第1题:
[多选题]下列属于乘客的基本权利是（ ）。 A.乘车过程中票卡丢失，乘客有权要求运营单位按照最低票价进行补票。
B.要求地铁保障其旅行安全
C.对运营单位过失造成的身体损害有权要求赔偿
D.对运营单位过错造成的随身携带品损失有权要求赔偿
参考答案:BCD
第2题:
[多选题]商业银行核心资本主要包括( )。A.普通股
B.资本公积
C.盈余公积
D.未分配利润
参考答案:ABCD
第3题:
[填空题]电力网络的可变损耗是指（ ）参考答案:变压器的铜耗和线路中损耗
第4题:
[单选题]动防护用品使用前应首先做一次（ ），认定防护效能。A.清洗
B.试用
C.外观检查
参考答案:C
第5题:
[单选题]大肠癌临床症状不包括( )A.低血压
B.排便习惯改变
C.腹痛
D.粪便性质改变
参考答案:A
第6题:
[多选题]进一步扩大免填单业务范围后,下列可免填单的业务有:( )。A.个人客户销卡销户
B.关闭电子银行业务
C.取消短信通
D.取消修改电子银行预留手机号
参考答案:ABC
第7题:
[单选题]下列有关海洋知识的表述不正确的是( )。A.海水所含的元素超过了人体吸收的限度，所以不能喝
B.“黑潮”是纵贯大西洋的一支海流，由于污染，海水呈黑色，所以被称为“黑潮”
C.科学家认为，海平面的升降是由于大陆板块运动或全球气候的冷暖变化引起的
D.海洋中容纳有巨大的热量，在不断与外界交换和传输自身热量的过程中，对大陆的气候起到了调节作用
参考答案:B
B项，“黑潮”为太平洋洋流的一环，为全球第二大洋流，是沿着北太平洋西部边缘向北流动的一支强西边界海流，因水色深蓝似黑色而得名。
第8题: [多项选择]
以下哪些条件是爆破员、安全员、保管员应具备的？（）A. 18周岁以上，60周岁以下
B. 高中以上文化程度
C. 无妨碍爆破作业的疾病和生理缺陷
参考答案:A, C
第9题:
[判断题]解锁工具（钥匙）应封存保管，禁止使用解锁工具（钥匙）解锁。A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[判断题]营销业务系统为二类业务系统。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [判断题]
佩戴过滤式自救器过程中，口腔产生的唾液可以咽下，不可拿下口具往外吐。参考答案:对
第12题:
[单选题]设置、使用民用航空无线电台站，应具备（ ）条件。 A. 无线电设备符合国家技术标准
B. 操作人员熟悉无线电管理的有关规定，并具有相应的业务技能
C. 工作环境安全可靠，设台单位有相应的管理措施
D. 其它选项全是
参考答案:D
第13题: [多项选择]
关于质控品的使用，下列做法错误的是（ ）A. 若使用定值质控品的定值作为室内质量控制的靶值，要保证声称的定值和所用的方法学和仪器相匹配，并被实验室所证实
B. 使用质控品时实验室要重复检测来决定每一批号质控品在本室的统计学参数
C. 可以直接使用定值质控品的定值作为室内质量控制的靶值
D. 质控品必须按患者标本那样进行检测
E. 更换新批号的质控品，不需重新确立统计学参数
参考答案:C, E
第14题:
[单选题]焊接是指通过适当的物理化学过程如加热、加压或二者并用等方法，使两个或两个以上分离的物体产生原子(分子)间的( )力而连接成一体的连接方法，是金属加工的一种重要工艺。[中]
A.原子
B.分子
C.结合
D.化学
参考答案:C
第15题: [填空题]
己知类sample是一个抽象类，其成员函数display是无形参、无返回类型的纯虚函数，请完成其声明：
class sample{
public:
sample（ ）{};
______
};
参考答案:virtual viod display()=0；
答案解析:
[解析]
此题考查的是纯虚函数。纯虚函数定义格式是在虚函数的后面加上“=0”。与虚函数不同的是，纯虚函数允许没有函数体，故本题应填入的内容是virtual viod
disp
第16题: [填空题]
情景：假如你是Jack，班里来了新同学，学习跟不上。作为班长你放学后要主动帮他补课。
放学时，你请同学给父母带张便条。
任务：请你用英语给父母写一张50词左右的便条。告诉他们：
·为什么今天回家会晚一些；
·大约补多长时间的课；
·什么时候到家。
参考答案:
答案解析:[范文]
Dear Mum and Dad,
I’m afraid I have to go home late today, because we have a new classmate
第17题:
[多选题]《安徽省农村商业银行系统银行股权质押贷款管理办法》规定，拥有农商银行董、监事席位的股东，或直接、间接、共同持有或控制本行2%以上股份或表决权的股东出质本行股份，在备案时应说明（ ）等基本情况。
A.A、出质的原因
B.、出质的股权数额
C.、质押期限
D.、质押权人
参考答案:ABCD
第18题:
[单选题]《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时，列车长全面组织并加强（），检查督促各工种工作落实情况。
A.卫生情况
B.作业落实
C.车厢巡视
D.查票制度
参考答案:C
第19题:
[判断题]蓄电池组是直流系统的重要组成部份，直流系统正常工作时存储能量，主要作用是在交流电源停电时释放自身存储电能，保证直流系统不间断地向负载供电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
采用新结构、新材料、新工艺以及特殊结构的水利工程，应当在设计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议的单位是（）。
A. 勘测单位
B. 设计单位
C. 施工单位
D. 项目法人
参考答案:B
第21题: [判断题]
政府预算与一般的财政经济计划相类似，不是必须经过规定的法律程序。参考答案:对
第22题:
[判断题]加油时，如出现油料溢出或泼洒，应擦拭干净并检査无人机巡检系统表面及附近地面确无油料时,方可进行系统上电以及发动机点火等操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[判断题]起重滑车在受力方向变化较大的场合或在高处使用时应采用开门式滑车。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [判断题]
清水混凝土应适当延长拆模时间。参考答案:对
第25题:
[单选题]在运行的控制盘、低压配电盘、低压配电箱上的维护工作应使用()。A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.口头指令
参考答案:B
第26题: [单项选择]
两个APS故障，某站或下一站清客。清客后，若主风缸压力﹥（），则列车可不停站运行2个区间（尽量少制动，不用大制动），具体视现场情况而定。由OCC组织运营，司机加强瞭望，密切关注风压变化。
A. 6bar
B. 6.5bar
C. 7bar
D. 7.5bar
参考答案:D
第27题:
[多选题]生产经营单位的四类不安全因素是（ )A.A人的不安全行为
B.B物的不安全状态
C.C环境的不安全因素
D.D管理的缺陷
参考答案:ABCD
第28题:
[单选题]假如主站下发了遥控命令，但返校错误，其可能原因不是（ ）。A.通道误码问题
B.上行通道有问题
C.下行通道有问题
D.网络中断
参考答案:C
第29题: [单项选择]
下列各项中，与情志抑郁关系最为密切的是（）A. 心神失常
B. 肝气郁结
C. 脾失健运
D. 肺气壅滞
E. 肾精不足
参考答案:B
第30题:
[单选题]某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于A.开业庆典
B.周年庆典
C.重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典
参考答案:C
第31题:
[单选题]根据《高处作业分级》的规定，将高处作业分为4个级别，四级高处作业，是指（ ）。A.作业高度20m以上，坠落半径5m以内
B.作业高度30m以上，坠落半径6m以内
C.作业高度35m以上，坠落半径7m以内
D.作业高度40m以上，坠落半径8m以内
参考答案:B
第32题:
[单选题] 在职位分类过程中,先将职位分成大类,再分成小类,最后将所有的职位归类化等的职位分类法被称为( )。
A. 排序法
B. 归类法
C. 点数法
D. 要素比较法
参考答案:B
第33题: [判断题]
在立井交流拖动系统中等速阶段如果低速下放长材料或设备时，只能采用动力制动。参考答案:错
第34题:
[单选题]男性，28岁。既往健康，胸片示右上肺结核，痰菌（+），应用常规量异烟肼、利福平、乙胺丁醇口服，链霉素肌注，2周后，患者仍有低热盗汗。
该患者治疗20天后，感觉眩晕，你认为应该进行下列哪项处置
A.暂停异烟肼、利福平
B.停用链霉素
C.停用乙胺丁醇
D.停用异烟肼
E.卧床休息，对症治疗
参考答案:B
3.链霉素易引起耳毒性、前庭功能损害和肾毒性，可引起眩晕。
第35题:
[判断题] 非机动车需停放到地下室存放处，楼道、宿舍内禁止停放。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[判断题]通过KPI绩效衡量,客服中心可以在实时测量监控中更客观且及时地掌握运营效能及人员工作表现、发现改进机会、制定改进计划、实施改进方案,有效跟踪并评估改进的结果。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第37题: [判断题]
生产经营单位与从业人员订立劳动合同(合聘用合同)时，应当将工作过程中可能产生的职业危害及其后果、职业危害防护措施和待遇等如实告知从业人员，并在劳动合同中写明，不得隐瞒或者欺骗。保持电气隔离并接地。
参考答案:对
第38题: [单项选择]
一患者由印尼入境后2天，频繁腹泻，无腹痛及里急后重，伴有呕吐。下列哪项检查是最重要的A. 血常规
B. 尿常规
C. 电解质
D. 泻、吐物悬滴检查
E. 以上均非
参考答案:D
