第3题: [单项选择]按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括( )。 A. 根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益 B. 商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道 C. 商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制订相应的具有针对性的业务管理制度 D. 商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售 参考答案:D 答案解析:[解析] 本题考查个人理财业务风险管理中的理财顾问服务的客户管理。前三项是教材 中给出的客户分层管理的内容，D项是出题人将客户管理要求中的客户跟踪评估制度改头换面设置的干扰项。
客户跟踪评估制度
第20题: [多项选择]以下选项中，属于人员促销的有( )。 A. 社会公益赞助活动 B. 在营业地点设置专门咨询服务台，由熟悉业务的职员向客户介绍产品 C. 建立客户经理制 D. 促销策略联盟 E. 艺术和体育投资 参考答案:B,C 答案解析:[解析] AE属于公共宣传和公共关系促销策略，D属于销售促进策略。
第23题: [单项选择]2003年在抗击传染性非典型肺炎的工作中，产生了哪项法律（）。 A. 《医疗废物管理条例》 B. 《国内交通检疫条例》 C. 《突发公共卫生事件应急条例》 D. 《中华人民共和国传染病防治法》 E. 《传染性非典型肺炎防治管理办法》 参考答案:C 答案解析:《突发公共卫生事件应急条例》自2003年5月7日公布之日实施。
