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[单项选择]在受理呼入电话时,属于公司业务的客服员必须执行()。
A. 部门负责制
B. 首问负责制
C. 主管负责制
D. 客服负责制

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]系统测试是将软件系统与硬件、外设和网络等其他因素结合,对整个软件系统进行测试。( )不是系统测试的内容。
A.路径测试
B.可靠性测试
C.安装测试
D.安全测试
参考答案:A
常见的系统测试包括恢复测试、安全测试、强度测试、性能测试、可靠性测试和安装测试等。路径测试是单元测试的内容。

第2题:
[单选题]电杆基础采用卡盘时,安装位置、方向、深度应符合设计要求。深度允许偏差为()mm。
A.A-±60
B.B-±50
C.C-±40
D.D-±30
参考答案:B


第3题:
[判断题]车站发售时严禁混淆不同票价、不同有效期的预制单程票,对于不同有效期的预制单程票,应先使用先到期的预制单程票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [简答题]
什么是园林植物?《园林植物学》的主要内容是什么?
参考答案: 园林植物是园林树木及花卉的总称。
园林植物学的主要内容是研究植物的形态构造、生长发育规律和适合园林观赏的树种分类方法、分类特征、地理分布、繁殖方法、应用技术等。

第5题:
[单选题]无票乘车主动补票时,补收( )车票票价,核收手续费。
A.自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止
B.自乘车站起至到站止
C.自始发站起至到站止
D.自乘车站(不能判明时自始发站)起至发现站止
参考答案:A


第6题: [单项选择]
以下关于前牙3/4冠切斜面的要求,错误的是()
A. 尖牙要形成近远中两个斜面
B. 预备出0.35mm以上的间隙
C. 近远中向成平面,与牙长轴呈直角
D. 上前牙由唇侧斜向舌侧
E. 下前牙由舌侧斜向唇侧
参考答案:C
答案解析:切端磨除均匀,磨除1mm的切端牙体组织,形成与牙长轴呈45°的斜面。斜面不要超过切端与唇面的线角,以免暴露金属。

第7题:
[单选题]高压验电应()。
A.戴线手套
B.穿防电弧服
C.戴护目眼镜
D.戴绝缘手套
参考答案:D


第8题:
[单选题]主要用于加密机制的协议是( )。
A.HTTP
B.FTP
C.TELNET
D.SSL
参考答案:D


第9题:
[判断题](  )平衡训练,是以恢复或改善身体平衡能力为目的的康复性训练。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
PC机中确定硬中断服务程序的人口地址的是根据( )形成的。
A. 主程序的调用指令
B. 主程序中的转移指令
C. 中断控制器发出的类型码
D. 中断控制器的中断服务寄存器(ISR)
参考答案:C
答案解析:[解析] 中断服务程序的入口地址是中断控制器发出的类型码决定的。中断类型码×4是中断服务程序入口地址在中断向量表中的位置。

第11题:
[单选题]可用来分离麻黄碱与伪麻黄碱的溶剂为
A..草酸
B..硫酸
C..乙醇
D..氯仿
E..碱水
参考答案:A


第12题: [单项选择]
审理“民告官”的行政案件所适用的法律是()
A. 《民事诉讼法》
B. 《刑事诉讼法》
C. 《行政诉讼法》
D. 《民法通则》
参考答案:C
答案解析:

此题比较简单。只要知道行政诉讼的概念和特点即可做出正确答案。



第13题:
[单选题] 车站的上水工作应按照()的需要配齐上水人员。
A.一人三井,一井一车
B.一人一车,一井三车
C.一井三人,一井三车
D.一人一井,一井一车
参考答案:A


第14题:
[判断题] ( )卷烟品牌服务推广,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的交换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]《技规》规定:局管内旅客列车经( )批准,可不隔离。
A. 列车调度员
B. 调度所主任
C. 客运调度
D. 铁路局长
参考答案:D


第16题:
[多选题]HD型浓相气力发送器发送器过程分为四个阶段( )
A.进料阶段
B.流化加压阶段
C.输送阶段
D.吹扫阶段
参考答案:ABCD


第17题: [单项选择]
一对表现正常的夫妇有一个正常的男孩和一个患有某种遗传病的女孩。如果该男孩与一个母亲为该病患者的正常女子结婚,生了一个正常的儿子,则这个儿子携带致病基因的几率为()。
A. 11/18
B. 5/9
C. 4/9
参考答案:D

第18题: [单项选择]
心肌梗死的病人哪种同工酶明显升高
A. 乳酸脱氢酶1型同工酶
B. 乳酸脱氢酶2型同工酶
C. 乳酸脱氢酶3型同工酶
D. 乳酸脱氢酶4型同工酶
E. 乳酸脱氢酶5型同工酶
参考答案:A
答案解析:本题考查乳酸脱氢酶同工酶的应用,绝大多数的心肌梗死患者血中LD同工酶都出现LD1/LD2>1。

第19题:[单选题]车站按“施工特定行车办法”显示特定引导手信号,列车以不
超过( )速度进站或通过。
A.15km/h
B.20km/h
C.60km/h
D.80km/h
参考答案:C


第20题:
[判断题]食品加工人员工作过程中,上厕所后继续从事食品生产活动应洗手,可不用再次消毒。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]行政许可申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的,行政机关可以当场告知或者多次分别告知申请人需要补正的全部内容。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]在双电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点,应有明显断开点,以防止停电作业时用户设备反送电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]下列哪项不引起左心室肥大( )
A.三期梅毒
B.二尖瓣关闭不全
C.二尖瓣狭窄
D.原发性高血压
参考答案:C
二尖瓣狭窄时,血液由左心房进入左心室受阻,因此左心房负荷过重,将导致左心房增大,而不是左心室肥大。

第24题:
[多选题]接触网供电安排分类:( )
A.无供电要求
B.需停电并挂地线
C.需停电但不需挂地线
D.必须带电
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
“精明之府”指
A. 头
B. 脑
C. 脉
D. 胆
E. 髓
参考答案:A
答案解析:《素问脉要精微论》曰:“头者精明之府,头倾视深精神将夺矣”。

第26题: [单项选择]
长期应用氯丙嗪治疗精神病最常见的不良反应是()
A. 锥体外系反应
B. 过敏反应
C. 直立性低血压
D. 内分泌障碍
E. 消化道症状
参考答案:A
答案解析:长期应用氯丙嗪时由于阻断黑质-纹状体通路的DA受体,引起锥体外系反应,表现为:静坐不能,帕金森综合征,急性肌张力障碍。

第27题:
[多选题]《变电运维管理规定第2分册断路器运维细则》:断路器的SF6密度继电器应装设在与断路器本体同一运行环境温度的位置,以保证其()接点正确动作。
A.报警
B.事故
C.故障
D.闭锁
参考答案:AD


第28题:
[填空题]驻站联络员“五勤”:(  )。
参考答案:勤看、勤听、勤问、勤传达、勤核对


第29题:
[填空题]高处作业人员必须带好<--NRC-->,按规定使用安全带(绳、网),作业前必须确认机具、设施和用品完好。
参考答案:安全帽


第30题: [单项选择]
钢筋气压焊力学性能检测每批应切取()。
A. 2个拉伸试验,2个弯曲试验
B. 3个拉伸试验,2个弯曲试验
C. 3个拉伸试验,3个弯曲试验
D. 2个拉伸试验,3个弯曲试验
参考答案:C

第31题:
[多选题]稽核过程中发现非客户原因造成的()通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。
A.少收
B.多收
C.漏收
D.未及时收取
参考答案:AC


第32题: [单项选择]
男,54岁,肝区疼痛3个月,查体肝肋下3cm,质硬,表面有大小不等结节,边缘钝而不整齐,有压痛以下检查中对确定该患者诊断最有价值的是()
A. 肝炎抗原抗体检查
B. 腹部超声
C. 腹部平片
D. 肝功能
E. 乙肝两对半
参考答案:B

第33题:
[单选题]工作票由( )填写,也可由工作票签发人填写。
A. 工作许可人
B. 工作负责人
C. 小组负责人
D. 专责监护人
参考答案:B


第34题:
[多选题]固体可燃物的燃烧方式有( )。
A.蒸发燃烧
B.分解燃烧
C.表面燃烧
D.阴燃
E.沸溢
参考答案:ABCD


第35题:
[判断题]马本斋领导的冀中回民支队进行大小战斗870多次,歼敌3.76万余人 ____
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]ZC指的是区域控制器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]综合性安全生产检查一般由上级主管部门或地方政府负安全生产监督管理职责的部门,组织的安全检查
A.正确
B.错误
参考答案:A


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