参考答案:B
我国政府为公民求助或投诉提供多种途径，下列属于这些途径的是（）。
①开设热线电话
②设立信访部门
③发展电子政务
④依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度
公民向政府部门求助或投诉，既有利于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进自身的工作。政府通过开设热线电话、设立信访部门、推行电子政务以及建立行政裁决、行政复议、行政诉讼等
第20题: [多项选择]维护企业信誉必须做到（）。
A. 树立产品质量意识
B. 重视服务质量，树立服务意识
C. 保守企业一切秘密
D. 妥善处理顾客对企业的投诉
参考答案:A, B, D
第21题:[单选题]气动切割刀是利用高压气体提供动力,通过活塞的高速运动推动刀头(或锯片)来进行切割作业的一种专业破拆工具,不能用于切割( )。
A. 混凝土
B. 车身
C. 玻璃
D. 橡胶
参考答案:A
第22题:[单选题]施工机具和安全工器具应统一（ ）,专人保管,入库、出库、使用前应检查。禁止使用损坏、变形、有故障等不合格的机具和安全工器具。
A.编码
B.编号
C.登记
D.标识
参考答案:B
第23题:[多选题]禁止溜放的线路( )。
A.中间站与正线、到发线衔接端有隔开设备的线路
B.超过2.5‰坡度的线路（为溜放调车而设的驼峰和牵出线除外）
C.停有正在进行技术检查、修理、装卸作业车辆及无人看守道口的线路
D.停有装载爆炸品、气体类危险货物车辆的线路
参考答案:BCD
第24题:[判断题]一次亡15人以上的或者重伤40人以上的,或者直接经济损失2亿元以上,情节特别严重,性质特别恶劣,危害特别巨大的,为特大事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[判断题]两相邻坡段连接时，应设置竖曲线。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [多项选择]既有性激素活性又有蛋白同化作用的药物是
A. 睾酮
B. 雌二醇
C. 炔诺孕酮
D. 甲睾酮
E. 黄体酮
参考答案:A,D
第27题:[多选题]*-般220kV线路保护,当断路器在分闸状态,控制电源投入时,用万用表 测量主保护跳闸出口连接片,其上端头对地为( )V,下端头对地()V;上下端 头之间为() V。
A.+110
B.-110
C.0
参考答案:AC
第28题:[判断题]认识危险源的存在并确定其可能产生的风险后果的过程叫危险源辨识。
A.正确
B.错误
参考答案:A
安全生产基本知识
第29题:[判断题] 收集、调取的书证应当是原件。取得原件有困难或者因保密工作需要的,可以是副本或者复制件
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]机车信号的显示,应与线路上列车接近的地面信号机的显示含义相符。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]有效期的药品( )。
A. 应分类相对集中存放，按批号及效期远近依次或分开堆码并有明显标志
B. 控制堆放高度，定期翻垛
C. 应分开存放
D. 应与其他药品分开存放
E. 专库或专柜存放并指定双人双锁保管、专账记录
参考答案:A
答案解析:[知识点] 《药品经营质量管理规范》药品零售—关于陈列与储存
第32题:[多选题]专项审计调查报告的基本内容包括( )和其它需要反映的内容。
A.专项审计调查项目说明
B.被调查事项的基本情况
C.存在的主要问题及原因
D.调查结论和改进建议
参考答案:ABCD
第33题: [填空题]文件系统中，若文件的物理结构采用连续结构，则文件控制块中关于文件的物理位置应包括______和______。
参考答案:起始块号、总块数
答案解析:本题考查基础概念，属于记忆类题。
第34题:[填空题]取消信号昼间的显示方式为拢起的手信号旗,两臂于前下方交叉后,急向( )摇动数次。
参考答案:左右
第35题: [多项选择]出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起不应由 ( )承担。
A. 出卖人
B. 买受人
C. 运输人
D. 保险人
E. 承运人
参考答案:A,C,D,E
答案解析:出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。
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