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[多选题]以下关于ISO质量管理目标表述正确的是( )。
A.业务办结率(100%)
B.客户满意率(100%)
C.投诉办结率(100%)
D.服务改进率(99.00%)
E.业务合格率(98.00%)

参考答案:ABCE

热门试题:

第1题:[单选题]无机纤维复合防火卷帘帘面拼接缝处的搭接量采用( )测量;夹板的间距采用( )测量。
A.直尺 直尺或钢卷尺
B.钢卷尺 钢卷尺
C.游标卡尺 钢卷尺
D.游标卡尺 钢卷尺
参考答案:A


第2题: [单项选择]

安徽省行政区划虽经多次调整,但中心城市规模偏小、划江而治等问题仍比较突出,制约了安徽省经济社会的发展。为此,经国务院批准,2011年8月22日,省政府正式宣布撤销地级巢湖市,分别并入合肥、芜湖和马鞍山。这体现的哲学道理有()
①物质决定意识,坚持一切从实际出发
②事物是变化发展的,要求用发展的观点看问题
③矛盾具有普遍性,要用一分为二的观点看问题
④整体统帅部分,部分服从和服务于整体


A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
参考答案:B

第3题:
[单选题]车辆维修过程中,出现明火,明智的做法是( )
A.直接远离,放弃维修
B.在火势较小时,用干粉灭火器压制火势,并寻找出现明火的原因
C.水克火,直接用打开消防栓,扑灭火焰
D.起火原因不确定,先隔离火源,看情况再做决定
参考答案:B


第4题:
[判断题]维修计划主要包括作业项目、地点、时间、作业单位、配合作业单位、作业负责人、影响范围、路用列车进出区间方案等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]把电容器串联在线路上以补偿电路电抗,可以改善电压质量,提高系统稳定性和增加电力输出能力。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞系统发送器能产生( )低频信号。
A.14种
B.16种
C.18种
D.20种
参考答案:C


第7题: [单项选择]
CCD芯片的像素数目是数码相机的重要性能指标之一。假定一个数码相机的像素数目为200万,则所拍摄照片能达到的最大分辨率为多少?
A. 2048×1024
B. 1024×768
C. 1280×1024
D. 1600×1200
参考答案:D
答案解析:2048×1024=2097152>200万,1024×768=786432<100万,1280×1024=1310720<200万,1600×1200=1920000<200万,可见1600×120

第8题:
[单选题] "区间启泵按钮单独放置,不超过( )米一个。
A.20
B.25
C.50
D.100"
参考答案:C


第9题:
[多选题]二次现场工作结束,按二次工作安全措施票()恢复同运行设备有关接线,拆除临时接线,并确保装置(屏柜)内()异物。
A.A.随意
B.B.有
C.C.逐项
D.D.无
参考答案:CD


第10题:
[单选题]电气安全检查时,对各种接地装置应定期测定其()。
A.电流
B.电压
C.功率
D.接地电阻
参考答案:D


第11题: [填空题]What are Chinese silk garments famous for
For their ______ and excellent craftsmanship.


参考答案:superior quality, unique designs

第12题:
[判断题]金属导体的电阻除与导体的材料和几何尺寸有关外,还和导体的温度有关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]机械冷藏车装载货物的重量,不得超过车辆的标记载重量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]煤矿企业每年必须至少组织( )次矿井救灾演习。
A.1
B.2
C.3
参考答案:A


第15题:
[多选题]智能电网的主要特点:( )
A.自愈和自适应
B.安全可靠
C.经济高效
D.与用户友好交互
参考答案:ABCD


第16题:
[判断题]机电设备使用前应进行全面检查,确认机电装置完整、绝缘良好、接地可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题]根据《配电安规》,书面记录包括( )等。
A.作业指导书(卡)
B.派工单
C.任务单
D.工作记录
参考答案:ABCD


第18题: [单项选择]
下列不属于葡萄胎转归差的高危因素的是()。
A. hCG>100000U/L
B. 卵巢黄素化囊肿直径>6cm
C. 年龄大于40岁
D. 完全性葡萄胎
E. 重复性葡萄胎
参考答案:D
答案解析:完全性葡萄胎本身并不是高危因素,它发生子宫局部侵犯和远处转移的发生率为15%和4%。

第19题: [单项选择]
在计算VaR的各方法中,______的计算涉及随机模拟过程。
A. 局部估值法
B. 蒙特卡罗模拟法
C. 历史模拟法
D. 德尔塔一正态分布法
参考答案:B
答案解析:[解析] 蒙特卡罗模拟法模拟的VaR计算原理与历史模拟法相类似,不同之处在于市场价格的变化不是来自历史观察值,而是通过随机数模拟得到。其基本思路是假设资产价格的变动依附在服从某种随机过程的形态,利用电

第20题: [单项选择]
患者女性,65岁,慢性咳嗽、咳痰20余年,每年持续3个月以上,以冬季为重。近3年出现活动后气急,偶有双下肢水肿。今日晨起突感右上胸针刺样痛,继之出现呼吸困难,大汗,不能平卧,急来诊治。
若治疗过程中,患者呼吸困难改善不明显,渐出现神志恍惚,烦躁,血气分析示:pH 7.29,PaO256mmHg,PaCO274mmHg,吸氧应采取的方式是
A. 面罩吸氧
B. 持续低流量吸氧
C. 纯氧吸入
D. 间断高浓度大流量吸氧
E. 持续高浓度大流量吸氧
参考答案:B

第21题:
[填空题]构成方便的因素是( )。
参考答案:线路布设、线网密度和线网覆盖率


第22题: [判断题]
According to the speaker, it is impossible to make a time travel.
参考答案:错

第23题:
[单选题]国家综合性消防救援队伍各级单位应当建立健全队容风纪 ( ) 制度。
A.督导
B.督察
C.检查
D.巡查
参考答案:C


第24题: [单项选择]
第二乳磨牙最适宜进行根管治疗的年龄是()
A. 2~4岁
B. 3~8岁
C. 4~5岁
D. 5~9岁
E. 6~10岁
参考答案:B

第25题:
[判断题]双曲拱形就是在金属板上的两个方向上都有拱形。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题](单选题, )产业资本的国际化是指私人或国家垄断资本( )。
A. 对国外输出借贷资本
B. 对国外直接投资兴建生产性企业
C. 在国外建立金融资本的银行网
D. 将商品输出到其他国家和地区
参考答案:B


第27题:
[单选题]工作负责人小李安排小王和小张在已经停电的10kV城区I回线N27小号侧装设工作接地线,在装设接地线前,小王负责验电,验电前,小王确证验电器良好的正确做法是( )
A. A.先在附近0.4kV带电线路上进行验电,确认验电器良好
B. B.小王使用0.5—10kV工频高压发生器确认验电器良好
C. C.小王验电前查看验电器合格标签日期在合格期内,便开始验电
D. D.小王验电前对验电器外观进行了检查
参考答案:B


第28题:
[单选题]门联锁保护阀287YV作用:在闭合电源钥匙开关570QS后,门联锁保护阀287YV得电动作,开通了高压室门联锁的气路,若此时高压室门已经关好,则门联锁阀锁闭高压室门,开通升弓电空阀的气路,为()做好了准备。
A.升弓
B.上电
C.合主断
D.走车
参考答案:A


第29题: [多项选择]
设备验收阶段的监理工作主要有( )。
A. 开打检验
B. 安装调试检验
C. 启动试车
D. 性能验收
E. 最终验收
参考答案:C,D,E

第30题:
[单选题]女性,28岁,A因车祸致大腿严重挤压伤就诊,尿蛋白++++,其蛋白尿的类型可能为
A.肾小球性
B.肾小管性蛋白尿
C.溢出性蛋白尿
D.分泌性蛋白尿
E.组织性蛋白尿
参考答案:C


第31题: [单项选择]
内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐蔽层次的沟通指的都是______。
A. 沟通技巧
B. 沟通需求
C. 学会宽容和妥协的方法
D. 非言语沟通
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查的是项目沟通管理的常识性知识。

第32题:
[单选题]单选题:弹性原理是指(),管理必须要有很强的适应性和灵活性,才能有效地适应社会发展的需要。
A.根据工作量的变化
B.根据时间的变化
C.在系统外部环境和内部条件千变万化的形势下进行
D.在系统外部环境和内部条件不变的形势下进行
参考答案:C
弹性原理是指管理在系统外部环境和内部条件千变万化的形势下进行,必须要有很强的适应性和灵活性。特别是在建立社会主义市场经济的今天,管理工作更需要不断改革,以利于驾驭新形势,解决新问题,适应社会发展的需要。

第33题: [单项选择]
下列关于建筑工程概算编制方法中扩大单价法的表述,错误的是( )。
A. 扩大单位估价表是确定单位工程中各扩大分部分项工程或完整的结构构件所需全部材料费、人工费、施工机械使用费之和的文件
B. 其中工程量的计算,必须按定额中规定的各个分部分项工程内容,遵循定额中规定的计量单位、工程量计算规则及方法来进行
C. 有些无法直接计算的零星工程,可省略不计
D. 根据计算工程量套用相应的扩大单位估价,计算出材料费、人工费、施工机械使用费之和
参考答案:C
答案解析:根据初步设计图纸和说明书,按概算定额中划分的项目计算工程量。有些无法直接计算的零星工程,如散水、台阶、厕所蹲台等,可根据概算定额的规定,按主要工程费用的百分率(一般为5%~8%)计算。

第34题:
[多选题]国务院是(   )。
A.中央人民政府
B.最高国家权力机关的执行机关
C.最高国家行政机关
D.全国人大的工作机构
参考答案:ABC


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