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[填空题]虚拟呼叫中心包括两种方式,一种是由()组成的呼叫中心,一种是由于()的产生而产生的。

参考答案:远程座席代表;外包服务

热门试题:

第1题: [填空题]金属电镀的主要目的是(),油漆也具有防腐作用。
参考答案:防腐

第2题:
[多选题]根据《全国主体功能区规划》,下列区域中,属于国家层面重点开发区域的有( )。
A.太原城市群
B.中原经济区
C.长江中游地区
D.长三角世界级城市群
E.珠江三角洲地区
参考答案:ABC
国家层面的重点开发区域(1)冀中南地区。(2)太原城市群。(3)呼包鄂榆地区。(4)哈长地区。(5)东陇海地区。(6)江淮地区。(7)海峡西岸经济区。(8)中原经济区。(9)长江中游地区。(10)北部湾地区。(11)成渝地区。(12)黔中地区。(13)滇中地区。(14)藏中南地区。(15)关中-天水地区。(16)兰州-西宁地区。(17)宁夏沿黄经济区。(18)天山北坡地区。

第3题:
[判断题] ( )职业道德修养是将外在的道德要求转化为内在的道德信念,又将内在的道德信念转化为实际的职业行为的过程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [判断题]
出站色灯复示信号机,当灯光无显示时,表示出站或进路信号机在关闭状态。
参考答案:对

第5题:
[单选题]与大数据密切相关的技术是( )
A.蓝牙
B.云计算
C.WiFi
D.有线网
参考答案:B


第6题:
[单选题]注册会计师的审计业务范围包括()。
A. 审查企业年度财务报表
B. 参与可行性研究
C. 验证企业资本
D. 审计破产清算财务报告
参考答案:D
参与可行性研究属于注册会计师提供的其他相关服务。

第7题: [单项选择]
常用的A类、B类和C类地址都由()字段组成。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
参考答案:B

第8题:
[判断题]风灾预警准备分为Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ级。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
根据行政学原理,道路运输行政管理体制构成要素中的实体要素是( )。
A. 管理职能和管理权限
B. 管理规则与运行机制
C. 管理机构和管理人员
D. 制度规则与管理手段
参考答案:C
答案解析:[解析]本题考查行政管理体制构成要素中的实体要素——管理机构、管理人员。

第10题:
[单选题]进入火场的所有人员,应当根据危害程度和防护等级,佩戴防护装具,并经( )检查、登记;进入火场后应当合理选择进攻的路线、阵地,严格执行操作规程。
A.工作人员
B.安全员
C.相关人员
D.战斗员
参考答案:B


第11题:
[判断题]触电急救应分秒必争,一经明确心跳、呼吸停止的,立即就地迅速用电击进行抢救
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题] 万用表的电流量程越大,则该量程的内阻越大。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]IXP3000交换机CXU板指示CPU-B亮绿灯,表示( )
A.该板卡CPU正在备份数据
B.该板卡CPU工作在主用状态
C.该板卡CPU工作在备用状态
D.该板卡CPU数据在总线上传输
参考答案:D


第14题:[判断题]B-C-A-001 5 1 1
现金、支票及各类加油凭证加油,是加油站的收款结算方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
()一灯大师的曾孙段兴智继位不到几年大理就给蒙古给灭了?
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
参考答案:A

第16题: [单项选择]
CPI指的是什么:()
A. 国民生产总值
B. 消费物价指数
C. 消费物价上涨指数
D. 利率
参考答案:B

第17题: [单项选择]
脂肪组织中的三酰甘油在裂解脂肪酶的作用下,分解生成甘油和脂肪酸,并释放入血供其他组织利用的过程,称为()
A. 脂肪动员
B. 脂肪分解
C. 脂肪裂解
D. 脂肪利用
E. 脂肪氧化
参考答案:A

第18题:
[填空题]事关上海人民的一件大事——西气东输管道总长
参考答案:4000公里


第19题:
[单选题]举高喷射消防车接到报警,到达火场后,以下( )地方不适合作业。
A.车辆上方没有障碍物,妨碍臂架的升、降或回转
B.地面坚硬、平坦,足以支撑支腿的重力
C.环境温度﹣35℃~﹢40℃
D.风速不大于5级
参考答案:D


第20题: [多项选择]
根据省公司船货险业务管理规定,以下哪些业务需要走审批系统报批:()
A. 所有船舶险业务
B. 预约货运险业务
C. 单笔货运险保额超权限业务
D. 退费退保业务
E. 货运险团单业务
参考答案:A, B, C, D

第21题:
[单选题]自( )起,全省范围内的企业或个人的用电交费信息通过山东省人民银行征信系统与有关部门实现共享。
A.42614
B.42644
C.42491
参考答案:A


第22题:
[单选题]20世纪50年代,北大荒人烟稀少、一片荒凉。由于人口剧增,生产力水平低下,吃饭问题成为中国面临的首要问题,于是人们不得不靠扩大耕地面积增加粮食产量,经过半个世纪的开垦,北大荒成了全国闻名的“北大仓”。然而由于过度开垦已经造成了许多生态问题。现在,黑龙江垦区全面停止开荒,退耕还“荒”。这说明:
A.人与自然的和谐最终以恢复原始生态为归宿
B.人们改造自然的一切行为都会遭到“自然界的报复”
C.人在自然界面前总是处于被支配的地位
D.人们应合理地调节人与自然之间的物质变换
参考答案:D


第23题:[单选题]A-E-M-003 4 2 3
在线路允许速度200>Vmax>160km/h正线,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,轨向(直线)的经常保养标准为( )mm。
A.4
B.7
C.8
D.3
参考答案:A


第24题:
[简答题]简述旅游具有文化属性的原因
参考答案:旅游具有文化属性的原因: (1)旅游者是依赖于一定的社会文化背景而产生的。 (2)旅游资源是一定社会文化环境的化身。 (3)旅游设施和管理服务是一定社会文化环境的自我表现形式。


第25题: [名词解释]
有压流
参考答案: 无自由表面,表面压强不等于零的流动。

第26题:
[单选题]《史记·吴太伯世家》中泰伯奔吴的故事发生在今天____一带。
A.无锡
B.苏州
C.湖北
D.浙江
参考答案:A


第27题:
[单选题]列车运行图是铁路行车组织工作的( )。
A.运输
B.基础
C.根本
D.原则
参考答案:B


第28题:
[判断题]列车司机在列车运行中负责货运票据的交接与保管。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]接地线应使用专用的线夹固定在导体上,禁止用(  )的方法接地或短路。
A.压接
B.缠绕
C.固定
D.熔接
参考答案:B
配电安规4.4.13

第30题: [判断题]
在Project 2003中,打印报表要通过“视图”菜单中的“报表”命令。
参考答案:对

第31题:
[多选题]有下列行为之一,造成不良后果或者影响的,于以警告、记过或者记大过;情节较重的,予以降级或者撤职;情节严重的,予以开除:(  )
A.在值班、备勤、执勤时擅离岗位的
B.在灭火救援战斗行动中,作战消极、临阵畏缩的
C.接到人民群众报警求助后,无故不出警的
D.拒不执行或者变相不执行、拖延执行上级依法作出的决定、命令的
参考答案:ABC


第32题:
[判断题]固定式架车机出现不能升降的现象,可能是升降电机线路故障
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]恶性卵巢肿瘤的主要治疗手段为:
A.手术治疗
B.手术加化疗
C.手术加放疗
D.化疗
E.手术加免疫治疗
参考答案:B


第34题:
[单选题] 检修工作地点,在工作人员上下铁架和梯子上应悬挂.( )。
A.从此上下
B.在此工作
C.止步,高压危险
参考答案:A


第35题:
[判断题]zcdb在存建筑倒塌风险的事故现场,警戒区域半径不小于建筑物高度的2倍。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [填空题]
吴敬梓的《儒林外史》是我国古代最优秀的传奇小说。书中对那些利欲熏心、虚伪丑恶的秀才、举人、进士及大小官吏等进行讽刺,暴露了()的毒害,封建末世官场的黑暗和社会的腐败。
参考答案:八股取士科举制度

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