第1题: [简答题]
简述客户异议的含义。参考答案:
客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。
客户异议的另一面：
从客户提出的异议，让您能判断客户是否有需要。
从客户提出的异议，让您能了解客户对您的建议书接受的程度，而能迅速修正您的销售战术。
从客户提出的异议，让您能获得更多的信息。
第2题: [单项选择]
下列哪个不是外设A. 打印机
B. 中央处理器
C. 读片机
D. 绘图机
参考答案:B
答案解析:解析：中央处理器CPU是整个计算机的中枢，是主机的重要组 成部分。
第3题: [单项选择]
关于三角警示牌的使用，下列说法不正确的是（）。A. 在普通道路白天三角警示牌摆放在车后150米
B. 如在弯道车辆发生故障，三角牌须摆放在弯道入弯前
C. 三角警示牌一定要放在车辆出现故障的那条车道
D. 普通道路夜间三角警示牌摆放在车后150米
参考答案:A
第4题: [多项选择]
根据著作权法及相关规定，下列哪些说法是正确的？A. 电影作品的著作权由制片者享有
B. 电影作品的著作权由导演享有
C. 电影作品中的剧本作者有权单独行使其著作权
D. 电影作品中的音乐作者有权单独行使其著作权
参考答案:A,C,D
第5题:
[判断题]消防救援机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查火灾原因，统计火灾损失。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[多选题]列宁指出:“设想世界历史会一帆风顺、按部就班地向前发展,不会有时出现大幅度的跃退,那是不辩证的,不科学的,在理论上是不正确的。”社会主义在曲折中发展的原因在于( )
A.社会主义作为新生事物,其成长不会一帆风顺
B.经济全球化对于社会主义的发展既有机遇又有挑战
C.社会主义社会的基本矛盾推动社会发展是作为一个过程而展开的
D.人们对社会主义社会的基本矛盾推动社会发展的认识有一个逐渐发展的过程
参考答案:ABCD
第7题:
[单选题]下列关于负荷曲线描述不准确是（ ）。A.亦称平均负荷曲线填充系数 B.它表征负荷曲线不平坦的程度、 C.从发挥供电设备的能力，提高供电效率来说，越接近“1”越好 D.从发挥整个电力系统的效能来说，应该尽量使不平坦的负荷曲线“削峰填谷”提高负荷系数。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第8题: [单项选择]
When it was announced, settlers ______ raced into the territory in wagons and horseback to claim the best land they could find for themselves.
A. literally
B. incidentally
C. dreadfully
D. largely
参考答案:A
答案解析:literally意为“不夸张地，简直”。B．incidentally意为“附带地，偶然地”，C．dreadfully意为“可怕地，令人不愉快地”；D．largely意为“大部分，大半”。
第9题: [单项选择]
提供消防设施维护保养和检测的技术服务机构，自签订维护保养合同之日起（）个工作日内向当地公安机关消防机构报告备案。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:C
第10题: [单项选择]
早期肾损伤的肾小球标记物是A. 血肌酐
B. 微量清蛋白
C. 尿酸
D. 尿素
E. 尿中低分子量蛋白质
参考答案:B
第11题: [单项选择]
在火灾通过热辐射蔓延的设计中，当被引燃物是带软垫的家具等一般物品时，其临界辐射强度可取为（）。A. 5kW/m
2B. 10kW/m
2C. 20kW/m
2D. 40kW/m
2参考答案:C
答案解析:
当被引燃物是带软垫的家具等一般物品时，其临界辐射强度可取为20kW/m2
第12题: [单项选择]
磁导率用符号（）表示。A. T
B. A
C. Y
D. U
参考答案:D
第13题:
[判断题]NR 中最多可分出5个BWP。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及( )。
A.劳动用工情况
B.安全技术措施
C.安全投入资金情况
D.事故应急措施
参考答案:D
第15题:
[判断题]：高压电容器组断电后,若需再次合闸,应在其断电3分钟后进行。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]掌上银行注册凭证必须为（ ）。A.借记卡
B.借记卡或存折
C.借记卡或准贷记卡
D.以上都正确
参考答案:C
中国农业银行个人电子银行业务操作规程第二章第六条（一）
第17题:
[判断题]合同的订立应经过要约和承诺两个阶段。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[多选题]分布式电源项目验收单位在项目并网验收后，应将工程有关（）提交电网管理单位，及时更新系统接线图。
A.设备资料$
B.$技术资料$
C.$验收报告$
D.$接线图
参考答案:BD
第19题:
[判断题]33.心理素质是驾驶员在驾驶操作车辆的过程中的心理状况和心理活动。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]使用半自动闭塞法行车时，列车凭出站信号机或线路所通过信号机显示的允许运行的信号进入区间。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]照明消防车灯具点亮后勿立即关闭,应连续工作( )min,使光源卤化物得以充分循环,廷长灯管的使用寿命。( )
A.5
B.4
C.3
D.1
参考答案:A
第22题:
[判断题]各单位应当选择适当的方法，对生产经营过程中的危害因素每年至少组织一次全面辨识，辨识结果应当形成记录。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]使用倒落式抱杆立、撤杆时，主牵引绳、尾绳、杆塔中心及抱杆顶应在一条直线上，抱杆下部应固定牢固，抱杆顶部应设临时拉线，并由（）均匀调节控制。
A.安全监护人
B.技术人员
C.工作负责人
D.有经验的人员
E.略
F.略
参考答案:D
第24题: [判断题]
纳税人未按照规定期限缴纳税款的，税务机关可责令其限期缴纳，并从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。（）
参考答案:对
第25题:
[单选题]存放动车组终到车站后，动车组司机、随车机械师、客运乘务组、乘警应在（ ）分钟内完成本岗位相关作业，严禁在车上滞留、过夜。
A.15
B.20
C.30
D.40
参考答案:B
第26题:
[判断题]绝缘手套工频耐压试验周期为一年。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]
“动极者镇之以静”说明阴阳之间的关系是（）A. 对立制约
B. 互根互用
C. 相互交感
D. 消长平衡
E. 相互转化
参考答案:A
答案解析:《类经附翼·医易》说"动极者镇之以静，阴亢者胜之以阳"，即是说动与静、阴与阳彼此之间存在着相互制约的关系。实际上阴阳相互制约的过程，也即是相互斗争的过程，没有斗争就不能够制约。
第28题:
[单选题]需人工上道除雪时，相关单位必须得到停止本线接发列车及调车作业，邻线列车限速160 km/h及以下的调度命令后，方可进行作业，作业时严格执行（ ）制度，并按规定设置防护。
A.上、下道登记签认
B.进入线路签认
C.进入作业现场签认
参考答案:A
第29题: [判断题]
需求规律的内涵：一般来说，在其他条件不变的情况下，某商品的需求量与该商品价格之间呈同方向变动，即需求量随商品本身价格的上升而增加，随商品本身价格的下降而减少。( )
参考答案:错
答案解析:[知识点] 需求与需求的变动
第30题: [单项选择]
关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。A. 客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分
B. 团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务
C. 团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务
D. 以上说法都正确
参考答案:D
答案解析:客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分，团体保险的客户服务是为团体保险市场提
供各种配套服务，团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评
估和公共教育等基础性服务，以保证保险经营的科学性和市场运营的公平性。
第31题:
[单选题]遇以红灯为阻挡的调车信号或穿越正线调车前,在得到进路准备好了的通知后在《轨道作业车工作日志》的“记事”栏内记录通知时间和股道,确认( )开放后方可动车。
A.出站信号
B.进路信号
C.复示信号
D.调车信号
参考答案:D
(《轨道作业车一次出乘作业标准》第24条/《接触网作业车一次出乘作业标准》第40条)
第32题:
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），列车工作人员发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时，值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向（ ）报告。
A.列车长
B.乘警
C.旅客
D.车站
参考答案:AB
第33题:
[多选题]隧道钢支撑安装质量检测包括（ ）。A.尺寸
B.强度
C.倾斜度
D.连接与固定
E.变形
参考答案:ACD
隧道钢支撑安装质量检测包括安装尺寸、倾斜度、保护层厚度、连接与固定。
第34题:
[单选题]计划的作用主要表现为几个方面，但不包括( )。A.为单位成员指明方向，协调组织活动
B.预测未来的变化，减少冲击
C.增强了投资建设项目的可塑性
D.有利于进行目标控制
参考答案:C
第35题: [单项选择]
能清热燥湿，行气止痛而治疗泄污的非处方药是( )A. 香连片
B. 补脾益肠丸
C. 葛根芩连片
D. 固本益肠片
E. 以上均不是
参考答案:A
答案解析:[知识点] 常用非处方中成药——泄泻类药
