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[单选题]哪一项不属于优秀客服的标准( )。
A.打字速度快速、准确
B.专业服务技能
C.把取得利益放在首位
D.乐于助人

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]对正常人血糖水平无影响的药物是
A.格列本脲
B.二甲双胍
C.格列齐特
D.瑞格列奈
E.胰岛素
参考答案:B


第2题: [单项选择]
以下不属于遗传性周围神经病特点的是().
A. 是一组由遗传因素导致以周围神经损害为主的疾病
B. 绝大部分起病隐袭,进展缓慢
C. 肌电图呈肌源性损害
D. 症状体征较对称
E. 神经活检可见特征性改变
参考答案:C

第3题:
[填空题]云店登录均通过___标准工号登录
参考答案:cBSS


第4题:[判断题][T]BCB001535聚合釜铂电阻电阻体接线处氧化不影响其测温。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
聚合釜铂电阻电阻体接线处氧化后其电阻值会发生改变从而影响其测温的准确性。

第5题:
[单选题]UDP协议是( )。
A.网际互联协议
B.用户数据报协
C.传输控制协议
D.IEEE802网络协议
参考答案:B


第6题: [多项选择]
流转税包括()
A. 增值税
B. 城乡维护建设税
C. 营业税
D. 印花税
E. 教育费附加
参考答案:A, C

第7题:
[单选题]中国人民银行应于( )个工作日内对银行报送的基本存款账户、临时存款账户和预算单位专用存款账户的开户资料的合规性予以审核,符合开户条件的,予以核准;不符合开户条件的,应在开户申请书上签署意见,连同有关证明文件一并退回报送银行。
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B


第8题: [单项选择]
一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间,其中黄金段的高度一般在()之间。
A. 1.2—1.8米
B. 0.1—0.5米
C. 0.5—0.85米
D. 0.85—1.2米
参考答案:D

第9题:
[单选题]PDCA循环包括:①执行;②处理;③检查;④计划。排序正确的是()
A.④①③②
B.③②①④
C.③①④②
D.①②③④
参考答案:A
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,从而也被称为“戴明环”。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。,PD-CA循环法,就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序,周而复始地循环进行计划管理的一种T作方法。之所以将其称为PDCA循环,是因为这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行。一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其他问题尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环。

第10题:
[多选题]根据《仲裁法》,仲裁裁决可能被撤销的情形有()。
A.裁决的事项超出仲裁协议约定的范围
B.依据伪造的证据作出的裁决
C.双方当事人均对裁决不服
D.重大案件适用了独任庭审理
E.没有仲裁协议
参考答案:ABE
2020版教材P362 / 2019版教材P361 根据《民事诉讼法》 的规定,被申请人提出证据证明裁决有下列情形之一的, 经人民法院组成合议庭审查核实, 裁定不予执行: 当事人在合同中没有仲裁条款或者事后没有达成书面仲裁协议的; 2 ) 裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁机构无权仲裁的; 3 ) 仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的; 4 ) 裁决所根据的证据是伪造的; 对方当事人向仲裁机构隐瞒了足以影响公正裁决的证据的; 仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊、枉法裁决行为的。此外,人民法院认定执行该裁决违背社会公共利益的,裁定不予执行。

第11题:
[单选题]如果央行允许人民币继续贬值,那么市场对于人民币贬值的预期就容易强化。如果市场形成较强的人民币贬值预期,大量的资金就会流出我国。资金流出我国,不仅会强化这种人民币的贬值预期,导致更多的资金流出我国,而且可能会导致我国资产价格全面下跌,继而可能引爆金融市场的区域性风险及系统性风险,这些都是我们不愿意看到且不允许出现的情况。由此可以推出:
A.货币持续贬值会导致资产全面下跌
B.资金流失严重会出现货币贬值预期
C.央行不会允许人民币继续贬值
D.我国将重点着手干预资金外流
参考答案:C
第一步,确定题型。根据题干关联词“如果...那么...”、“如果...就...”,确定为翻译推理题。第二步,翻译题干。题干翻译为①“央行允许人民币继续贬值→贬值预期强化”,②“较强的贬值预期→大量资金会流出我国”,③“资金流出我国→强化贬值预期且更多资金流出我国且可能导致资产价格全面下降且可能引爆金融市场的风险”、④我们不允许出现这些情况,这些情况指的是“贬值预期且更多资金流出我国且可能导致资产价格全面下降且可能引爆金融市场的风险”。第三步,辨析选项。根据推理规则“否后推否前”,④结合③推出“资金不会流出我国”,进而结合②①推出“央行不会允许人民币继续贬值”。因此,选择C选项。A项:根据②和③推出“货币持续贬值可能导致资产全面下降”,该项中不是“可能”,排除。B项:根据③得出“资金流失严重会强化货币贬值预期”,而不是“会出现”,排除。D项:无关选项,排除。

第12题: [多项选择]
根据我国《票据法》的有关规定,持票人行使追索权,可以请求被追索人就下列费用予以清偿的是( )。
A. 被拒绝付款的汇票金额
B. 汇票金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止的利息
C. 取得有关拒绝证明和发出通知书的费用
D. 被拒绝付款后,给持票人造成的经济损失
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 《票据法》规定,持票人行使追索权时,其追索金额包括:①被拒绝付款的汇票金额;②汇票金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止,按照中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息;③取得有关拒

第13题:
[单选题]用熔化极脉冲氩弧焊进行全位置焊接时,在控制焊缝成形方面不如普通熔化极氩弧焊。 ( ) 【判断题】
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
治疗经行泄泻肾虚证,应首选()
A. 补中益气汤
B. 香砂六君子汤
C. 人参养营汤
D. 健固汤合四神丸
E. 参苓白术散
参考答案:D

第15题:
[判断题]票务室内处理完毕现金只要确保票务室门锁闭,可以不用放入上锁的保险柜。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
Questions 8 to 10 are based on the following conversation. At the end of the conversation, you will be given 15 seconds to answer the questions.
Now, listen to the conversation.


How is Kelly’s neighbors’ son
A. Noisy.
B. Crazy.
C. Nice.
D. Hostile.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]8-10
J: How are tour new neighbors, Kelly
K: They seem nice enough, but they have a son

第17题: [名词解释]
林木种子
参考答案:指一切可以用于直接更新造林或培育苗木的繁殖材料,包括植物学意义上的种子,果实,枝、叶、茎尖、根等器官,组织,细胞,细胞器,人工种子等。

第18题:
[多选题]( )与站内( )接轨,当站内有平行进路及隔开道岔并有联锁装置时,可不设安全线。
A.段管线
B.岔线
C.正线
D.到发线
参考答案:BD


第19题:
[判断题]机具和安全工器具入库、出库、使用前应进行试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]、砷污染的危害包括( )
A.神经衰弱综合征
B.皮肤白斑
C.黑皮症
D.手掌和足底皮肤过度角化
E.致畸、致癌、致突变
参考答案:ABCDE


第21题: [单项选择]
下列哪项不是肝肿瘤放射免疫显像剂()。
A. 99mmTc标记PSA抗体
B. 90Y标记抗AFP抗体
C. 111In标记抗铁蛋白抗体
D. 放射性核素标记AFP的Fab片段
E. 123I标记抗AFP抗体
参考答案:A
答案解析:99mTc标记PSA抗体不是肝肿瘤放射免疫显像剂。

第22题:
[判断题]出站信号机有两个及以上的运行方向,而信号显示不能分别表示进路方向时,应在信号机上装设进路表示器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]不属于臂丛锁骨下分支的是
A.胸内侧神经
B.胸背神经
C.肌皮神经
D.胸长神经
E.胸外侧神经
参考答案:D


第24题:
[判断题]1264. ( )空气呼吸器所用气瓶中充填氧气的压力最高为30 MPa。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
患者,男性,12岁,频繁发作意识丧失,四肢抽搐1天来诊。近1年有夜间意识丧失,肢体抽搐3次,伴有尿失禁。此患者首选治疗是()
A. 地西泮肌肉注射
B. 地西泮静脉注射
C. 苯妥英钠肌肉注射
D. 苯巴比妥钠肌肉注射
E. 副醛灌肠
参考答案:B

第26题:
[不定项选择题]家庭收支预算中的专项支出预算包括(  )。 Ⅰ.子女教育或财务支持支出预算 Ⅱ.衣、食、住、行 Ⅲ.其他爱好支出预算 Ⅳ.医疗 Ⅴ.与其他短期理财目标相关的现金流支出预算
A.Ⅰ.Ⅱ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅴ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
参考答案:C
家庭收支预算的重点是支出预算,因为控制支出是理财规划的重要内容.制定预算,并且严格按照预算的额度进行支配。是控制家庭支出最重要的手段之一。 家庭收支预算的专项支出预算包括:①子女教育或财务支持支出预算②赡养支出预算③旅游支出④其他爱好支出预算⑤保费支出预算⑥本息还贷支出预算⑦私家车换购或保养支出预算⑧家居装修支出预算⑨与其他短期理财目标相关的现金流支出预算

第27题: [多项选择]
档案害虫一般具有()习性。
A. 喜湿
B. 喜温
C. 喜脏
D. 喜阴暗
参考答案:A, B, C, D

第28题: [单项选择]
下列属于在访谈开始前需要做好的准备工作的是( )
A. 当场记录
B. 表情和动作控制
C. 对问题的追问
D. 熟悉调查内容
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查的知识点是访谈准备工作的基本步骤。
[要点透析] 访谈准备工作的基本步骤是:(1)熟悉调查内容;(2)对被访者的社区特征要有所了解;(3)确定并了解访谈对象;(4)拟定实施访谈

第29题: [单项选择]
下列关于报关企业行为规范的表述正确的是( )。
A. 禁止报关企业开展异地报关业务
B. 报关企业应在海关规定的业务范围内进行报关活动
C. 报关员的报关行为所引起的法律和经济责任由报关员自行承担
D. 报关企业可以接受任何企业、单位的委托办理报关纳税事宜
参考答案:B

第30题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,高压配电线路作业不需要停用重合闸的带电作业工作票或线路第二种工作票可在工作( )送达许可部门值班负责人。
A.8h
B.12h
C.开始前
D.2h
参考答案:C


第31题:
[多选题]反洗钱秘密信息管理包括
A.保密工作设施配备
B.涉密信息传输
C.涉密信息文件的处理
D.涉密废件销毁
参考答案:ABCD


第32题:
[判断题]调车作业变更股道时(驼峰除外),必须停车传达。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]当空间内氧气浓度低于18%时,进入现场应选择(  )防护用具。
A.逃生器
B.过滤式防毒面具
C.隔绝式呼吸器
参考答案:C


第34题:
[多选题]基本电费是根据客户变压器的( )和国家批准的基本电价计收的电费。
A.容量
B.使用时间
C.最大需量
D.平均需量
参考答案:AC


第35题:
[单选题]选用煮沸消毒法,是将洗净的餐具,放置筐内煮沸 分钟( )。
A.15-20
B.15-30
C.10-30
D.10-25
参考答案:B


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