: [单项选择]
设计需要着力抓握的把手时,其合适直径是()
A. 20~30mm
B. 30~40mm
C. 40~50mm
D. 50~60mm
参考答案:B
答案解析: 把手设计中,着力抓握的把手比较合适的直径是30~40mm,精密抓握的把手比较合适的直径是8~16mm。合适的把手长度为100~125mm。最佳的把手弯曲角度为10º左右。双把手工具的只要设计因素是抓握控件,当抓握空间宽度为45~80mm时,抓力最大。为适应不同的使用者,最大握力应限制在100N左右。

第28题:
[多选题]蓄电池内阻测试工作至少两人进行,防止直流( )
A.短路$
B.$断路$
C.$环路$
D.$接地
参考答案:ABD


第29题:
[判断题]( )849.建设工程实行施工总承包的,由监理单位对施工现场的安全生产负总责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]新安装装置投运后一年内必须进行第一次全部检验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]mv file1 file2命令行的含义是()
A.复制文件
B.剪切文件
C.删除文件
D.更改文件名
参考答案:D


第32题: [判断题]
汽车驱动桥壳必须密封,以避免漏油、漏气。
参考答案:错
答案解析:汽车驱动桥壳必须密封,但应有通气孔,以防温度升高,内部压力使油从油封中漏出。

第33题:
[单选题]()是网络舆情报告的主体和核心内容,也是决定舆情信息质量的关键部分,是理所当然的中心。
A.正文
B.导语
C.结尾
D.开头
参考答案:A


第34题: [单项选择]
情感倒错是指()
A. 情感后动增强、病态的喜悦
B. 对外界一切均不能引起兴趣
C. 患者情绪容易引起波动
D. 情感体验与思维内容、外界刺激不相协调
E. 对外界任何刺激均缺乏相应情感反应
参考答案:D

第35题: [单项选择]
引起肾盂肾炎最常见的感染途径是
A. 上行感染
B. 血行感染
C. 接触感染
D. 下行感染
E. 邻近组织扩散
参考答案:A

第36题:
[单选题]我国电力系统中,“工频”是指电源频率为(____)Hz。
A.10
B.20
C.50
D.100
参考答案:C


第37题: [单项选择]
资本主义经济危机的根本特点和实质是()
A. 资本主义生产方式的基本矛盾 
B. 对社会财富的巨大浪费 
C. 生产的相对过剩 
D. 对经济发展具有强制性的暂时调节作用
参考答案:C
答案解析:

资本主义经济危机的根本特点和实质是生产相对过剩,A为资本主义经济危机的根源;B是资本主义经济危机的负面作用;D是资本主义经济危机的正面作用。
错因分析对于资本主义经济危机的

第38题:
[单选题]已知介质的压力和温度,当温度小于该压力下的饱和温度时,介质的状态是( )。
A.未饱和水;
B.饱和水;
C.过热蒸汽;
D.无法确定。
参考答案:A


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