第1题: [单项选择]
In the author's estimation, there are ______ words in English.
A. more than half a million
B. at least 24 000
C. at least 80 000
D. more than a million
参考答案:D
答案解析:第1段末尾讲“保守地说有超过一百万英语单词”，故选D。
第2题:
[多选题]380/220V 配电网工程典型设计明确了 380/220V 配电网( )三种供电系统的适用范围。
A.CT
B. TN-C
C. TT
D. IT
参考答案:BCD
第3题:
[多选题]下列关于施工防护要求描述正确的是（）。A.设置安全防护措施及接触网挂接地线防护时，不得出入非作业区域
B.红闪灯设置应遵循“谁设谁撤”的原则
C.红闪灯应设置在轨道之间，不得随意摆放，严禁放在钢轨上
D.在固定地点作业时，防护距离不足50m时，在作业区域两端设置防护
E.防护设置位置不得超出作业区域
参考答案:ABCDE
第4题:
[多选题]压力管道年度检查是指使用单位在管道运行条件下进行的检查。根据《压力管道定期检验规则——工业管道》(TSGD7005),压力管道年度检查的内容有( )。
A.对有明显腐蚀的弯头进行壁厚测定
B.对输送可燃易爆介质的管道进行防静电接地电阻测定
C.对安全阀的校验期进行检查
D.对焊缝有硬度要求的管道进行硬度检测
参考答案:ABC
第5题: [名词解释]
大冶式铁矿参考答案:
内生铁矿的一种，与中酸性岩浆侵入活动有关的接触交代——热液铁矿床。
第6题: [多项选择]
会员制期货交易所理事会行使下列（）职权。A. 召集会员大会，并向会员大会报告工作
B. 拟订期货交易所章程、交易规则及其修改草案，提交会员大会审定
C. 审议理事长提出的财务预算方案、决算报告，提交会员大会通过
D. 审议期货交易所合并、分立、解散和清算的方案，提交会员大会通过
参考答案:A, B, D
第7题:
[判断题]室外构架上工作,工作人员上下的铁架或梯子上,应悬挂“从此上下”的标识牌。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]吞服强酸、 强碱类腐蚀性物质的病员， 切忌( )A. 含漱
B. 洗胃
C. 导泻
D. 灌肠
E. 输液
参考答案:B
第9题:
[多选题] 一般不锈钢防火门安装位置()。A.车站站厅公共区
B.车站站台的公共区
C.车站设备用房
D.车站管理用房
参考答案:AB
第10题:
[判断题]一张工作票中,工作负责人与工作票签发人可以互相兼任。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
在一个社会系统内，可以用不同的输入或不同过程去实现同一目标，这是系统的（）观点.A. 整体
B. 信息反馈
C. 不断分化和完善
D. 等效
参考答案:D
第12题: [单项选择]
患者女性，14岁，最近几个星期出现数次一侧“太阳穴跳痛”。每次头痛前十几分钟都能看见眼前很多“黑点”，头痛时怕光、恶心，一般两天以后才能慢慢好转，但还要浑身没劲、想睡觉两天。治疗措施应该包括下列哪项？（）
A. 单用解热镇痛消炎类止痛剂如对乙酰氨基酚即可，无效时可用麦角制剂或5-HT激动剂舒马普坦等
B. 理疗
C. 心理治疗加理疗加药物治疗
D. 心理治疗加理疗
E. 加强锻炼，无需治疗，慢慢的自己就会好
参考答案:A
第13题:
[判断题]行政法规是由国务院制定,由总理签署后实施。( )P2A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[多选题]明知自己的行为会发生危害社会的结果，具有下列（ ）情形之一，因而构成犯罪的，是故意犯罪。A.疏忽大意
B.放任这种结果发生
C.希望这种结果发生
D.轻信能够避免
参考答案:BC
第15题:
[单选题]商业银行应按照委托贷款借款合同约定，协助收回委托贷款本息，并及时划付到（）对于本息未能及时到账的，应及时告知委托人。
A.指定账户
B.委托人账户
C.监管账户
D.保证金账户
参考答案:B
第16题:
[判断题]安全生产管理的最终目的是为了减少和控制危害和事故，尽量避免生产过程中发生人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[判断题]在三相四线制低压系统中，若装设剩余电流动作保护器后，零线则不应重复接地。A.正确
B.错误
参考答案:A
教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十一章 触电急救 模块1
第18题: [多项选择]
人民银行各分支行要积极发动辖内各金融机构参与宣传活动，做到（）力争使各项活动达到实效。A. 周密部署
B. 精心组织
C. 形式多样
参考答案:A, B, C
第19题:
[多选题]地市公司运检部（配网管理部门）主要职责包含：实行配网不停电作业专业化管理，编制并实施配网不停电作业工作（ ）和（ ）。
A.发展规划
B.年度计划
C.试验周期
D.操作说明
参考答案:AB
第20题: [单项选择]
在高压设备上工作，必须遵守下列各项：①（）；②至少应有两人在一起工作；③完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。
A. 填写工作票；
B. 口头、电话命令；
C. 填写工作票或口头、电话命令；
D. 填用第一种工作票。
参考答案:C
第21题: [单项选择]
急性出血坏死性胰腺炎最常见的并发症是（）A. 化脓性感染
B. 休克
C. 急性肾衰竭
D. 急性呼吸窘迫综合征
E. 中毒性脑病
参考答案:B
答案解析:急性出血坏死性胰腺炎因腹腔大量渗出、麻痹的肠腔内液体积聚、呕吐及出血，使血容量锐减，最常见的并发症为休克。
第22题:
[单选题] 在初稳性高度计算公式GM=KM-KG中，KM表示( )。A. 初稳心半径
B. 横稳心距船中距离
C. 横稳心距基线高度
D. 纵稳心距基线高度
参考答案:C
第23题: [单项选择]
艾滋病相关性腹泻中，下列哪种原虫引发腹泻最常见（）A. 蓝氏贾第鞭毛虫
B. 阿米虫
C. 隐孢子虫
D. 鞭虫
E. 等孢子球虫
参考答案:C
第24题:
[判断题]《供电营业规则》规定,事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费( )。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
计算机的主存储器可以分为（）。A. 内存储器和外存储器
B. 硬盘存储器和软盘存储器
C. 磁盘存储器和光盘存储器
D. 只读存储器和随机存储器
参考答案:D
第26题:
[不定项选择题]A.水钠潴留
A.抑制蛋白质合成
B.促进胃酸分泌
C.抑制免疫功能，只抗炎不抗菌
D.兴奋中枢神经
E.糖皮质激素禁用于胃溃疡是因为
参考答案:C
糖皮质激素治疗暴发性流行性脑脊髓膜炎合用足量抗生素。因为其抑制免疫功能，只抗炎不抗菌，合用足量抗生素防止单独长期大量使用糖皮质激素诱发或加重感染。糖皮质激素可兴奋中枢神经易致精神失常，因此禁用于精神病。糖皮质激素增加胃酸与胃蛋白酶的分泌，减少胃黏液产生，诱发或加重溃疡，因此禁用于胃溃疡。糖皮质激素抑制蛋白质的合成，延缓创伤患者伤口愈合，因此禁用于创伤修复期。过量应用糖皮质激素可造成水盐代谢紊乱，水钠潴留导致高血压，因此禁用于高血压患者。
第27题:
[单选题]当试验变压器的额定电压不能满足所需试验电压，但电流能满足被试品试验电流的情况下，用（）的方法来解决试验电压的不足。
A.串并联谐振法
B.串联谐振
C.并联谐振
D.铁磁谐振法
参考答案:B
第28题: [简答题]
作为一名大客户经理，如何维护和服务好现有的大客户？参考答案:
顾客是利润的来源，有数据表明，只要降低5%的顾客流失率，公司的利润就能增加25%-85%。从某种意义上，维持客户比创造客户更重要，为创造客户是维持客户的5-6倍。
（1）对现有的大客户、各类目标大客户分类建立客户档案并加强动态管理，是大客户维护和服务的首要环节。分公司一定要有专人负责此项工作。
（2）实行大客户的分层分级服务管理
推行大客户经理负责制，实行省、地、区三级管理，省分负责跨省，跨地市大客户的维护，分公司负责本辖区B类以上大客户的维护，经营部负责C类大客户和商务客户的维护。
1）对A类大客户，必须确保每个客户至少有一名主任客户经理或高级客户负责，确保24小时内的联系畅通，并经常上门进行走访。。
2）对B类大客户，必须确保每个客户至少有一名高级客户经理或客户经理负责日常沟通、联系。客户要经常通过电话等方式进行联系并上门走访。
3）对C类大客户，必须确保有客户经理负责与其日常沟通、交流。客户经理要经常通过电话等方式进行联系并上门走访。
（3）建立大客户的定期跟踪、走访制度
服务要求：对A、B两类大客户，要求各责任单位每周一对上一周的话务流量进行统计分析，每月1日对C类大客户的上个月话务流量进行统计分析，每月进行汇总上报。新发展的大客户应在提供服务后5个工作日内进行回访。
（4）建立大客户流失预警机制
1）客户经理在与客户的不断联系、走访中发现客户与其它电信运营企业建立合作或准备建立合作关系，或者口头提出修改或中止协议时，客户经理应立即向客户了解实际情况并启动流失预警机制。
2）客户对某个问题多次投诉或在一段时间内投诉量较大，客户经理应及时对客户进行走访，了解实际情况并启动流失预警机制。
3）管理分析人员通过对客户业务量、通信费用的分析，对客户使用我公司某项或某几项通信业务较大幅度下降等情况作出分析，并及时将信息传递给客户经理，由客户经理主动与客户进行沟通，了解实际情况并启动流失预警机制。
4）流失预警机制启动后，客户经理需立即向公司的大客户营销服务工作负责人报告，分公司按照制定的客户流失预警处理办法展开对客户的挽留工作。
（5）建立大客户的绿色通道
应建立健全大客户营销服务工作的绿色通道。为客户提供便捷的沟通渠道，快速响应客户需求，为客户提供满意的服务。
大客户的所有需求和意见由负责的客户经理一点接入，为客户提供简洁、快速的沟通渠道。客户经理在收到客户需求后应立即与对应的项目经理沟通，召集虚拟团队成员，启动闭环管理程序。
（6）定期开展客户的沟通与交流活动
在省、市二级要建立大客户日常的联系和回访制度，定期组织开展包括新业务推介、讨论会、参观铁通机房、参观大客户业务样板点或设备合作商企业、休闲娱乐等各类联谊活动，活跃与大客户间的关系。同时，加强公关营销，努力与大客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的战略伙伴关系。
第29题: [单项选择]
贺某，女，39岁。长期精神抑郁，刻下见多思善虑，心悸胆怯，少寐健忘，面色不华，头晕神疲，食欲不振，舌质淡，脉细弱。此时辨证属（）
A. 肝气郁结
B. 气郁化火
C. 阴虚火旺
D. 心脾两虚
E. 忧郁伤神
参考答案:D
第30题:
[单选题]有主纳气功能的脏是A.肝
B.心
C.脾
D.肺
E.肾
参考答案:E
第31题:
[判断题]无论在任何情况下,三极管都具有电流放大功能。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]
肥厚性心肌病的病变特点（）A. 两侧心室肥大，4个心腔扩张
B. 常伴有附壁血栓形成
C. 心肌细胞异常肥大，排列方向紊乱
D. 弥漫性心肌间质纤维化
E. 以上都不是
参考答案:C
第33题:
[单选题]原位癌是指 ( )A.: 仅浸润了周围组织尚未转移的癌
B.: 在原发部位生长的癌
C.: 生长缓慢未侵附近组织的癌
D.: 一种早期癌变，仅发生在黏膜上皮或表皮内，未突破基底膜
E.: 从良性肿瘤转化而来
参考答案:D
第34题:
[单选题]根据《药品管理法》及其他相关规定，医疗机构因临床急需进口少量药品的，行政许可程序不包括（）A.经国家药品监督管理局或国务院授权的省级人民政府批准，可以进口
B.进口的药品应当在指定的医疗机构内用于特定医疗目的
C.医疗机构需要申请办理的证件是《药品注册证》
D.进口的药品不得擅自扩大使用单位或使用目的
参考答案:C
考查临床急需少量药品批准进口要求。医疗机构因临床急需进口少量药品的，不需要按药品上市处理。故答案为C。
第35题:
[判断题]药液不足1mL时应用滴管取药。为使剂量准确,应滴入干燥的药杯内。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[单选题]有关急性水肿型胰腺炎，下列哪一项是错误的A.胰腺肿大，质地结实
B.可见轻度黄疸
C.腹痛多3～5天后缓解
D.多数患者可能发生休克
E.血清淀粉酶为1450U／L（Somogyi法）
参考答案:D
重症急性胰腺炎除具备轻症急性胰腺炎的诊断标准，且具备局部并发症（胰腺坏死、假性囊肿、脓肿）和（或）器官衰竭，有以下表现应当按重症胰腺炎处理：①临床症状：烦躁不安，四肢厥冷，皮肤呈斑点状等休克症状；②体征：腹肌强直，腹膜刺激征，Grey-Turner征或Cullen征等。
