第2题:[多选题]以下说法正确的是( )。 A.轻微纠纷:发生纠纷双方只限于口头冲突,并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的 B. 严重纠纷:发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡,造成车站混乱及行车混乱,影响地铁正常运营,影响乘客乘车。 C. 一般纠纷:发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突,并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的。 D. 地铁工作人员不得与乘客发生纠纷,若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报,避免事态的扩大、严重,避免给公司造成不良影响 参考答案:ABCD
第11题: [单项选择]毛细血管内增生性肾小球肾炎增生的细胞是()。 A. 肾小球球囊壁层上皮细胞 B. 肾小球球囊脏层上皮细胞 C. 肾小球系膜细胞和内皮细胞 D. 肾小球内皮细胞 E. E.肾小球系膜细胞肾小球球囊壁层上皮细胞 F. 肾小球球囊脏层上皮细胞 G. 肾小球系膜细胞和内皮细胞 H. 肾小球内皮细胞 I. 肾小球系膜细胞 参考答案:C