第1题: [多项选择]下列说法不利于人际沟通的是（） A. 就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。” B. 小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。” C. 就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗？” D. 就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。” 参考答案:A, B, D
第2题: [单项选择]雅各布斯说：“无论我们是黑猩猩还是企业员工，都不喜欢受别人控制。”他建议说，管理人员与其试图用命令来调整下属的行为，不如放弃管理。员工应该自己设定目标、评价自己的表现并找到自己的改进战略。雅各布斯指出，人们能够自我激励，特别是当他们认为自己的工作十分有意义的时候。 本段文字的核心观点是( )。 A. 管理者对员工应无为而治 B. 员工的自我激励更为有效 C. 管理者应该尊重员工的思维方式 D. 作为员工应当进行自我激励和改进 参考答案:A 答案解析:[解析] 主旨概括题。通过阅读后发现，雅各布斯是站在管理者的角度上思考问题并为其提出建议。那么本段文字第二句话即为主旨，管理者对于下属的管理与其用命令的方式不如放弃管理，A项是对主旨的同义替换。文段并
第9题: [单项选择]中年期记忆的变化表现为( )。 A. 对意义或主题的记忆下降，而对表面细节的记忆并没有下降 B. 对表面细节的记忆下降，而对意义或主题的记忆并没有下降 C. 大幅度下降 D. 关注具体细节和动作 参考答案:B 答案解析:[解析] 中年期的记忆力不能笼统地说下降了，而是表现出了记忆侧重点或结构的改变。即对表面细节的记忆下降，而对意义或主题的记忆并没有下降。
