参考答案:ABD
患者,男性,25岁,主诉心前区疼痛2小时,向左肩放射,吸气时疼痛加重,坐位时减轻,伴有畏寒、发热就诊,体检:血压105/75mmHg,体温38℃,心率110次/min,规则,心脏无杂音,两肺未见异常,有血吸虫病史。心电图示除aVR与V1外各导联ST段抬高。
入院第3天,血压90/75mmHg,颈静脉怒张,气急不能平卧,病情变化应考虑为()封闭式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识
大量地使用封闭式问题还有一个前提就是所有的回答都必须是肯定
一般来说,全服务一开始时,服务代表使用的都是封闭式的提问
在提向技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要
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