第1题:
[多选题]当服务人员接听客户来电时，要及时了解客户的来电意图，可通过哪些标准话述来拉近与客户的距离：（__）。
A.“我能为您做些什么？”
B.“您遇到了什么问题？我很高兴为您服务！！”
C.“您需要我帮您做什么？”
D.“您有什么需要可以告诉我，好吗？”
参考答案:ABCD
第2题: [填空题]
儿童青少年经常躺在床上看书会造成（）参考答案:近视
第3题: [单项选择]
企业超过标准的业务招待费，应当计入( )。A. 管理费用
B. 财务费用
C. 销售费用
D. 其他业务支出
参考答案:A
答案解析:[解析] 企业发生的业务招待费不管是否超标，在核算时均计入“管理费用”账户。
第4题: [单项选择]
某企业发奖金是根据利润提成的。利润低于或等于10万元时可提成10%；低于或等于 20万元时，高于10万元的部分按7.5%提成；高于20万元时，高于20万元的部分按5%提成。当利润额为40万元时，应发放奖金多少万元
A. 2
B. 2.75
C. 3
D. 4.5
参考答案:B
答案解析:[解析] 40万元的利润，10万元按10%计算提成，10-20万元按7.5%计算提成，20-40万元按5%计算提成。共10×10%+10×7.5%+20×5%=2.75万元。
第5题:
[单选题]采煤工作面当基本顶来压比较强烈时，要选用()的支柱。A.A、可缩量较大
B.B、可缩量较小
C.C、不可缩
D.D、刚性
参考答案:A
第6题:
[单选题]贷后管理岗____次刚性控制后熔断。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D
第7题:
[判断题]装石笼，要小块片石靠边，大块填心，装填密实。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [判断题]
债权人与股东之间的利益冲突以及与债券相伴随的破产成本又称“外部股东代理成本”。( )参考答案:错
答案解析:[解析] 股东与经理层之间的利益冲突所导致的代理成本又被称为“外部股东代理成本”。债权人与股东之间的利益冲突以及与债权相伴随的破产成本又被称为“债权的代理成本”。
第9题:
[多选题]垄断资本向世界范围扩展的基本形式有( )。A.借贷资本输出
B.金融资本输出
C.商品资本输出
D.生产资本输出
参考答案:ACD
第10题:
[单选题]当事人对已经发生法律效力的判决、裁定，认为确有错误的，可以向上一级人民法院申请再审，但判决、裁定效果如何？
A.停止执行
B.暂缓执行
C.不停止执行
D.终结执行
参考答案:C
第11题: [判断题]
价格能培养顾客对产品的信任，同样也能降低这种信任。( )参考答案:对
第12题: [名词解释]
历史剧参考答案:（含“革命历史剧”）三个特征：历史的真实性、具有历史主义精神、对当代现实生活的启示性。以历史事件和历史人物再现在舞台上。
第13题:
[判断题]菱形交叉的锐角辙叉跟与钝角辙叉跟之间的距离为菱形交叉的全长。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]信号电源系统由（ ）路外电网提供供电A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A
第15题:
[单选题]甲于2004年11月1日实施了引诱不满14周岁幼女卖淫的行为。根据《刑法》规定，引诱不满14周岁的幼女卖淫的，处5年以上有期徒刑，并处罚金。在不具备追诉时效中断或延长的情况下，对甲的行为的追诉时效是( )。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
参考答案:C
根据司法解释，如果只有单一量刑幅度时，按此条的法定最高刑计算。甲行为的法定刑是5年以上有期徒刑，最高刑是15年有期徒刑，因此，根据《刑法》第87条第3款的规定，法定最高刑为10年以上有期徒刑的，经过15年。故对甲的追诉时效为15年。此题可能有考生疑问为何会以15年作为最高期限。此处刑法规定了5年以上，没有规定几年以下。依据有期徒刑的规定，最高刑期是15年，由此推断出追诉时效。
第16题:
[简答题]水泥进场后如何验收?参考答案:(1)水泥到货后,应根据订货合同对水泥包装上注明的产地名称,水泥品种、标号、日期等是否相同进行验收,且必须具有材质质量证明文件,且每批次做性能检验。(2)重量的验收:采取随机抽查的方式,每批水泥抽取 10 袋过称,求出每袋平均重量,然后乘以总袋数,为该批水泥总重量。国家规定水泥每袋重量为 50±1kg。如有不符合规定,存在较大误差的通知供货单位,并认真做好水泥抽样记录。
第17题:
[单选题]最常发生习惯性脱位的关节是A.肩关节
B.肘关节
C.腕关节
D.髋关节
E.膝关节
参考答案:A
第18题:
[单选题]房地产专业网站的海量信息及其（ ）功能，也为房地产经纪人员获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。
A.搜索、定制
B.编辑、存档
C.查询、分类
D.分类、整理
参考答案:A
一些专业网站还通过提供网上交流工具（类似于MSN、QQ），为其注册房地产经纪人员提供了“虚拟的”社交圈，为房地产经纪人员与同行进行信息交流、开展合作开辟了新的渠道。房地产专业网站的海量信息及其搜索、定制功能，也为房地产经纪人员获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。
第19题:
[单选题]根据《商业银行市场风险管理指引》，商业银行所承担的市场风险水平应当与其（ ）相匹配。A.经济效益和股金分红
B.资产规模和盈利能力
C.市场风险管理能力和资本实力
D.网点数量和员工规模
参考答案:C
根据《商业银行市场风险管理指引》规定，商业银行应当充分识别、准确计量、持续监测和适当控制所有交易和非交易业务中的市场风险，确保在合理的市场风险水平之下安全、稳健经营。商业银行所承担的市场风险水平应当与其市场风险管理能力和资本实力相匹配。
第20题:
[单选题]工作中应确保( )应有且仅有一点保护接地。A.电流互感器和电压互感器的一次绕组
B.电流互感器和电压互感器的二次绕组
C.电流互感器二次绕组
D.电压互感器的二次绕组
参考答案:B
第21题: [单项选择]
霾是充斥灰尘、硫酸、硝酸等（）的烟气A. 尘埃
B. 颗粒物
C. 粉末物
D. 气味
参考答案:B
第22题:
[单选题](47663)50kg/m钢轨9号普通单开道岔全长为( )mm。(1.0分)A. 28848
B.29569
C.36815
D.37907
参考答案:A
第23题: [单项选择]
女性生殖器结核最常见于A. 子宫内膜结核
B. 输卵管结核
C. 卵巢结核
D. 盆腔腹膜结核
E. 子宫颈结核
参考答案:B
第24题: [单项选择]
信用卡透支属于银行的何种业务( )。A. 贴现业务
B. 放款业务
C. 汇兑业务
D. 中间业务
参考答案:B
第25题:
[多选题]下列对于价值流图分析的作用描述正确的是（）。A.是识别非增值活动和发现问题的工具
B.是业务流程、制造流程改善的通用语言
C.是确定改善重点和优先次序的工具
D.是编制改善计划及实施计划的基础
参考答案:ABCD
第26题: [单项选择]
（）要在独立机构的监督下使用。A. 普遍服务基金
B. 补偿基金
C. 企业基金
D. 开放式基金
参考答案:B
第27题:
[不定项选择题]A.与进餐时间无关，取血测定
A.从吃第一口饭时计时，2h取血
B.与摄入葡萄糖时间无关，取血测定
C.定量摄入葡萄糖，饮第一口糖水时计时，2h后测定血糖
D.禁餐禁饮8、h以上取血
E.空腹血糖测定的取血时间是
参考答案:E
第28题:
[判断题] 在工程实践中,绿色按钮开关常表示停止,红色按钮开关常表示启动A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[单选题]作为提高社会生产力和综合国力的战略支撑,必须摆在国家发展全局的核心位置的是 ( )A. 改革开放
B. 科技创新
C. 科学发展
D. 经济建设
参考答案:B
第30题:
[单选题]A.常见Auer小体
A.非特异性酯酶阳性，能被NaF抑制
B.易见Ph'染色体
C.血清溶菌酶明显增高
D.中性粒细胞碱性磷酸酶活力明显增高
E.急性粒细胞性白血病
参考答案:A
第31题: [多项选择]
下列房产中，免征房产税的有（）。A. 军队自用房产
B. 五星级酒店
C. 国家机关办公楼
D. 个人自住住房
E. 房地产开发企业建造未售出但已使用的商品房
参考答案:A, C
第32题:
[单选题]火灾自动报警系统的触发器件包括：火灾探测器和_____。A.火灾显示盘
B.火灾手动报警按钮
C.火灾警报器
D.声光显示器
参考答案:B
第33题: [单项选择]
保险公司在收到早请交强险保险标志补办申请后，（）工作日内，完成审核和补办手续。A. 5
B. 4
C. 3
D. 7
参考答案:A
第34题:
[单选题]8月18日，大庆站组织加格达奇—哈尔滨K50次（新空）旅客出站时，一旅客持8月17日加格达奇—大庆新空硬座快速卧代用票1张，发现漏收空调费，应（ ）。
A.不予追究
B.补收加格达奇—哈尔滨间的空调费，并加收应补票价的50%，核收手续费
C.补收加格达奇—大庆间的空调费，核收手续费
D.补收加格达奇—大庆间的空调费
参考答案:D
第35题:
[多选题]大学生坚定马克思主义信仰，最重要的是学习和掌握马克思主义的（），准确把握时代发展潮流，以科学的理想信念指引人生前进的道路和方向。
A.立场
B.观点
C.全部原文
D.方法
参考答案:ABD
