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[判断题]按月进行客户回访情况的统计分析,对回访客户数量、客户满意度[(非常满意+满意)客户数/(非常满意+满意+不满意)客户数]、客户不满意的主要原因等情况进行如实统计分析。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]( )无缝线路缓冲区和伸缩区可以设置在道口或不作单独设计的桥上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]捏合机每次开车前,DCS都会自动排水,防止下次开车蒸汽发生气锤现场
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
胃溃疡穿孔的腹痛性质是
A. 持续性刀割样疼痛
B. 阵发性烧灼痛
C. 持续性疼痛阵发性加剧
D. 持续性绞痛
E. 阵发性性钝痛
参考答案:A

第4题:
[单选题]装有密接式车钩的客车回送时,( )应安装过渡车钩。
A.车辆人员
B.车站人员
C.机务人员
D.列检人员
参考答案:A


第5题:
[判断题]绝缘斗臂车应根据DL/T854《带电作业用绝缘斗臂车的保养维护及在使用中的试验》定期检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [判断题]
工作地点移动频繁时,应装在专用小车上,氧气、乙炔瓶可以不分开,保证安全。
参考答案:错

第7题:
[多选题]线路设备状态评定,以下说法正确的是 ( )。 A) [030104]
A.是对正线线路设备质量基本状况的检查评定
B.是考核线路设备管理工作和线路设备状态改善情况的基本指标
C.是安排线路维修计划的主要依据
D.线路质量评定原则上结合秋季设备检查每年进行一次。
参考答案:ABCD


第8题:
[多选题]《高速铁路设计规范》规定:路堤与( )连接处应设置过渡段。
A.桥台
B.路堑
C.隧道
D.桥墩
参考答案:ABC


第9题: [单项选择]
关于多继承二义性的描述中,错误的是( )。
A. 一个派生类的两个基类中都有某个同名成员,在派生类中对这个成员的访问可能出现二义性
B. 解决二义性的最常用的方法是对成员名的限定法
C. 基类和派生类中同时出现的同名函数,也存在二义性问题
D. 一个派生类是从两个基类派生出来的,而这两个基类又有一个共同的基类,对该基类成员进行访问时,可能出现二义性
参考答案:C

第10题: [判断题]
电能表通过仪用互感器接入电路时,必须注意互感器接线端的极性,否则电能表将被烧毁。()
参考答案:错

第11题:
[判断题]( )电连接将各导线间并联,实行并联供电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
未提供答案,自行解答

第12题: [单项选择]
不适用缓刑的是:()
A. 累犯
B. 危害国家安全的犯罪分子
C. 暴力犯罪
D. 再犯
参考答案:A
答案解析:《刑法》第74条规定:对于累犯和犯罪集团的首要分子,不适用缓刑。不适用缓刑的对象容易与不适用假释的对象混淆。

第13题:
[单选题]预应力混凝土梁横隔板裂纹不得大于(  )
A.A、0.2mm
B.B、0.3mm
C.C、0.4mm
D.D、0.5mm
参考答案:B


第14题:
[判断题]除雪责任部门应在行车室各设驻站联络员1名,负责本部门现场人员的劳动安全防护工作。现场需转换道岔时,由现场人员通知其部门驻站联络员,驻站联络员向车站值班员提出转动申请,车站值班员负责或电务人员负责转动。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
急性阑尾炎可出现:()
A. 气腹征
B. Rovsing征
C. Charcot三联征
D. Murphy征
E. 腹膜刺激征
参考答案:B

第16题: [多项选择]
检查视力时需注意()
A. 照明愈亮愈好
B. 一般先查右眼后查左眼
C. 眯眼检查
D. 不要压迫眼球
E. 不同视力表检查距离一致
参考答案:B, D

第17题:
[多选题] 实行电力监督检查的对象是( )。
A. 电力主管部门
B. 电力企业
C. 电力用户
D. 电力设施
参考答案:BC


第18题: [单项选择]
在直接交换方式中,局域网交换机只要接收并检测到目的地址字段,就立即将该帧转发出去,而不管这一帧数据是否出错。帧出错检测任务由______设备完成。
A. 源主机
B. 目的主机
C. 中继器
D. 集线器
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据交换机的帧转发方式,交换机可以分为以下3类:直接交换方式、存储转发交换方式、改进直接交换方式。其中,采用直接交换方式,交换机只要接收并检测到目的地址字段后就立即将该帧转发出去,而不管这一

第19题: [单项选择]
根据“必须采取的安全措施”栏中的要求,需要检修作业人员执行的安全措施,由()完成该项安全措施后,在对应的“执行情况”栏内填写“检修自理”。
A. 工作负责人
B. 工作成员
C. 工作票填写人
D. 工作许可人
参考答案:A

第20题: [单项选择]
Lifesaving regulations require that a fire drill include().
A. starting the fire pumps
B. checking the operation of watertight doors
C. checking arrangements for abandon ship
D. All of the above
参考答案:D

第21题:
[判断题]四显示自动闭塞区段,进站色灯信号机显示一个绿色灯光和一个黄色灯光时,准许列车按规定速度经道岔直向位置进入站内,表示次一架信号机经道岔直向位置开放一个绿灯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
男性,35岁,左颞部被木棒击伤后昏迷半小时清醒,3小时后又转入昏迷状态,头颅CT检查示左颞颅骨内侧双凸镜形密度增高影。下列哪项诊断可以成立
A. 左颞硬脑膜外血肿
B. 左颞硬脑膜下血肿
C. 左颞骨膜下血肿
D. 左颞帽状腱膜下血肿
E. 左颞皮下血肿
参考答案:A
答案解析:左颞部被木棒击伤,此处有脑膜中动脉经过,有半小时中间清醒期, CT检查显示颞颅骨内侧与脑表面之间有双凸镜形密度增高影,左颞部硬脑膜外血肿的诊断可以成立。硬脑膜下血肿可单独存在,多数与脑挫伤并存,临床表

第23题: [多项选择]
工伤保险待遇的内容为()
A. 医疗待遇
B. 停工留薪待遇
C. 工伤残疾待遇
D. 因工死亡待遇
参考答案:A, B, C, D

第24题: [单项选择]
PH值等于7的土壤属()土壤。
A. 微酸性
B. 强酸性
C. 中性
D. 微碱性
参考答案:C

第25题:
[单选题] 当钢构件自身温度达到( )时,其强度下降1/2。(易)
A. 350℃
B. 500℃
C. 600℃
D. 800℃
参考答案:B


第26题:
[单选题]以下表述不正确的是( )。(中)4
A.液氨泄漏时,消防人员要穿着棉衣等御寒服装
B.消防人员不能在有毒有害区域内的低洼处、下水道窨井口等部位滞留
C.扑救药房、化验室、化学试剂库等火灾时,必须小心谨慎,不得损坏存装药剂的玻璃器皿和仪器
D.在有毒有害区域内喝水、进食时,要注意卫生防疫
参考答案:D


第27题: [单项选择]
衡量决策科学化的标准不包括( )。
A. 社会标准
B. 经济标准
C. 国际标准
D. 技术标准
参考答案:C

第28题:
[多选题]换热器中高温水向低温水传递热量的过程主要是( )。
A.传导
B.对流
C.扩散
D.辐射
参考答案:AB


第29题:
[判断题]干部或者消防员按照规定已经探亲或者休假的,一般不再准假;因特殊事由需要请假时,其假期不得超过15日。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]低压线路同杆架设时,在直线杆横担之间的最小垂直距离为( )米。
A.0.6
B.0.35
C.0.7
参考答案:A


第31题: [单项选择]
低渗性脱水时,体液容量的变化特点为( )。
A. 细胞外液正常,细胞内液减少
B. 细胞外液减少,细胞内液正常
C. 细胞外液显著减少,细胞内液轻度减少
D. 细胞外液轻度减少,细胞内液显著减少
E. 细胞外液、内液按比例减少
参考答案:C
答案解析:[知识点] 水、电解质平衡失调的护理诊断及护理要点

第32题: [单项选择]
教师讲课的语调应当抑扬顿挫,这样才能让学生更认真地听课,这属于知觉的()。
A. 强度律
B. 差异律
C. 活动律
D. 组合律
参考答案:B
答案解析: 知觉的感知规律有强度律、差异律、活动律和组合律。其中,差异律指对象和背景的反差(包括颜色、形状、声音等方面),如果这些反差越大,则对象就越容易从背景中突出而先被感知到。题干中教师讲课的语调抑扬顿,强调的是声音的反差,故选B。
强度律强调的是对象必须达到一定强度,才能被感知;活动律强调的是活动的对象较之静止的对象容易感知;组合律强调的是空间上接近、时间上连续、形状上相同的事物,易构成一个整体被感知。在此均为干扰项。

第33题:
[多选题] 关于电力系统的电压特性描述,正确的是( )。
A.电力系统各节点的电压通常情况下是不完全相同的
B.电力系统各节点的电压主要取决于各区的有功和无功供需平衡情况
C.电力系统各节点的电压与网络结构(网络阻抗)也有较大关系
D.电压不能全网集中统一调整,只能分区调整控制
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]运用PDCA循环的护理管理的基本方法,检查质量状况,找出产生质量问题的原因,定出具体实施计划,实施预定的计划和措施,检查预定目标执行情况,总结经验教训,存在问题则转入下一管理循环中,这种方式起到的作用是 (1分.)
A.监督指导
B.循环管理
C.持续改进
D.目标管理
E.检查落实
参考答案:C


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