第11题: [单项选择]It's ______ Guangming Road, you'd better book the hotel ______ telephone. A. at ... by B. in... by C. in ... on D. on ... on 参考答案:A 答案解析:[名师精解] 指在什么方位要用叫通过电话用by telephone。
[解题秘籍] 注意：我们一般说：on the telephone，by telephone。
第16题: [单项选择]在领导有效性中，最重要的权变因素是______ A. 领导者自身的特点 B. 被领导者的特点 C. 领导的情景 D. 领导者与被领导者之间互动关系 参考答案:C 答案解析:[解析] 领导有效性中最重要的权变因素是领导的情景。情景是领导者和被领导者共同作用的客观对象，领导者和被领导者只有正确地认识和利用客观情景，并且按照客观规律办事，才能达到领导活动的预想目标。
