参考答案:
（1）识别顾客需要；
（2）识别技术要求；
（3）开发顾客需要和技术要求的关系矩阵；
（4）增加竞争对手的评价和主要卖点；
（5）评价竞争产品和服务的技术要求并提出目标；
（6）选择在后续过程中将要展开的技术要求。
税收分配是以国家为主体所进行的分配，而一般分配则是以各生产要素的所有者为主体所进行的分配;
税收分配是国家凭借政治权力进行的分配，而一般分配则是基于生产要素所进行的分配。<
第17题:[判断题]金属计量箱的箱体、充电桩外壳等设备的接地电阻应合格。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[多选题]数字化转型的基本原则有( )。
A.开放共享,融合创新
B.突出重点,凸显特色
C.业务驱动,风险可控
D.部门协同,总分联动
参考答案:ABCD
第19题: [单项选择]应急计划的制定应根据（）.
A. 船员职务
B. 人员技术特长
C. 应急设备情况
D. A+B+C
参考答案:D
第20题:[单选题]下列各项中，能够评价目标区域信贷资产的收益实现情况的是（ ）。
A.贷款实际收益率
B.银行收益率
C.利息实收率
D.信贷资产相对不良率
参考答案:C
利息实际收益率用于衡量目标区域信贷资产的收益实现情况。选项A。贷款实际收益率反映了信贷业务的价值创造能力，用于衡量目标区域的盈利性，该指标越高，通常区域风险相对较低。选项C．利息收益率用于衡量目标区域信贷资产的收益实现情况。选项D。信贷资产相对不良率用于评价目标区域信贷资产质量水平在银行系统中所处的相对位置；指标越高，区域风险越高。本题的最佳答案为C。
第21题: [单项选择]男性，40岁。甲状腺弥漫性肿大，质硬不平，声音嘶哑，颈部有两枚肿大淋巴结，首先考虑的是（）
A. 甲状腺癌
B. 甲状腺腺瘤
C. 结节性甲状腺肿
D. 慢性淋巴性甲状腺炎
E. 亚急性甲状腺炎
参考答案:A
第22题:[单选题]关于现金流量表的编制，以下说法正确的有（）。
Ⅰ融资租入固定资产所支付的租赁费列入支付的其他与筹资活动有关的现金
Ⅱ公司转让一项专利权的使用权收到的现金列入收到的其他与经营活动有关的现金
Ⅲ处置子公司收到的现金列入收回投资收到的现金
Ⅳ收到政府的补助收入均列入收到的其他与经营活动有关的现金
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:C
Ⅳ项，除税费返还外的其他政府补助收入列入到“收到的其他与经营活动有关的现金”。
第23题:[单选题]关于行政许可听证的表述中，有误的是（ ）。
A.行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，行政机关在作出行政许可决定前，应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利
B.申请人、利害关系人应在被告知听证权利之日起5日内提出听证申请
C.行政机关应当在申请人、利害关系人提出听证之日起20日内组织听证
D.申请人、利害关系人承担行政机关组织听证的费用
参考答案:D
《行政许可法》（2019修正）第四十七条规定，行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，行政机关在作出行政许可决定前，应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利；申请人、利害关系人在被告知听证权利之日起五日内提出听证申请的，行政机关应当在二十日内组织听证。申请人、利害关系人不承担行政机关组织听证的费用。
第24题: [单项选择]班主任进行学生操行评定的基本依据是( )
A. 学生守则
B. 教育目的
C. 班级公约
D. 学校制度
参考答案:A
第25题:[判断题] 实战演练必须根据假设的灾害事故现场特点，在单位有关技术人员的配合下，按照实战要求严格组织实施。( )（易）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]董事会和高级管理层应当定期审核声誉风险管理政策，敦促（）熟知相关政策，并在银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度。
A. 基层员工
B. 相关部门员工
C. 对外员工
D. 所有员工
参考答案:D
第27题:[多选题]关于集中投诉的说法正确的是( )。
A.集中投诉是将受理的投诉按照一定规则进行分类后集中
B.集中投诉增加了劳动时间和劳动强度，不便于管理
C.集中投诉改变了以往分部门处理投诉的情况
D.集中投诉便于记录、分析、总结
参考答案:ACD
第28题: [填空题]为了方便用户记忆，IP地址采用 【12】 标记法。
参考答案:点分十进制
答案解析:[知识点] Internet的基本结构与主要服务
[评析] 为了便于记忆，IP地址将4个字节的二进制数值转换为四个十进制数值记忆。
第29题:[判断题]22、申请人必须亲自提出行政许可申请。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[单选题]车辆零件的损伤主要有磨损、()、裂纹折损、变形及零件松弛等几种
A.磨耗
B.裂纹
C.腐蚀
D.变形
参考答案:C
第31题:[多选题]受电工程竣工检验内容包括资料核对和现场检验，其中资料检验包括（）工作内容。
A.核对受客户委托设计、试验、施工、监理企业是否已在系统备案
B.核对受电工程竣工图纸是否与《供电方案》约定一致
C.核对竣工检验资料是否齐备
D.核对设备交接试验资料是否齐备
参考答案:ABCD
第32题: [单项选择]金属切割的条件是材料燃点（）。
A. 低于
B. 高于
C. 等于
参考答案:A
第33题: [单项选择]男性，61岁，活动后心悸、气促5年，加重伴双下肢水肿3个月。查体：血压140／90mmHg，双肺底少许湿性啰音。心界扩大，心率130次／分，心律绝对不齐，心音强弱不等，可闻及舒张期奔马律。心尖区可闻及2／6级收缩期柔和吹风样杂音。肝肋下3cm，脾未触及，双下肢中度水肿
。主要鉴别要点是（）
A. 有无心绞痛与心肌梗死病史
B. 有无心肌炎病史
C. 有无高血压病史
D. 有无结核病史
E. 有无风湿病史
参考答案:A
第34题: [判断题]会计账簿登记中，如果不慎发生隔页，应立即将空页撕掉，并更改页码。
参考答案:错
答案解析:[考点] 会计账簿的登记准则
[解析] 如果发生跳行、隔页，应当将空行、空页划线注销，或者注明“此行空白”或“此页空白”字样，并由记账人员签名或盖章。
第35题:[单选题]工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。( )的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础。
A.检验批
B.分项工程
C.分部工程
D.单位工程
参考答案:A
第36题: [单项选择]补体不具备的作用是
A. 溶菌和细胞毒作用
B. 中和毒素作用
C. 调理和免疫黏附作用
D. 炎症介质作用
E. 溶解某些病毒
参考答案:B
答案解析:补体成分不是抗体，不具有抗体中和作用。
第37题: [单项选择]IEEE 802.1标准主要包括哪些内容
Ⅰ．局域网体系结构
Ⅱ．网络互联
Ⅲ．网络管理
Ⅳ．性能测试
A. 仅Ⅰ和Ⅱ
B. 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
C. 仅Ⅱ和Ⅲ
D. 全部
参考答案:D
第38题:[单选题]企业应根据评估报告书制定重大事故隐患治理方案。治理方案应当包括下列主要内容（ ）。
A.治理的目标和任务
B.采取的方法和措施
C.经费和物资的落实
D.以上都是
参考答案:D
第39题:[判断题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞系统发送器能产生8种低频信号.
A.正确
B.错误
参考答案:B
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