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[多项选择]网络投诉质量管理包含以下方面的内容()
A. 网络投诉质量控制指标体系
B. 网络投诉闭环的质量监督检查
C. 网络投诉分析制度
D. 网络投诉的质量提高措施

参考答案:A,B,C,D

热门试题:

第1题: [单项选择]( ) 对于 游轮 相当于 ( ) 对于 公交车
A. 帆船——自行车
B. 汽油——柴油
C. 皮划艇——摩托车
D. 船员——乘客
参考答案:A
答案解析:[解析] 帆船和游轮都是在海上航行的,前者不需要燃料,后者则需要燃料才能行驶;与此相对,自行车和公交车都是陆上交通工具,前者不需要燃料作动力,后者则需要。B项中,汽油和柴油是可以互相替代的燃料,与交通

第2题:
[单选题]油量为20t的油浸变压器与丙类耐火等级为二级的生产建筑之间的防火间距为( )m。
A.10$
B.$15$
C.$20$
D.0.25
参考答案:A


第3题:
[多选题]装运电杆、变压器和线盘应(),防止滚动、移动伤人。
A.绑扎牢固,并用绳索绞紧
B.水泥杆的周围应塞牢
C.线盘的周围应塞牢
D.至少四人装运
参考答案:ABC


第4题:
[单选题]在职业交往活动中,仪表端庄是指( )。
A.着装华贵
B.适当化妆或戴饰品
C.饰品俏丽
D.发型要突出个性
参考答案:B


第5题:
[判断题]电弧切割过程中,应注意逆风方向进行操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题]《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定,客户信息采集模板整合了信贷管理系统客户信息、监管报送客户信息以及借鉴同业先进经验形成,共分为( )家庭成员信息和财务信息、影像信息,满足了自动化办贷的需要。
A.客户身份信息
B.基础信息
C.品行信息
D.特色信息
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]《消防救援队伍基层单位财务管理规定(试行)》中,基层单位党委应当加强财务管理,加大监督检查力度,下列哪一项不是对会计处理的要求?
A.及时
B.健全
C.准确
D.完整
参考答案:B


第8题: [单项选择]
在金属压力加工中,使用较多的变形方法为()。
A. 轧制
B. 挤压
C. 拉拨
参考答案:A

第9题:
[多选题]成本领先战略有哪些具体类型____。
A.简化产品
B.改进设计
C.材料节约
D.降低人工费用
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]坑内点炮时坑上设专人安全监护,坑深超过()m以上时坑内应备梯子,保证点炮人员上下坑的安全。
A.1.1
B.1.2
C.1.5
D.1.8
参考答案:C


第11题:
[不定项选择题]肾功能不全伴高钾血症的非透析患者不用( )。
A.钙离子拮抗剂
B.β受体阻断剂
C.α受体阻断剂
D.血小板制剂
E.血管紧张素转换酶抑制剂
参考答案:E
血管紧张素转换酶抑制剂、血管紧张素Ⅱ受体阻断剂等有较强的留钾作用,与不同类型利尿剂合用时应特别注意监测血钾变化,肾功能不全伴高钾血症的非透析患者禁用。

第12题: [单项选择]
How many times has the man been to Tian’ anmen Square
A. 6:30.
B. 6:00.
C. 7:00.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
F: Do you always get up at half past six every morning
M: No, I always get up at six.

第13题:
[单选题]不符合输卵管妊娠化学药物治疗条件的是
A.无药物治疗禁忌证
B.输卵管妊娠未破裂或流产
C.输卵管妊娠包块直径超过 4cm
D.无明显内出血
E.血 β -HCG<2000U/L
参考答案:C


第14题:
[不定项选择题]A.黄色色标

A.绿色色标

B.蓝色色标

C.红色色标

D.黑色色标
E.不合格药品库用
参考答案:D
《药品经营质量管理规范》第四十条药品储存应实行色标管理。其统一标准是:待验药品库(区)、退货药品库(区)为黄色;合格药品库(区)、零货称取库(区)、待发药品库(区)为绿色;不合格药品库(区)为红色。

第15题: [单项选择]
基金备案要求与其他组织形式基金一致,应由管理人在基金成立日起限定日期内到中国证券投资基金业协会办理相关备案手续,基金在()完成备案后方可进行投资运作。
A. 中国证券业协会
B. 中国期货业协会
C. 中国证券投资基金业协会
D. 中国证监会
参考答案:C

第16题:
[多选题]还原过程可能导致海绵钛产品硬度偏高的因素有哪些( )
A. 生产过程温度过高造成海绵钛烧结
B. 生产过程密封不严导致反应器进气
C. 生产过程带进的杂质元素过多,尤其是Fe、Mn、Si元素
D. 还原过程出现异常,还原时间延长或者发生二次还原
参考答案:ABCD


第17题: [判断题]
道德功能是指道德对人类自身的生存发展和完善的功效及其意义。
参考答案:对

第18题: [判断题]
广西壮族自治区人民政府环境保护主管部门应当每季度向社会发布本行政区域环境质量状况公报以及污染防治和生态保护工作情况。
参考答案:错

第19题: [多项选择]
下列语句中,计量单位使用正确的是()。
A. 距离为25时
B. 质量m=30kg
C. 电动机转速为1500r/min
D. 在常压下水的沸点为100C
E. 列车行驶速度可达280km/h
参考答案:B, C, E

第20题:
[判断题] 大跨距管型母线吊装时宜采用吊车多点吊装并制定安全技术措施。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]单选题()升降时,应设专人对脚手架作业区域进行监护。
A.电梯
B.附着式升降脚手架和其他外挂式脚手架
C.吊篮
参考答案:B


第22题:
[判断题]《南方电网公司资产全生命周期管理体系导则(2013版)》3.6资产全生命周期管理是指从计划、 设计、采购、建设、维护、检修到退役报废整个资产生命周期进行综合管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题]国际贸易中的商品单价是由()构成的
A.计量单位
B.计价货币
C.价格术语
D.单位价格金额
参考答案:ABCD


第24题:
[多选题] 公示制度包括()。
A.执法信息公开
B.执法过程公开
C.执法结果公开
D.执法实施公开
参考答案:AC


第25题:
[判断题]铁路货车车型编码中第一部分表示货车所属的车种编码。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[填空题]埋弧焊机由自动机头和[]组成。
参考答案:[焊接电源]


第27题:
[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:道床出现翻浆冒泥,每孔扣( )分。
A.2
B.4
C.16
D.41
参考答案:D


第28题: [单项选择]
使用新购的便携式硫化氢报警仪前,需要的准备工作()。
A. 无须准备,直接使用
B. 需要对电池进行检查
C. 需要对电池进行检查,正常后要进行开机检查
D. 需要对电池进行检查,正常后要进行开机检查,当仪器进入稳定状态后便可在清洁空气环境完成调零校对,同时必须标定传感器
参考答案:D

第29题: [简答题]
简述支桁架桥如何实现上拱度的设置?
参考答案: 上拱度曲线取为恒载与一半静活载所生的挠度曲线(但方向相反)。上拱度设置时,是让各节间下弦杆的长度不变(则纵梁长度就可不变)、腹杆的长度不变、斜杆和上弦杆的交角不变,而只让上弦杆的理论长度加长一点。

第30题:
[判断题]安全网系绳要与网绳用料一致,也可以用细铁丝等代替。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]标示牌的作用是提醒人们注意安全,防止出现不安全行为。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
在做绝缘装配试验时,通过()可以发现匝间短路的问题。
A. 电压比和联结组别试验。
B. 单相空试试验(并联试验)
C. 铁心.夹件.线圈间的绝试验
D. 以上三个答案都正确。
参考答案:B

第33题: [多项选择]
用获利机会来评价绩效的是( )。
A. 詹森指数
B. 特雷诺指数
C. 夏普指数
D. 威廉指数
参考答案:B

第34题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
A.部分
B.全部
C.未乘区间
D.已乘区间
参考答案:B


第35题: [单项选择]
主要承重构件全部采用钢筋混凝土的建筑,属于( )结构建筑。
A. 木结构
B. 砖木结构
C. 砖混结构建筑
D. 钢筋混凝土结构
参考答案:D

第36题:
[单选题] BK39315XZ063 蠕形住肠线虫的感染阶段为 ( )
A. 感染期卵
B. 蛲虫幼虫
C. 杆状蚴
D. 丝状蚴
E. 微丝蚴
参考答案:A


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