第1题: [单项选择]
服务质量管理人员认识差距是指（）。A. 服务管理人员对客户服务期望的了解与真实顾客期望之间的差距
B. 服务质景标准与服务人员提供的服务之间的差异
C. 服务标准与所了解的顾客期望之间的差距
D. 客户体验到的服务质量与客户期望的服务质董间的差异
参考答案:A
第2题: [单项选择]
药材广地龙的原动物是（）A. 通俗环毛蚓
B. 威廉环毛蚓
C. 参环毛蚓
D. 栉盲环毛蚓
E. 蚯蚓
参考答案:C
第3题: [填空题]
粘性价格理论是指短期中价格的调整（）物品市场供求关系的变化。参考答案:慢于
第4题: [单项选择]
下列导致肠梗阻的原因中，除了哪一项之外均应考虑立即手术治疗A. 小肠扭转
B. 小肠粘连
C. 成年人肠套叠
D. 急性肠系膜上动脉血管闭塞
E. 回盲部肿瘤
参考答案:B
答案解析:小肠粘连若没有出现绞窄性肠梗阻时可允许保守观察治疗。
第5题:
[判断题]发令人发布指令应准确、清晰，使用规范的操作术语和设备名称。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[简答题]列车制动机进行简略试验时有何要求?参考答案:制动主管达到规定压力后,自阀减压100kPa并保压1min,检查制动主管贯通状态,检车员、车站值班员或车站有关人员检查确认列车最后一辆车发生制动作用;司机检查制动主管漏泄量,每分钟不得超过20kPa。
第7题: [单项选择]
The characteristic of the Neanderthal teeth ______.
A. may result from their frequent use of teeth equipment
B. is that all their teeth are strongly rooted
C. can not be reflected in their cultural activities
D. has something to do with their eyes
参考答案:A
答案解析:细节题。依据文章的最后一句可以判断出尼安德特人牙齿特征的成因。
第8题:
[判断题]网架整体吊装可根据施工条件和要求,采用单根或多根拔杆起吊,也可采用一台或多 台起重机起吊就位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[填空题]湿法FGD系统中,应选择合理的（ ）运行,尤其要避免（ ）的急剧变化。参考答案:ph值|ph值
第10题:
[单选题]干扰、阻碍事故调查处理情节严重的，对个人处（ ）的罚款。A.1万元以上5万元以下
B.5万元以上10万元以下
C.10万元以上20万元以下
D.以上都不对
参考答案:A
第11题: [多项选择]
下列排检方法中，属于字顺法的有（）。A. 部首法
B. 时序法
C. 音序法
D. 字母法
E. 地序法
参考答案:A, C, D
第12题:
[判断题]耐压试验是用水或其他适宜的液体作为加压介质(极少数情况用气体作加压介质),对容器进行强度和密封性的综合检验。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
女，30岁，发热1周，左腹股沟区可扪及5cm×4cm×3cm大小肿物，有压痛，有波动感。首选的抗菌药物是（ ）
A. 青霉素
B. 庆大霉素
C. 红霉素
D. 链霉素
E. 甲硝唑
参考答案:B
第14题: [单项选择]
重视自然科学知识的教学，强调教育的主要任务在于使学生获得有用的知识，这属于______。A. 形式教育论
B. 儿童中心论
C. 实质教育论
D. 活动中心论
参考答案:C
答案解析:[解析] 实质教育论认为教育的主要任务在于使学生获得有用的知识；认为知识的获得主要是通过经验的积累和联系；重视自然科学知识的教学，强调课程和教材的实质性内容。
第15题: [单项选择]
某企业2001年1月1 日以 80000元购入一项专利权，预计使用年限为10年，法律规定的有效年限为8年。2003年1月1日，该企业将该专利权以 70 000元对外出售，出售无形资产适用的营业税税率为5%。出售该专利权实现的营业外收入为( )元。
A. 2 500
B. 6 000
C. 6 500
D. 10 000
参考答案:C
答案解析:[解析] 在对无形资产进行价值摊销时，应按预计使用年限与法律规定的有效年限两者孰短原则进行摊销。出售该专利权实现的营业外收入＝[70 000-(80 000-80 000/8×2)-70 000×5%
第16题:
[单选题]三显示自动闭塞车站发出货物列车时,运行前方最少应有( )闭塞分区空闲。A.一个
B.二个
C.三个
D.四个
参考答案:A
第17题: [填空题]
一条操作压力为5.0MPa的蒸汽管线发生泄漏时（）进行带压堵漏。参考答案:可以
第18题: [单项选择]
患者男性，2岁。误服硫酸亚铁引起急性中毒，表现为呕吐、腹痛、血性腹泻，解救除用碳酸盐溶液洗胃以外，还应以特殊解毒剂注入胃内以结合残留的铁，该解毒剂是（）
A. 维生素B
B. 铁胺
C. 右旋糖酐
D. 磷酸盐
E. 维生素C
参考答案:B
第19题: [单项选择]
溃疡性睑缘炎为（）A. 睫毛毛囊及其附属腺体的急性化脓性炎症
B. 睫毛毛囊及其附属腺体的慢性化脓性炎症
C. 睑板腺的慢性肉芽肿性炎症
D. 睑板腺的急性化脓性炎症
E. 外眦部睑缘的慢性炎症
参考答案:B
第20题:
[单选题]建筑施工企业取得安全生产许可证后,不得降低( ),并应当加强日常安全生产管理,接受建设主管部门的监督检查。
A. 安全管理
B. 安全检查
C. 安全生产条件
D. 安全教育
参考答案:C
第21题:
[单选题]根据《苏价工[2014]392号》规定：对禽畜养殖中的污染防治设施用电应执行()电价。A.居民生活电价
B.非居民照明电价
C.一般工商业及其他
D.农业电价
参考答案:D
第22题:
[单选题]下列产生于20世纪、对人类历史产生重大影响的科技成就有（ ）。A.元素周期表的提出
B.生物进化论的提出
C.互联网的出现
D.电灯的发明
参考答案:C
题眼为“20世纪”。化学元素周期表是在19世纪(1869年)由俄国科学家门捷列夫首创的；生物进化论的提出是在19世纪中期(1859年)；互联网的出现是在20世纪(1969年)；电灯的发明是在19世纪后期(1879年)。故正确选项是C。
第23题:
[多选题]倒闸操作的类别有（）。A.监护操作
B.单人操作
C.检修人员操作
D.遥控操作
E./
F./
参考答案:ABC
第24题:
[单选题] 剑突下搏动最可能的原因是 A.右心室肥大;
B.左心室肥大;
C.升主动脉瘤;
D.肺动脉高压;
E.左房肥大;
参考答案:A
第25题: [简答题]
什么是物理修复？特点是什么，有哪几种类型？参考答案:
定义：利用污染物与环境中其它要素物理学特性的差异，将污染物从环境中去除、分离。
类型：物理分离修复、蒸汽浸提修复、固定/稳定化修复、电动力学修复、热力学修复
特点；快捷，操作简便，对周围环境干扰少，对污染物的性质和浓度不敏感等。
第26题: [单项选择]
党的各级纪律检查委员会的主要任务是：维护党的章程和其他党内法规，协助（）加强党风建设，检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况。
A. 同级政府
B. 同级党组织
C. 党的委员会
参考答案:C
第27题: [名词解释]
赋比兴参考答案:
《诗经》常用的三种艺术表现手法。赋指的是铺陈直叙事物的方法。比即比喻或比拟。兴即托物起兴，先言他物，以引起所咏之辞。
第28题:
[判断题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q / CSG 510001—2015）第9.4.1.1条规定：调度命令票所列操作人，只须按调度命令票内容执行，无须随时掌握现场的实际操作情况是否与调度命令票要求一致。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
患者，女性，32岁。诊断为急性龈乳头炎。检查示患牙有轻度叩痛，提示患者( )A. 龈乳头下方牙周膜有炎症和水肿
B. 有急性根尖周炎
C. 有慢性根尖周炎
D. 有牙周脓肿
E. 以上均不是
参考答案:A
答案解析:[解析] 若发展至牙周膜有炎症时，可见龈乳头鲜红肿胀，探触痛明显，有轻度叩痛。
第30题:
[单选题]旅客下车前，凭（ ）换回车票。A.硬卧
B.软卧证
C.身份证
D.卧铺证
参考答案:D
第31题:
[单选题]衡量电能质量的技术指标是( )。A. 电压偏移、频率偏移、网损率;
B. 电压偏移、频率偏移、电压畸变率;
C. 厂用电率、燃料消耗率、网损率;
D. 厂用电率、网损率、电压畸变率
参考答案:B
第32题:
[判断题]( )50kg/m旧钢轨一级伤损限值，不得出现剥离裂纹。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]负有安全生产监督管理职责的部门对涉及安全生产的事项进行（），不得收取费用A.抽查、检查
B.审查、验收
C.审查、检查
D.以上都不对
参考答案:B
第34题:
[单选题]下列字节不是MSOH的是（ ）。A.S1
B.E1
C.M1
D.D12
参考答案:B
第35题:
[多选题]没有道路中心线的道路，城市道路为( )km/h，公路为( )km/h。A.30
B.40
C.50
D.60
参考答案:AB
第36题:
[多选题]证券过户登记按照引发变更登记需求的不同可以分为()。A.证券交易所集中交易过户登记
B.非集中交易过户登记
C.证券账户变更登记
D.证券账户赠与登记
参考答案:AB
