参考答案:集团客户经理需要具有换位思考的意识，提前考虑到客户可能提出的种种问题，针对这些问题进行必要的分析并做好应对措施。在和客户接触过程中，客户经理必须以客户利益诱导的交谈方式进行有效的推进，强调产品和业务对客户的价值和利益，用客户的信息证明产品和业务的这些价值确实是客户需要的。
本题测试的是介词的用法。全句的意思是：“我想知道是否可以用美元支付。”in在这里是“以……方式”的意思，in d
第4题:[判断题]第二种工作票和带电作业工作票应在工作前一天预先交给工作许可人。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第二种工作票和带电作业工作票可以在进行工作的当天预先交给工作许可人。
第5题: [单项选择]下列四个公司中，证监会不会作出终止其上市的决定的是( )。
A. 甲公司的股东会决议解散
B. 乙公司不按规定公开其财务状况，且拒绝纠正
C. 丙公司资不抵债被人民法院宣告破产
D. 丁公司最近三年连续亏损，但在其后一个年度内已恢复盈利的
参考答案:D
答案解析:本题涉及终止股票上市的情形。参见《证券法》第56条。D项情形只有在限期内未能消除，不具备上市条件的，才会被证监会终止上市。
第6题: [单项选择]（）是指处于同一抽象和概括水平的经验之间的影响。
A. 顺向迁移
B. 水平迁移
C. 正迁移
D. 垂直迁移
参考答案:B
第7题:[单选题]职业化素养要求我们上班期间“仪表端庄”下列符合的选项是( )。
A.着装奢侈华贵
B.鞋袜搭配合理，穿着得体
C.爱怎么穿就怎么穿，解放自我
D.染夸张颜色发色突出自我个性
参考答案:B
第8题: [单项选择]尿液呈棕红色或葡萄酒色，镜检无红细胞见于（）。
A. 血红蛋白尿
B. 肾结核
C. 卟啉尿
D. 钩端螺旋体病
E. 急性前列腺炎
参考答案:C
第9题:[单选题]我国目前已经建立的社会保险包括养老保险、失业保险、医疗保险以及工伤保险等。其中()是与生产经营单位的安全生产工作关系最密切的社会保险。
A.工伤保险
B.医疗保险
C.养老保险
参考答案:A
第10题: [单项选择]下列关于招标投标争议行政诉讼的表述中，不正确的是（）。
A. 人民法院应当在立案之日起1个月内作出第一审判决
B. 当事人不服人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起15日内向上一级人民法院提起上诉
C. 逾期不提起上诉的，人民法院的第一审判决或者裁定发生法律效力
D. 人民法院审理上诉案件，应当在收到上诉状之日起2个月内作出终审判决
参考答案:A
第11题:[单选题]马某去某服装店购买服装，挑选了很多后，均觉得不太满意。服装店老板嫌马某试穿了很多套衣服后却一套也不买，遂发出抱怨，并强迫马某必须购买其试穿过的某件衣服。店主的这一行为侵犯了马某的()。
A.财产安全权
B.损害求偿权
C.维护尊严权
D.自主选择权
参考答案:D
《消费者权益保护法》第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。本题中店主强行让马某购买衣服的行为，显然侵犯了马某的自主选择权。
第12题: [多项选择]信管系统出账管理是出账受理人对出账信息（填制借据或票据）与纸质合同数据信息要素进行核对，确认无误后，提交出账处理，实现与综合业务系统数据交互的过程。主要包括（）和（）。
A. 出账申请
B. 出账授权
C. 出账信息
D. 纸质合同
参考答案:A, B
第13题:[单选题]改革开放开始后的一个很长的时期内，我国经济体制改革的核心问题是如何正确认识和处理( )的关系。
A.解放思想和实事求是
B.经济效益和社会效益
C.物质文明和精神文明
D.计划与市场
参考答案:D
第14题:[判断题]（ ）邻线来车时，现场防护人员应及时通知作业人员，机具、物料或人员不得在两线间放置或停留，并应与列车保持安全距离，物料应堆码放置牢固。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第390条
第15题:[单选题]加工填馅龙虾要剪开龙虾( )。
A.腹部一周
B.腹部一侧
C.一长条甲壳
D.一长条腹部
参考答案:C
第16题:[单选题]1999版第五套人民币纸张中的彩色纤维是由( )纤维组成的。
A. 红色和黄色;
B. 红色和蓝色;
C. 黄色和蓝色;
D. 绿色和蓝色。
参考答案:B
第17题:[判断题]新投入或经过大修的阀外风冷设备在投运六小时内按照全面巡视项目每两小时巡视一次。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [填空题]燕莎中心是一座综合性建筑群，主要经营高档名牌商品，服务对象以_____为主。
参考答案:外宾
第19题:[单选题]二级地震后OCC组织全线列车限速（）运行。
A.10KM/H
B.15KM/H
C.20KM/H
D.25KM/H
参考答案:D
第20题:[单选题]容量(____)Ah 及以上的阀控式
蓄电池应安装在专用蓄电池室内
。容量300Ah以下的阀控式蓄电
池，可安装在电池柜内。
A.100
B.200
C.300
参考答案:C
第21题:[简答题]物证(难度系数: 1.00)
参考答案:包括凶器、从被告人身上或家里搜获的毒品、指模、翻版影碟等等。
第22题:[单选题]钢轨侧面磨耗在钢轨踏面（按标准断面）下( )测量。
A.13mm处
B.14mm处
C.16mm处
D.18mm处
参考答案:C
第23题:[单选题]换流变压器冷却装置专业巡视（）无堵塞及气流不畅等情况
A. A.法兰
B.B.冷却器
C.C.继电器
D.D.阀门接头
参考答案:B
第24题:[单选题] 客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（ ）。
A. 满足客户所有要求
B. 符合相关规章制度即可
C. 按照相应工作流程完成工作
D. 管理客户期望的过程
参考答案:D
第25题:[判断题]《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,线索信息上报后，车站应按规定处置相应的异常情况，及时组织货物查找，并联系收、发货人。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]患者男，25岁，因车祸出现头部外伤，肋骨骨折２d，突发进行性呼吸窘迫，吸氧后无缓解。体格检查：口唇发绀，呼吸40次/min，双肺布满湿性啰音。X线胸片：两肺有边缘模糊的肺纹理增多阴影。对患者的抢救中，不正确的是（）
A. 机械通气＋呼气末正压
B. 使用糖皮质激素
C. 应用利尿剂
D. 早期补充胶体溶液
E. 治疗基础病
参考答案:D
第27题: [单项选择]食管癌最常见病理类型（）
A. 鳞癌
B. 腺癌
C. 未分化癌
D. 腺鳞癌
E. 移行细胞癌
参考答案:A
第28题:[多选题]22．公差与配合标准的应用主要解决 ______
A.公差等级
B.基本偏差
C.配合性质
D.配合基准制．
参考答案:ACD
第29题:[单选题]汽⽔共腾的原因()。
A.排污间隔时间过⻓或排污量太少
B.锅⽔含酸性
C.排污量过⼩或不排污
D.⽤汽量过⼩
参考答案:A
第30题:[单选题] 用汽车运输气瓶时，气瓶押运人员应坐在( )。
A. 车厢内
B. 司机驾驶室内
C. 气瓶上
D. 气瓶旁边
参考答案:B
第31题:[多选题]门的隔离装置操作将实现以下功能：（ ）。
A.A.“门隔离”限位开关被激活
B.B.门关门回路被“门隔离”限位开关旁路
C.C.机械锁门
D.D.门在隔离装置操作前，应该保持在关闭状态
参考答案:ABCD
车门系统
第32题:[判断题]在规定的时间内如接班提升机操作工缺勤,交班提升机操作工可以自行离岗。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]
| A．控制系统 | B．受控系统 |
| C．检测系统 | D．控制信息 |
| E．反馈信息 |
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