热门试题:
第1题:
[多选题] 关于外国人国籍的确认,下列说法正确的是:( )A. 对外国人国籍的确认,以其入境时有效证件上所表明的国籍为准
B. 对外国人国籍有疑问的,由公安机关出入境管理部门协助查明
C. 对身份不明的外国人,只能按无国籍人对待
D. 对无法查明国籍的外国人,按照其自报的国籍或者无国籍人对待
参考答案:ABD
第2题:
[单选题]U形通风系统在（ ）处易积存瓦斯。A.A.工作面进风隅角区
B.B.工作面回风隅角区
C.C.回风巷
D.D.回采工作面
参考答案:B
第3题:
[判断题]离心水泵叶轮反转会打不出水来。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[判断题]禁止使用木质锚桩。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]塞拉门与传统的内藏式车门和外挂式车门相比较，是它的的优点之一。A.冷却效果好
B.列车外观平滑,整体和谐美观
C.结构简单
D.湿度大
参考答案:B
第6题: [单项选择]
为锻炼提高部队（分队）紧急行动能力，检查战斗准备状况，通常连（）、营（）、团（旅）每（）进行一次紧急集合。
A. 每日、每月、每季
B. 每月、每月、每半年
C. 每月、每季、每半年
D. 每日、每月、每半年
参考答案:C
第7题: [单项选择]
危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有（）从事安全生产管理工作。 A. 注册安全主任
B. 注册安全工程师
C. 注册安全助理工程师
D. 注册安全员
参考答案:B
第8题:
[单选题]对于一个具有液泡的植物成熟细胞,其水势( )。A.ψw=ψp+ψπ+ψm
B.ψw=ψp+ψm
C.ψw=ψp+ψπ
D.ψw=ψπ+ψm
参考答案:C
第9题: [单项选择]
腹泻患儿有低钾血症时其心电图主要表现是（）A. ST段上升
B. T波高尖，呈帐篷状
C. Q-T间期延长
D. P-R间期缩短
E. ST段降低，T波平坦或倒置，出现u波
参考答案:E
第10题:
[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。
【事件过程】
某年3月7日，客户拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】
（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处：
①违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档；
②违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；
③违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
④违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：
①客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单；
②违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】
（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；
（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；
（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；
（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；
（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；
（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；
（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；
（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。
第11题:
[单选题]《铁路通信维护规则》规定车站无线设备主机及附属设备备品备件数量不少于运用数量的（ ）%。A.5
B.10
C.20
D.30
参考答案:D
第12题:
[单选题]党的八大提出要正确认识社会主义社会的基本矛盾,正确区别和处理敌我矛盾和人民内部矛盾,提出正确处理人民内部矛盾的总方针是( )。
A.惩前毖后,治病救人
B.实事求是,群众路线
C.团结——批评——团结
D.弄清思想,团结同志
参考答案:B
第13题:
[多选题]下列有关环状给水管网表述正确的有( )。A. 管道成树枝状排列
B. 管道成闭合环状排列
C. 管道成闭合枝状排列
D. 任一点取水可双向供水
E. 水流单向流动
参考答案:BD
第14题: [单项选择]
易并发脓胸、脓气胸的肺炎是（）A. 呼吸道合胞病毒肺炎
B. 腺病毒肺炎
C. 金黄色葡萄球菌肺炎
D. 支原体肺炎
E. 衣原体肺炎
参考答案:C
第15题: [单项选择]
机器的拆卸顺序一船员来说是应（）。 1从小到大， 2先易后难， 3从上到下， 4从外到里， 5先部件后零件。
A. 1+2+3
B. 1+3+5
C. 2+3+4
D. 3+4+5
参考答案:D
第16题: [单项选择]
职业道德的规范功能是指（）。A. 岗位责任的总体规定效用
B. 爱干什么，就干什么
C. 规劝作用
D. 自律作用
参考答案:D
第17题:
[判断题]吊弦偏移的标准值为0mm。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[多选题]《涉及恐怖活动资产冻结管理办法》规定，金融机构、特定非金融机构应当？（）A.制定冻结涉及恐怖活动资产的内部操作规程和控制措施，对分支机构和附属机构执行本办法的情况进行监督管理。
B.指定专门机构或者人员关注并及时掌握恐怖活动组织及恐怖活动人员名单的变动情况。
C.完善客户身份信息和交易信息管理，加强交易监测。
D.发现恐怖活动组织及恐怖活动人员拥有或者控制的资产，应当立即采取冻结措施。
参考答案:ABCD
第19题:
[单选题]列车、车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，原则上______分钟内清客完毕。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第20题:
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在<--NRC-->上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
参考答案:无人售票的乘降所
第21题: [单项选择]
"胸痹"一名由何书正式提出（）A. 《内经》
B. 《金匮要略》
C. 《证治准绳》
D. 《医林改错》
E. 《玉机微义》
参考答案:B
第22题: [单项选择]
按国家标准“数字控制机床位置精度的评定方法”（GB10931-89）规定，数控坐标轴定位精度的评定项目有三项，（）不是标准中所规定的。
A. 坐标轴的原点复归精度
B. 轴线的定位精度
C. 轴线的方向差值
D. 轴线的重复定位精度
参考答案:C
第23题:
[填空题]道岔铺设安装T形螺栓、平垫圈、螺母和Ⅱ型弹条,弹条的紧固以（ ）为准,此时螺母扭矩约为120-150N·M。
参考答案:三点接触
第24题: [单项选择]
下列各项属于刑事责任实现方式的是（）A. 赔偿损失
B. 开除
C. 责令停产
D. 有期徒刑
E. 恢复名誉
参考答案:D
第25题:
[判断题]文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[判断题]( )上道作业人员必须穿着有黄色标志的防护服(帽),夜间要有反光标志。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [多项选择]
COPD合并慢性肺心病可以引起死亡的原因是A. 电解质紊乱
B. 心律失常
C. 休克
D. 呼吸衰竭
E. 消化道出血
参考答案:A,B,C,D,E
第28题:
[单选题]木材在高温作用下，开始分解出可燃气体，发生燃烧，当木材未全部燃烧的情况下燃烧停止，就会在其外部形成炭化痕迹。木材炭化痕迹的轻重程度与（）有关。
A.火灾的作用温度高低
B.火灾的作用时间长短
C.火灾的作用温度高低和作用时间长短
D.与两者均无关
参考答案:C
答：火灾的作用温度高低和作用时间长短。
第29题:
[单选题]婴儿增添辅食应避免( )A. 根据月龄增食
B. 由少量开始
C. 几种食物同时增添
D. 喂乳以前添加
E. 上午增添
参考答案:C
第30题: [单项选择]
消化性溃疡的并发症不包括：（）A. 消化道出血
B. 穿孔
C. 幽门梗阻
D. 癌变
E. 胃炎
参考答案:E
第31题: [多项选择]
下列关于我国2008年启动的新一轮国务院机构改革的说法，错误的有( )。A. 组建国家能源局，由工业和信息化部管理
B. 国家烟草专卖局改由农业部管理
C. 国家邮政局改由交通运输部管理
D. 组建国家公务员局，由人力资源和社会保障部管理
E. 国家食品药品监督管理局改由卫生部管理
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 组建国家能源局，由国家发展和改革委员会管理；国家烟草专卖局改由工业和信息化部管理。
第32题:
[判断题] 戊戌维新是一场资产阶级性质的政治改良运动,更是一场思想启蒙运动。 ____A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]货币学派由稳定的货币需求函数推导出，货币政策应该是()。A.适度从紧
B.相机抉择
C.单一规则
D.适度从宽
参考答案:C
货币学派代表弗里德曼认为，货币需求量是稳定的，可以预测的，因而“单一规则”可行，故C项正确；当通货膨胀的时候，经济增速过快出现泡沫，国家就会采取适度从紧的政策，故A项错误；凯恩斯认为货币需求量受未来利率不确定性的影响，因而不稳定，货币政策应“相机行事”，故B项错误；国家实行适度宽松的货币政策，意在增加货币供给，就是要在继续稳定价格总水平的同时，促进经济平稳较快发展方面发挥更加积极的作用，故D项错误。所以答案选C。
第34题: [填空题]
水泥出厂超过（），施工单位必须对水泥进行复试。参考答案:三个月
第35题:
[单选题]下列关于ADF天线中的环形天线叙述不正确的是：
A.环形天线接收地面台的电磁波的电场分量。
B.环形天线有方向性。
C.环形天线用来提供方位信息。
D.环形天线里的两个线圈互为90度角。
参考答案:A
第36题:
[判断题]普通无缝线路每段应设位移观测桩5～7对，固定区较长时可适当增加对数。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[简答题]不与客户谈论有关待遇，产品技术缺陷和有损中兴通讯形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，一定要尽所能回答客户；
参考答案:0
