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[单选题]顾客服务问题判责原则是
A.以顾客感受为中心,公平公正的处理问题,制定合理的改善措施
B.规范顾客反馈的处理及管理流程,完善和提高门店的服务质量
C.谁导致谁负责
D.站在公司角度考虑

参考答案:A

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第1题:[单选题]患者,男,68岁,因间歇、无痛性肉眼血尿诊断为膀胱癌入院。诊断膀胱癌最可靠的方法是( )
A.B超
B.双合诊
C.血尿和膀胱刺激征
D.尿脱落细胞学检查
E.膀胱镜和活组织检查
参考答案:E


第2题:
[判断题]安全监督检查人员进行全过程监督,发现危及行车安全时应责令施工单位立即改正,填发“施工安全整改通知书。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[填空题]LKJ-2000监控装置屏幕右边状态窗口的“开车”灯在按压(  )键响应后(  )。《LKJ2000乘务员手册》P253
参考答案:开车|灯灭


第4题:
[单选题]根据《国家电网有限公司营销专业标准化作业指导书》要求,连接互感器侧二次回路导线时工作班成员应注意,多绕组的电流互感器应将剩余的组别可靠短路或接地。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]三硝基苯酚不属于酚类化合物。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题]因冷凝物排放阀漏气造成空气充填泵压缩机中段输出不足时,应更新胶钉,拧紧排放阀。易( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]中华传统美德概括起来主要有( )。
A.注重整体利益,推崇“仁爱”原则
B.讲求谦敬礼让,强调克骄防矜
C.倡导言行一致,强调恪守诚信
D.追求精神境界,重视道德践度
参考答案:ABCD


第8题: [判断题]
政策评估完结之后,政策周期便结束了。
参考答案:错

第9题:
[单选题]在灭火战斗中错误的安全事项。( )
A.在浓烟、有毒、缺氧等复杂危险的条件下进行灭火抢险,必须佩戴防护装具并采取有效的安全措施
B.当火场发生紧急情况,危及作战人员生命和消防安全时,应当先将作战人员和车辆转移到安全地带
C.采取工艺灭火措施灭火时,要在失火单位的工程技人员的配合指导下进行
D.火场内如有带电设备,可稍后再采取断电和预防触电措施
参考答案:D


第10题:
[多选题]有下列行为之一的,予以警告、记过或者记大过;情节较重的,予以降级或者撤职;情节严重的,予以开除。( )
A.在选拔任用、录用、聘用、考核、晋升、评选等组织人事工作中违反有关规定的
B.弄虚作假,骗取职务、职级、衔级、级别、岗位和职称、待遇、资格、学历、学位、荣誉、奖励或者其他利益的
C.对依法行使批评、申诉、控告、检举等权利的行为进行压制或者打击报复的
D.诬告陷害,意图使他人受到名誉损害或者责任追究等不良影响的
E.以暴力、威胁、贿赂、欺骗等手段破坏选举的
参考答案:ABCDE


第11题:
[判断题]遇有降雾、暴风雨(雪) 、扬沙等恶劣天气影响瞭望时,应停止线路上作业和上道检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A
判断题

第12题:
[单选题]海拔1000m以下地区,在500kV交流输电线路上进行带电作业时,绝缘绳索最小有效绝缘长度为()。
A. A.1.0m
B.B.1.8m
C.C.2.8m
D.D.3.7m
参考答案:D


第13题: [简答题]
压力蒸汽灭菌前的准备有哪些?
参考答案: (1)每天设备运行前应进行安全检查,包括灭菌器压力表处在“零”的位臵;记录打印装臵处于备用状态;灭菌器柜门密封圈平整无损坏,柜门安全锁扣灵活、安全有效;灭菌柜内冷凝水排出口通畅,柜内壁清洁;电源、水源、蒸汽、压缩空气等运行条件符合设备要求。
(2)进行灭菌器的预热。
(3)预真空灭菌器应在每日开始灭菌运行前空载进行B-D试验。

第14题:
[单选题]尾部车辆软管的吊起,有列检作业的列车由列检人员负责,无列检作业的列车由()负责。
A.车务人员
B.机务
C.车站
D.车辆
参考答案:A


第15题:
[判断题]客户侧现场作业必须严格执行安全组织和技术措施,严格工作计划刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,可有外来人员操作客户设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]架体高度20m以下悬挑式脚手架搭设,扣件使用力矩扳手检查扣件螺栓拧紧力矩值,扣件螺栓拧紧力矩值严格控制在()N•m之间。
A.25~40
B.35~45
C.40~65
D.45~70
参考答案:C


第17题: [单项选择]
中国民国三十五年三月二十九日牡丹江日报刊登:联合中学女子部招考初中及高中新生若干名。年龄十三岁以上二十五岁以下。意欲考入者,务于四月五日以前到校务课报名,同时于四月六日在联合中学教室开始试验。关于以上材料表述错误的是()
A. 这所学校就是今天的牡丹江一中的前身
B. 从报纸可以得到入学报名的时间、地点
C. 当时正处于解放战争时期中共战略反攻阶段
D. 当时学校是完全高中,体现男女平等精神
参考答案:C

第18题: [单项选择]
鉴别淋证与癃闭的关键点在于()
A. 有无小便短赤灼热
B. 有无排尿困难
C. 有无小便浑浊
D. 有无排尿疼痛
E. 有无小便量少
参考答案:D

第19题: [单项选择]
采用流式细胞术鉴定的一种人外周血细胞表达CD56,这种细胞可能().
A. 提呈外源性抗原
B. 杀伤肿瘤细胞
C. 吞噬细胞
D. 产生抗体
E. 表达TCR
参考答案:B
答案解析:表达CD56的细胞一般可能是NK细胞,NK细胞具有杀伤肿瘤的作用(细胞毒作用),不具备提呈外源性抗原的能力(专职性抗原提呈细胞的功能)、吞噬功能(中性粒细胞及单核/巨噬细胞的功能)、产生抗体的能力(B

第20题:
[单选题]下列筹资方式中,属于商业信用筹资方式的是( )。( 2015真题 )
A.短期借款
B.融资租赁
C.预付账款
D.预收账款
参考答案:D
本题考查的是短期筹资的方式。商业信用的具体形式有应付账款、应付票据、预收账款等。

第21题:
[多选题]预防燃烧爆炸事故的主要措施包括( )。
A.预防火炸药生产中混入杂质
B.生产、储存工房均应设置防尘设施
C.在火炸药的生产过程中,避免空气受到绝热压缩
D.在生产、储存、运输等过程中,要防止摩擦和撞击
E.在生产、储存、运输时,不允许使用明火
参考答案:ACDE


第22题:
[单选题]地化录井的参数S0代表的是地层中()的
A.吸附气
B.油气
C.油水
D.油气水
参考答案:A
吸附气

第23题:
[判断题]电力电缆的标志牌应与电网系统图、电缆走向图和电缆资料的名称一致。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
各象限视网膜静脉扩张纡曲,视网膜内出血、水肿,视盘水肿是下列哪种疾病的特征()
A. 视网膜中央动脉阻塞
B. 视网膜分支静脉阻塞
C. 后部缺血性视神经病变
D. 前部缺血性视神经病变
E. 视网膜中央静脉阻塞
参考答案:E

第25题: [单项选择]在某食品的消化液中加入1-2滴0.5mol/L的SnC12若有Hg++存在应有()现象。
A. 生成白色沉淀,逐渐变灰或黑色
B. 生成褐色沉淀,逐渐转黑色
C. 生成黄色沉淀
D. 生成红棕色沉淀,逐渐黑色
参考答案:B

第26题:
[单选题]()进站越出“停车标”且越出“2米标”时,司机报告行调并经其同意后继续运行至前方站停车。
A.末班车
B.非末班车
C.终点站
D.非末班车在非终点站
参考答案:D


第27题:
[判断题]路基按地形及断面形式不同可分为路堤、路堑、半路堤、办路堑、半堤半堑。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]298.高级复苏术
A..高流量酒精湿化给氧
B..中流量间歇性给氧
C..给于面罩加压纯氧
D..低流量持续给氧
E..低流量间歇给氧
参考答案:C


第29题: [多项选择]
农产品增值税进项税额核定扣除试点纳税人购进农产品直接销售、购进农产品用于生产经营且不构成货物实体扣除标准的核定采取备案制,抵扣农产品增值税进项税额的试点纳税人应在申报缴纳税款时向主管税务机关备案,并提供()以及主管税务机关要求提供的其他资料。
A. 扣除标准核定申请书
B. 农产品核定扣除增值税进项税额试点纳税人基本情况表
C. 投入产出法农产品单耗数量测算统计表
D. 计算扣除标准依据的书面材料
参考答案:A,D

第30题: [单项选择]
In the early 1990s various measures were ______ to encourage savings, stimulate investment and motivate worker effort.


A. implemented
B. imparted
C. complimented
D. exploited
参考答案:A
答案解析:[解析] 语义连贯题。四个选项中能和measures(措施)形成合理动宾搭配的为[A]implemented“使生效,实施”。[B]imparted“赋予;告知”;[C]complimented“赞扬

第31题:
[多选题]防爆球主要有()组成
A.空心球体
B.托网
C.手轮
D.防移动机构
E.支撑脚轮
参考答案:ABCDE


第32题: [单项选择]
接触器具有()保护功能。
A. 失压
B. 短路
C. 过载
参考答案:A

第33题: [单项选择]
Internet是遍及全球的一个超大型计算机网络,下面关于Internet的叙述中,错误的是:( )。
A. Internet是一种开放的广域网,原则上任何国家和地区的计算机都可以连接Internet
B. Internet上有大量的信息资源,用户通过浏览器即可下载连接在Internet上任何一台,计算机上的数据和文件
C. Internet由许多异构的计算机网络互连而成
D. Internet既能以点对点的方式、也能以广播方式进行数据通信
参考答案:B

第34题: [填空题]
完全辐射固化的方法一般是用于生产线速度较低的或采用立式固化炉的()。
参考答案:彩涂机组

第35题: [单项选择]
患者,女性,35岁,因"石灰溅人右眼后红、痛伴视力下降半天"就诊。眼部检查:VodFC/50cm;右眼球结膜水肿(++),10:00~6:00点角膜缘苍白,角膜上皮缺损,基质乳白色混浊水肿,前房结构窥不清。可在哪段时间内使用糖皮质激素以减轻炎症反应()
A. 伤后10天内
B. 伤后20天内
C. 14~21天之间
D. 11~28天之间
E. 以上均可
参考答案:A

第36题:
[单选题]117型管子铰板适用于套制( )的管道。
A.DN50-DN100mm
B.DN15-DN50mm
C.DN15-DN40mm
D.N6-N25mm
参考答案:A


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