第5题: [多项选择]以下做法有助于和顾客建立信任感的是() A. 找个第三方来证明你说的话。 B. 当顾客提到对以往的不愉快购物体验,立刻复制不议价的回复给顾客。 C. 由于顾客很多,关于某个顾客对商品细节的描述,实在没时间细细察看。 D. 投其所好,根据对话发现顾客的性格特点,建立相同的爱好。 参考答案:A,D
A. 他坚持个人利益与国家利益相组合 B. 遵守国家的宪法和法律 C. 他把自己置身于政治生活中 D. 他珍惜公民的基本民主权利 参考答案:A
第8题: [单项选择]保监局根据公司风险状况,将保险公司分支机构分为四类:C类机构是指()。 A. 经营合规,业务发展、内部控制等方面未发现问题的公司 B. 经营较合规,业务发展、内部控制等方面虽有问题,但不严重的公司 C. 业务经营存在严重违规情形,或业务发展、内部控制等至少一个方面存在严重风险的公司 D. 经营存在较严重违规情形,或业务发展、内部控制等方面存在较大风险的公司 参考答案:D
第9题: [单项选择]区分量变和质变的根本标志是( )。 A. 事物的变化是否超越度的范围 B. 事物变化是否显著 C. 事物变化是否迅速 D. 事物变化中是否有新质要素产生 参考答案:A
第23题: [单项选择]下面关于显示器的四条叙述中,正确的一条是 A. 显示器是输入设备 B. 显示器是输入输出设备 C. 显示器是输出设备 D. 显示器是存储设备 参考答案:C 答案解析:[解析] 本题是对计算机输入输出设备的考查。显示器又称监视器,是计算机最常用的输出设备之一。所以本题正确答案为亡。