参考答案:ABCE
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。不同的顾客要求不同，其 感受也不同，顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有顾客抱怨不一定表 明顾客满意，顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望。顾客要求得到满足，顾客不 一定忠诚。
根据《标准化法》的相关规定，在工程建设标准条文中，经国务院行政主管部门确定后，可作为强制性条文的是指对直接涉及人民生命财产安全、人体健康、环境保护和公众利益的条文。故应选BCDE项。
第3题:[判断题]手拉倒链吊挂必须牢靠，起吊重量不得大于手拉倒链的额定起重量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]2岁女孩，股骨干上1/3斜行骨折，治疗应采用（）
A. 股骨髁上骨牵引
B. 胫骨结节牵引
C. 水平皮肤牵引
D. 垂直悬吊牵引
E. 切开复位内固定
参考答案:D
第5题: [单项选择]牛蹄筋质地较粗壮，在涨发时只有（）才能使其彻底膨松发脆。
A. 盐发
B. 油发
C. 水发
D. 碱发
参考答案:B
第6题:[判断题]CTCS-2列控系统车载设备DMI显示屏中柱状光带的左侧为坐标系刻度,当目标距离大于1200m时,柱状光带的高度保持不变,只用数字标出实际目标距离。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:[判断题]用人单位应当按照本单位制定的配备标准发放劳动防护用品，定期对劳动防护用品的使用情况进行检查，确保劳动者正确使用，并作好领用记录
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[判断题]司机在列车运行中听到响墩爆炸声,必须减速或停车。(1.00分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]老年女性，高血压病史10年，今晨用力大便后突发头痛、呕吐伴右侧肢体无力，最可能的诊断为（）
A. 左基底节高血压性脑出血
B. 右基底节高血压性脑出血
C. 自发性蛛网膜下腔出血
D. 高血压脑病
E. 恶性高血压
参考答案:A
第10题:[判断题]银行保险监管机构的突发事件信息报告可以替代监管部门要求的业务报告和专项报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]英国强迫清政府签订的不平等条约中，严重破坏中国司法主权的是（）
A. 割香港岛
B. 协定关税
C. 片面最惠国待遇
D. 领事裁判权
参考答案:D
答案解析:考查学生对基础知识的再认再现的能力，联系已学知识可知在鸦片战争后，中国的主权开始遭到破坏，这表现在领土主权、领海主权、司法主权、关税及贸易主权四个方面。司法主权主要指一国有独立的运用司法力量对一国人民
第12题:[单选题]反映锅炉工作特性的基本参数包括锅炉产生蒸汽的数量和（）。
A.锅炉产生蒸汽的质量
B.锅炉产生蒸汽的速率
C.锅炉的温度
参考答案:A
第13题:[判断题]FXD3-J型动力车牵引供电单元、辅助供电单元和列车供电单元均由变压器绕组独立供电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[多选题]班应当指定安全员。安全员由消防员骨干担任,履行下列职责:( )
A.宣传安全规定、常识;
B.督促本班人员遵守安全规定;
C.检查维护和熟练操作安全设施设备;
D.及时报告事故苗头,制止不安全行为,消除安全隐患。
参考答案:ABCD
第15题:[判断题]陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带铁路工作证供站车工作人员查验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号）
第16题:[单选题]肱骨外科颈骨折是发生于
A.肱骨大、小结节交界处
B.肱骨大、小结节移行为肱骨干的交界处
C.肱骨头周围的环形沟
D.肱骨头与肱骨干的交界处
参考答案:B
第17题:[单选题]冯·诺依曼计算机由五大部分组成，除了控制器、存储器、输入设备、输出设备外， 还包括______。
A. 计算机视频系统
B. 计算机飞行导航系统
C. 运算器
D. 计算机网络系统
参考答案:C
所属章节:[基础知识]
第18题: [多项选择]市场总体战略包括( )。
A. 稳定战略
B. 发展战略
C. 竞争战略
D. 目标战略
E. 撤退战略
参考答案:A,B,E
第19题:[单选题]农商行应当根据票据置换不良贷款清收处置的进展情况，至少每（）组织一次认定和数据调整，集中处置的要随时进行认定和数据调整。
A.月
B.季
C.半年
D.年
参考答案:B
第20题:[判断题]遂行涉疫勤务医废转运任务时，在落实通用防护的基础上，手部应再加用丁腈橡胶手套。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]维生素（）。缺乏可引起脚气病。
A. B1
B. B2
C. B6
D. B12
E. A
参考答案:A
答案解析:维生素B1又称硫胺素、抗脚气病因子、抗神经炎因子等。维生素B1缺乏可引起脚气病。
第22题: [单项选择]下列关于进行单位工程施工平面图没计时，首先要( )。
A. 确定起重机位置
B. 布置临时设施
C. 引入场外交通道路
D. 布置水电管理
参考答案:A
第23题:[多选题]《国家电网公司变电验收管理规定（试行）》中，地市公司变电检修室履行以下职责
A.参加可研初设评审、厂内验收、到货验收、隐蔽工程验收、中间验收、竣工(预)验收、启动验收；
B.负责标志牌制作安装、备品备件和工器具验收工作
C.负责设备备品备件、工器具等验收工作；
D.负责督促工程投运后缺陷、资料档案、实物资产等问题整改
参考答案:ACD
第24题:[单选题] 客户于2010年12月10日存入整存整取1年期50000元,约转,于2012年7月10日支取,应付客户利息( )元。
A.1250
B.1354.64
C.277.08
D.1979.17
参考答案:B
第25题:[判断题]多个境内机构共同实施一项境外直接投资的，按其指定的一家境内机构向其注册地银行申请办理清算登记。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[判断题](1687527)( )计算机键盘上的Ctrl键是起控制作用的,它必须与其它键同时按下,才起作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]32206】紧线段在10档时,弧垂观测档的选择应()。 ( )
A. 靠近中间选择一档
B.靠近两端各选择一档
C. 靠近两端及中间各选择一档
D. 任意选择一档
参考答案:B
第28题: [简答题]为了防止叶片断落，在运行方面应注意的事项有哪些？
参考答案:
（1）极限蒸汽参数和各级极限抽汽压力（监视段压力）应符合规程规定，汽温、汽压、真空和抽汽量应在规定允许范围内变化，超过限制值应限制出力；
（2）频率应符合制造厂的规定；
（3）要避开第一调节阀全开第二调节阀未开的工况，以免调节级叶片损伤；
（4）维持最有利真空，对未经试验的机组不要超过设计真空，以免未级叶片过负荷；
（5）当汽轮机内部发出声音、仪表指示变化、机组振动突变等情况发生时，应按规程立即处理；
（6）运行中应防止胀差过大，避免动静轴向和径向摩擦。
第29题:[判断题]事故发生单位主要负责人接到事故报告后,应当立即启动事故相应应急预案,或者采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]下列哪项不是小儿厌食胃阴不足证的症状特征（）
A. 食少饮多
B. 皮肤失润
C. 大便偏干
D. 面色不华
E. 舌红苔黄腻
参考答案:E
第31题: [单项选择]急性胰腺炎时血钙降低主要与以下哪种酶有关（）
A. 血淀粉酶
B. 磷脂酶
C. 胰酶
D. 脂肪酶
E. 弹性蛋白酶
参考答案:D
第32题: [填空题]外围设备大体分为输入设备，输出设备，外存设备，数据通信设备和______ 五种。
参考答案:过程控制
第33题:[填空题]下列关于中国人民政治协商会议第一届全体会议的说法，不正确的是（ ）。
参考答案:制定了第一部正式宪法
第34题:[单选题]特种设备在投入使用前或者投入使用后（ ）日内，使用单位应当向直辖市或者设有区的市级特种设备安全监督管理部门登记。
A.7
B.15
C.30
D.60
参考答案:C
第35题: [填空题]肾盂肾炎的并发症可包括：（）、（）、（）、（）、（）。
参考答案:肾盂积脓；肾乳头坏死；肾周围脓肿；肾衰竭；败血症
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