第14题: [单项选择]下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?() A. 优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务 B. 客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务 C. 优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑 D. 优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率 E. 所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好 参考答案:B
第22题: [单项选择]某商业银行为有效利用闲置资金,决定进行投资。其以下投资行为哪项符合法律规定: A. 投资建设银行职工休闲娱乐中心 B. 投资股票交易业务 C. 向某合伙企业投资 D. 向某有限责任公司投资 参考答案:A 答案解析:本题考查对商业银行投资的限制。 《商业银行法》第43条规定,商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和股票业务,不得投资于非自用不动产,不得向非银行金融机构和企业投资。
第32题: [单项选择]依照法律规定,按份共有人转让其共有财产份额时,其他共有人享有:( )。 A. 优先购买权 B. 解约权 C. 同等条件下的优先购买权 D. 购买权 参考答案:C 答案解析:[考点] 按份共有中的优先购买权 [解析] 《民怯通则》第78条第3款规定:按份共有财产的每个共有人有权要求将自己的份额分出或者转让。但在出售时,其他共有人在同等条件下,有优先购买的权利。