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[多项选择]对于顾客投诉,做法正确的有()。
A. 礼貌接待
B. 耐心倾听
C. 诚意道歉
D. 查找起因,认真解决问题

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题:[单选题]下列哪部法律确立了“减租减息”的原则( )
A.《井冈山土地法》
B.《兴国土地法》
C.《陕甘宁边区施政纲领》
D.《抗日救国十大纲领》
参考答案:D
1937年8月颁布的《抗日救国十大纲领》确立了“减租减息”的原则,各根据地以此为中心任务制定本地区的土地法规,以陕甘宁边区的土地立法最有代表性。

第2题: [填空题]
汉字构造中,属于独体字的是象形字、();属于合体字的是()、形声字。
参考答案:指事字;会意字

第3题: [单项选择]
设 a=5,b=4,c=3,d=2 下列表达式的值是______。3 > 2 * b Or a = c And b <> c Or c > d
A. 1
B. True
C. False
D. 2
参考答案:B
答案解析:本题考的是关系运算符和逻辑运算符的执行顺序。当运算符不只一种时,要先处理关系运算符,然 后再处理逻辑运算符。关系运算符的优先顺序是相同的,而逻辑运算符的执行顺序是:Not,And,Or,Xor, Eq

第4题:
[判断题]对凝汽式汽轮机,各级的压力与蒸汽流量成正比。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]内平接头适用于内加厚及外加厚的钻杆。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [判断题]
单位按规定销毁会计档案时,应当有档案部门和财务会计部门共同派员监销。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 单位按规定销毁会计档案时,应当有档案部门和财务会计部门共同派员监销。

第7题: [单项选择]
将位置检测装置安装在机床的工作台上的数控机床属于()数控机床。
A. 开环控制
B. 开环补偿型控制
C. 半闭环控制
D. 闭环控制
参考答案:D

第8题:
[判断题]站间区间在双线或多线上,车站与车站间分别以各该线的进站信号机柱或站界标的中心线为车站与区间的分界线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]1922年7月,党的二大第一次明确地提出了反对帝国主义的民主革命纲领,指明了现阶段革命斗争的目标。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
全国统一的环保举报热线电话为()
A. 12369
B. 12365
C. 12345
参考答案:A

第11题: [单项选择]
造成尿试带亚硝酸盐测定结果阳性的因素有()
A. 进食蔬菜太多
B. 尿量过多
C. 尿液维生素C浓度过高
D. 尿液在膀胱中的时间太短
E. 泌尿系统葡萄球菌感染
参考答案:E
答案解析:尿亚硝酸盐阳性常见致病菌:大肠杆菌属(致病率最高)、Klebs杆菌属、变形杆菌属、葡萄球菌属、假单胞菌属等。

第12题:
[判断题]个别插入短轨线路的允许速度不得大于120km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[多选题]关于增值税专用发票的犯罪案件,下列处理正确的是( )。 (1分)
A. · 甲非法购买增值税专用发票,按非法购买增值税专用发票罪定罪处罚
B. · 乙非法购买增值税专用发票后又虚开,按非法购买增值税专用发票罪和虚开增值税专用发票罪并罚
C. · 丙非法购买增值税专用发票后又出售,按非法出售增值税专用发票罪定罪处罚
D. · 丁非法购买伪造的增值税专用发票后又出售,按出售伪造的增值税专用发票罪定罪处罚
参考答案:ACD


第14题:
[单选题]探头中产生和接收超声波的元件,称为( )。
A.背衬材料
B.波形转换器
C.压电晶片或换能器
D.保护膜
参考答案:C


第15题:
[简答题]53.对电网运行方式无明显影响者是指什么?
参考答案:答:所谓对电网运行方式无明显影响者,是指: (1)不破坏电网的正常电气接线方式。 (2)不影响电能质量。 (3)不破坏电网的稳定性。 (4)不影响电网的继电保护及安全自动装置的整定配合。 修编理由:新增,出自《江苏电力系统配电网调控规程》。


第16题:
[填空题]向施工封锁区间开行路用列车时,列车进入封锁区间的行车凭证为( )。
参考答案:调度命令


第17题:
[单选题]患者,女性,61岁,在输液治疗心绞痛的过程中突然出现肺水肿。请问急性肺水肿的最典型症状是( )
A.发绀,烦躁不安
B.呼吸困难,两肺闻及哮鸣音
C.听诊心前区可闻及响亮的“水泡音”
D.心慌,血压下降
E.咳嗽,咯粉红色泡沫样痰
参考答案:E


第18题: [简答题]
简述机械设备管理的任务。
参考答案: 设备寿命期内,机械设备管理的任务在于科学地选好、管好、养好、修好机械设备,保持较高的设备完好率和最佳技术状态,从而提高设备利用率和劳动生产率,稳定并提高工程质量,以求得最佳经济效益。

第19题:
[判断题]没有作业计划打温人员禁止私自移动机车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [简答题]
这一年来,联合国忙于应付各项问题。这些问题范围之广,前所未有。就工作的时间、举行的会议或跋涉的旅程来说,从来没有一年是这样忙、这样辛苦的。在一些极为困难的问题上,联合国一年来取得了显著的进展。前几年开始出现的务实的作风,已经收到了实际的成效,联合国因此有机会展示能力、发挥潜力。就这些问题本身来说,就联合国的前途来说,这都是振奋人心的。
参考答案:
答案解析:In the past year the United Nations has been actively engaged in an unprecedented wide range of prob

第21题:
[判断题]封锁线路的施工施工单位或部门除按以上规定设置红闪灯防护外还需由车站人员设置防护。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]下列经济事项中,能使企业经营活动的现金流量发生变化的是( )。
A.赊购工程物资;
B.赊销商品;
C.发放股票股利;
D.交纳增值税。
参考答案:D


第23题:
[多选题]停电时应拉开隔离开关(刀闸),手车开关应拉至( )位置,使停电的线路和设备各端都有明显断开点。
A.试验
B.合闸
C.工作
D.检修
参考答案:AD


第24题: [填空题]
地下埋设电缆应设()管;架空铺设电缆应沿墙或()固定。
参考答案:防护;电杆

第25题:
[多选题]作战行动过程中应根据现场危害风险,落实等级防护,随身携带空(氧)气呼吸器,在( )等场所侦察或作业时,必须佩戴使用。
A.充烟
B.高温
C.有毒
D. 缺氧
参考答案:ABCD


第26题:
[单选题][单选]任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,( )向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。
A.无权
B.均有权
C.应逐级
D.应越级
参考答案:B


第27题:
[判断题]正常运行的CPU板的字母数字显示屏上是一条旋转的直线,CPU板死机直线就会停止旋转。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]上呼吸道向下呼吸道转移属于
A.血液、淋巴转移
B.种植转移
C.深层转移
D.横向转移
E.纵向转移
参考答案:D


第29题:
[简答题]电炉加热玻璃器皿时,应垫_____;加热的是金属容器,要注意容器不能触及电炉丝。
参考答案:石棉网


第30题:
[判断题] 离心式制冷压缩机最常用的驱动机是可变速的电动机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题] AB02 B 类 IP 地址用于中型网络。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]按照托管资格金融机构、机构期货投资者的不同分类,托 管机构签约分为()几种业务类型,
A.交通银行托管
B.其他金融机构托管
C.交通银行托管合格境外投资者
D.他行托管合格境外投资者
参考答案:ABCD


第33题: [单项选择]
下列除哪项外均是附子的主治病证()
A. 亡阳证
B. 寒疝腹痛,睾丸偏坠胀痛
C. 虚寒型阳痿宫冷
D. 寒痹证
E. 脾肾阳虚所致脘腹冷痛
参考答案:B

第34题:
[单选题]《行政处罚法》规定行政机关应当建立健全对行政处罚的监督制度。()以上人民政府应当加强对行政处罚的监督检查
A.省级
B.县级
C.市级
D.乡级
参考答案:B


第35题:
[单选题]下面关于股票性质描述错误的是()。
A.股票是有价证券、要式证券
B.股票是证权证券、资本证券
C.股票是综合权利证券
D.股票是物权证券、债权证券
参考答案:D
股票具有以下性质:股票是有价证券;股票是要式证券;股票是证权证券;股票是资本证券;股票是综合权利证券。故选D。

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