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[单项选择]顾客满意管理系统包括()
A. 顾客资料管理
B. 企业内部运营
C. 处理顾客的报怨
D. 顾客建议的管理

参考答案:D

热门试题:

第1题: [多项选择]下列温里药中,有抗溃疡作用的是()
A. 干姜
B. 附子
C. 肉桂
D. 吴茱萸
E. 小茴香
参考答案:A, C, D

第2题:
[不定项选择题]对于细集料的质量检验:(5)按照水运工程混凝土施工规范,下列说法正确的有()。 A.海水环境工程中严禁采用活性细集料
A.轻物质是指表观密度小于2000kg/m3
B.Ⅰ区砂宜配制低流动性混凝土
C.Ⅲ区砂宜提高砂率
D.无抗冻性要求的
E.25混凝土,其含泥量不应大于4.0%
F.对于有抗冻性要求的混凝土,砂中含泥量应不大于3.0%,泥块含量应小于1.0%
参考答案:ABC


第3题:
[判断题]所属企业转让全部国有资产产权或改制后不再设置国有股权的,应当申请产权变更。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]胰岛素的生物学作用不包括
A.促进葡萄糖进入细胞
B.促进脂肪酸转变成葡萄糖
C.促进糖原合成
D.促进机体生长
E.抑制脂肪和蛋白质分解
参考答案:B


第5题:
[单选题]PON是一个无源光网络,主要哪几个部分组成()
A.OLT
B.ONU
C.ODN
D.以上都是
参考答案:D


第6题:
[单选题]运行速度大于120km/h以上时,经除锈后,轨底厚度不足8mm或轨腰厚度不足( )mm,达到钢轨重伤标准。
A.8
B.9
C.10
D.14
参考答案:D


第7题: [单项选择]
微分方程y"+9y=x+cos3x的特解可设为
A. ax+b+x(Acos3x+Bsin3x).
B. x(ax+b+Acos3x+Bsin3x).
C. ax+b+Acos3x.
D. ax+b+Asin3x.
参考答案:A
答案解析:[分析] 相应的齐次方程的特征方程λ2+9=0的特征根为λ=±3i.
由线性方程解的叠加原理,分别考察方程
y"+9y=x ①

y"

第8题:
[单选题]《消防给水及消火栓系统技术规范》GB50974-2014规定,市政消火栓的保护半径不应大于()。
A. 30m
B. 60m
C. 120m
D. 150m
参考答案:D


第9题:
[单选题]下列电子运动状态正确的是( )
A.n=1、L=1、m=0
B.n=2、L=0、m=±1
C.n=3、L=3、m=±1
D.n=4、L=3、m=±1
参考答案:D


第10题:
[判断题]( )混凝土面层施工前,必须铺筑试验路段。试验路段长度不应短于200m,高速公路、一级公路宜在主线路面以外进行试铺。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [简答题]
敦煌莫高窟现存多少个洞窟。
参考答案: 492个。

第12题:
[判断题][282]把机械能转换成电能的设备叫电动机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[填空题]LFA31259点检中要注意对塔架各焊缝进行检查,是否存在( )及( )的情况。
参考答案:裂纹|虚焊


第14题:
[单选题]微型计算机病毒系指()。
A.生物病毒感染
B.细菌感染
C.被损坏的程序
D.特制的具有破坏性的小程序
参考答案:D


第15题:
[多选题]提格拉特·帕拉沙尔三世把常备军分成许多兵种,包括( )
A.战车兵
B.骑兵
C.攻城兵
D.工兵
参考答案:ABCD


第16题:[单选题] 加工盐有低钠盐.加碘盐.加锌盐及()等几种。
*
A.井盐
B.本地盐
C.风味型食盐(
D.矿盐
参考答案:C


第17题: [单项选择]
一般而言,影响保单失效率的因素不包括( )。
A. 保单年度
B. 被保险人投保时的年龄
C. 保险标的
D. 保费交付频率
参考答案:C
答案解析:[解析] 影响人寿保险费率的因素分析。一般而言,影响保单失效率的因素包括:第一,保单年度。保单失效率随保单年度的增加而降低。第二,被保险人投保时的年龄。十几岁至二十几岁的人口保单失效率较高,而30岁以

第18题:
[单选题]调车手信号指挥机车向显示人反方向去的信号,昼间用展开的绿色信号旗、夜间用绿色灯光( )。
A.在下部左右摇动
B.上下摇动
C.上下小动
参考答案:B


第19题:
[判断题]数据备份制度是从人员选拔、工作责任落实和安全运作必须遵循的基本原则方面制定的相应工作制度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]公民的人格尊严不受侵犯,禁止用任何方法对公民进行()。
A.侮辱、诽谤、控告
B.诽谤、检举、揭发
C.侮辱、控告、诬告陷害
D.侮辱、诽谤和诬告陷害
参考答案:D


第21题: [判断题]
连续溜放和驼峰解散车辆时,每一钩都应实行要道还道制度(集中联锁设备除外)。
参考答案:错

第22题: [单项选择]
车轮轮缘磨损量超过原厚度的( )时,车轮应报废。
A. 15%
B. 40%
C. 50%
参考答案:C

第23题: [单项选择]
炒焦可增强消食止泻作用的是()
A. 山楂
B. 槟榔
C. 苍术
D. 栀子
E. 莱菔子
参考答案:A

第24题: [单项选择]
某直辖市人民检察院分院发现本市中级人民法院以挪用公款罪判处被告人李某有期徒刑15年的第二审生效判决在适用法律上确有错误,该检察分院按下列哪一个程序处理是正确的
A. 向本市中级人民法院提起抗诉
B. 向本市高级人民法院提起抗诉
C. 报请市人民检察院,由市人民检察院向市高级人民法院提起抗诉
D. 向本市中级人民法院提出纠正意见
参考答案:C
答案解析:[测试点] 再审抗诉程序的提起。
[解析] 《刑事诉讼法》第205条第3款:“最高人民检察院对各级人民法院已经发生法律效力的判决和裁定,上级人民检察院对下级人民法院已经发生法律效力的判决和裁定,

第25题: [单项选择]
正常人空腹血浆葡萄糖浓度为( )
A. 11.1~14.0mmol/L
B. 7.0~9.9mmol/L
C. 6.7~7.7mmol/L
D. 3.9~6.7mmol/L
E. 2.2~3.3mmol/L
参考答案:D

第26题:
[多选题]发电机(电动机)检修应切断检修设备的( )来源。
A.A.油
B.B.水
C.C.气
D.D.通风
参考答案:ABC


第27题:
[单选题]加气机内电磁阀通电时为( )状态。
A. 关闭
B. 开启
C. 半开
D. 不确定
参考答案:B


第28题:
[判断题]工伤职工到达退休年龄或者办理退休手续的,不享受一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]受电弓自动降弓装置功能是在受电弓气路故障或 的情况下实现自动降弓。
A.碳滑板高度差超限
B.碳滑板漏气
C.碳滑板托架变形
D.碳滑板托架电腐蚀
参考答案:B


第30题:
[判断题] 在灭火战斗中,积极抢救人命是指挥员优先考虑和竭力实现的首要任务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]控制噪声最根本的方法是()
A.吸声法
B.隔声法
C.控制噪声生源
D.消声法
E.
F.单选
G.蒸馏工
参考答案:C


第32题:
[单选题]按商标的(  )分类,商标可分为商品商标、服务商标、集体商标和证明商标等。
A.功能
B.作用
C.构成
D.享誉程度
参考答案:B
按商标的不同作用,商标可分为商品商标、服务商标、集体商标和证明商标等。

第33题:
[多选题]从业人员接受安全生产教育和培训的目的是( )。
A.提高安全生产技能
B.绝对服从管理
C.增强安全生产意识
D.掌握安全生产知识
E.增强现场应急处置能力
参考答案:ACDE


第34题:
[单选题]盆腔结缔组织炎是指:( )
A. 子宫及输卵管的炎症
B. 输卵管卵巢周围炎症
C. 盆腔、腹膜的炎症
D. 膀胱旁、子宫旁、直肠旁的结缔组织炎症
E. 盆腔腹膜及输卵管卵巢周围炎症
参考答案:D


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