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[简答题]处理乘客投诉时，根据乘客要求决定采取措施，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是(____)

参考答案:1,2,3,4

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第1题: [单项选择]在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（）
A. 敬业精神差，应加强管理
B. 语言不文明，应加强培训
C. 尊重意识差，应加强教育
D. 公正意识差，应加强教育
E. 服务意识差，应加强教育
参考答案:D

第2题:[单选题]封闭的地面选煤厂机房内上方应设置______传感器。
A.甲烷
B.温度
C.一氧化碳
D.氧气
参考答案:A

第3题: [简答题]试述魏晋南北朝时期士族门阀的兴衰。
参考答案:门阀世族是以宗族为纽带形成的封建特权集团，形成于魏晋之际，鼎盛于东晋，东晋末至南朝逐渐衰落。门阀政治是魏晋南北朝时期的重要特征。
(1)魏晋时期是士族门阀的形成时期。魏晋时期的士族由东汉豪族地主发展而来，在政治上占据了主导地位。首先，门阀的地位在政治法律上得以确立。曹魏时期的九品中正制，官吏的选拔被士族把持；三国吴国的领兵复客制也赋予了士族典领私兵、荫占民户的权力，朱、张、顾、陆等大姓，把持着孙吴政权；西晋继续推行九品中正制，在占田制中赋予士族占田荫客的权力。其次，门阀世族还享有特殊的社会地位，等级界限十分明显，“上品无寒门，下品无势族”。门阀以外的庶族地主，政治社会地位低下，只能任低级小官，被排挤在世族上层社会之外。
(2)东晋时期是门阀士族的鼎盛时期。东晋政权的建立和稳固，是在南北大族的支持下实现的，士族门阀在东晋政权中占有特别重要的地位。尤其是王导、王敦兄弟，因拥立有功得以掌握机要，有“王与马，共天下”之说。东晋门阀政治发展的表现有以下几点：①政治上，门阀士族几乎把持了全部朝政。东晋一朝，始终是琅琊王氏、颍川庾氏、谯国桓氏、陈郡谢氏等几个士族大族轮流执政，皇帝几被架空。东晋实际形成了皇帝与大族共同执掌政权的局面。②经济上，东晋门阀士族的特权也大为发展，超过了西晋时的水平。士族门阀大土地所有制进一步发展，他们利用政治上的保护，兼并土地，封山占泽，还拥有大量的荫佃客。③士族内部及士族与寒门之间的等级差别进一步加大，界限更加森严。士族在交友、婚宦等方面都同寒门区别开来，并重视家谱编纂和礼法门风，以防止清浊混流，维护自己的特殊地位。
(3)东晋末至南朝是门阀士族的逐渐衰落时期。①南朝时，门阀土族虽仍是特权阶层，但已处于衰落状态。士族作为特权阶层，十分腐朽，政治上，无功受禄，平庸无能；军事上，也抛弃了两晋以来以武功进取的传统，士族掌军权者越来越少；生活方式上，骄奢淫逸，形成了矫揉造作的“名士”之风。②寒人势力的兴起。寒人也就是庶族，主要指没有特权的地主或商人。他们不甘心受士族排挤，皇帝也企图利用他们限制士族，刘宋以后，寒人势力发展迅速。寒人势力上升的途径主要有两条：充任掌握军权的将帅；掌管机要，主要是出任中书通事舍人或典签。寒人通过参与政权，逐渐取代士族，成为政治上的新生力量。③中央集权的强化。在士族门阀衰落的大背景下，中央集权取得进展，皇权有加强的趋势。制度方面最重要的变化，是把魏晋以来尚书、中书等中央官制进一步确定，并有所发展。至梁武帝时基本形成了尚书省、中书省、门下省、秘书省、集书省等五个中央中枢机构并存的格局。国家的中枢权力被划分为若干个，再无某一机构能独掌大权，这对加强皇权是极为有利的。

第4题:[多选题]队友发生（）等紧急情况，必须持续采取心肺复苏等针对性急救措施，
A.中毒
B.触电
C.溺水
D.窒息
参考答案:BCD

第5题:[单选题]如有气象台发布红色气象预警，相关单位应加强跟踪监视，每（）向省调汇报一次。
A. 0.5小时
B. 1小时
C. 1.5小时
D. 2小时
参考答案:B

第6题: [单项选择]目前，国际上从立法角度认可安乐死的国家是
A. 澳大利亚
B. 美国
C. 荷兰
D. 德国
E. 英国
参考答案:C

第7题:[判断题]〔判断题〕交流接触器常见的额定最高工作电压达到6000V。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第8题:[单选题]高温天气现场作业人员需要随身携带( ),避免发生中暑事件。
A.防暑药物
B.过敏药物
C.毛巾
D.酒水
参考答案:A

第9题:[多选题]文化传统作为一个民族群体意识的载体，常常被称为国家和民族的“胎记”，是一个民族得以延续的“精神基因”，是培养( )的“摇篮”，是民族凝聚力的重要基础。
A.民族心理
B.民族个性
C.民族精神
D.民族主义
参考答案:ABC

第10题:[单选题]下列哪种情形慎用血液透析治疗（）
A.脑出血
B.甲状旁腺切除术后
C.肾移植之前
D.高血压
E.脑梗塞
参考答案:A

第11题:[判断题]根据DL/T 646-2012 《输变电钢管结构制造技术条件》中的相关规定,一级、二级、三级焊缝外观质量都不允许有未焊透。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[判断题]气体火灾事故处置要协助技术人员关闭阀门、切断气体泄漏源后，在下风方向远距离使用水炮灭火，并持续冷却容器，直至火灾扑灭。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[判断题]根据《高速铁路接触网运行维修规则》（铁总运[2015]362号）规定，非常规检查通常在特殊情况下或根据需要进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题: [单项选择]哪一项不是运动再学习的理论（）
A. 生物力学
B. 运动科学
C. 神经科学
D. 精神科学
E. 认知心理学
参考答案:D

第15题: [单项选择]不孕症是指婚后未避孕同居
A. 3个月未孕者
B. 6个月未孕者
C. 12个月未孕者
D. 18个月未孕者
E. 24个月未孕者
参考答案:E

第16题:[判断题]确定风险值班人员培训、准入标准，使其具备发现和排除漏洞隐患的能力，成为现场安全管理的“第二套保护”。
A.正确
B.错误
参考答案:B
40. 确定风险值班人员培训、准入标准，使其具备发现和排除漏洞隐患的能力，成为现场安全管理的“第二套保护”。

第17题: [简答题]电路中控制、保护设备的作用是什么？一般有哪些？
参考答案: 电路中控制、保护设备的作用是控制电路的通断，防止电路的过载和短路。一般包括各种开关、接触器、熔断器、继电器等。

第18题: [单项选择]患者，女性，18岁，因车祸颌面外伤6小时急诊，患者右面部肿胀，压痛，右眶周淤血，眶下区皮肤麻木，张口度1指，咬合关系正常，应考虑诊断为（）。
A. 右侧下颌骨体部骨折
B. 右侧下颌骨髁状突颈部骨折
C. 右侧上颌骨骨折
D. 右侧颧骨颧弓骨折
E. 右侧上、下颌骨联合骨折
参考答案:D

第19题:[多选题]下列属于客户运营生产调度体系“四抓”方法的有？
A.抓日常监控
B.抓双周调度
C.抓月度分析
D.抓季度复盘
E.抓重点督导
参考答案:ACDE

第20题:[判断题]激光切割时工件熔化并蒸发。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[单选题]下列哪项不是 K 十的主要功能
A.维持细胞外液容量
B.参与细胞内的代谢
C.调节酸碱平衡
D.维持正常渗透压
E.维持神经—肌肉应激性
参考答案:A

第22题:[单选题]液位开关中的浮子,一般不采取哪种外形()。(1分)
A. 矩形
B. 球形
C. 椭圆形
参考答案:C

第23题:[多选题]按贷款期限划分,公司信贷可分为( )
A.短期贷款
B.中长期贷款
C.自营贷款
D.委托贷款
E.特定贷款
参考答案:AB

第24题:[多选题]积极的心态包括（）
A.坚守信念
B.保持幽默
C.不断给自己充电、接受教育
D.努力维护亲情、友情、婚姻关系
参考答案:ABCD

第25题: [单项选择]在方向图中，包含所需最大辐射方向的辐射波瓣叫（）。
A. 副瓣
B. 天线波束
C. 边瓣
D. 后瓣
参考答案:B

第26题:[简答题]简述开始运营前站务员票亭）工作内容。
参考答案:
1)到票务室领取备用金、发票、车票，等并当面清点并记录；
2) 领用对讲机、服务中心钥匙、售补票钥匙、票亭抽屉钥匙，并做好记录；
3) 确认站厅的所有票务终端设备已全部开启，状态正常；
4) 运营开始前，至客服中心票亭检查bom状态并登录；
5) 将票卡备用金发票等摆放至规定位置，等待运营开始。

第27题:[多选题]钢轨伤损按程度分为（）三类。
A.轻伤
B.重伤
C.折断
D.失效
参考答案:ABC

第28题:[判断题]用管子滚动搬运，上坡、下坡，均应对重物采取防止下滑的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题: [单项选择]新建燃煤、燃油锅炉房烟囱周围半径200m距离内有建筑物时，其烟囱应高出最高建筑物（）以上。
A. 3m
B. 4m
C. 5m
D. 6m
参考答案:A

第30题:[多选题]、车站主废水泵站收集下列来源水( )。
A.卫生间污水
B.空调冷凝水
C.结构渗漏水
D.冲洗废水
E.消防时废水
参考答案:BCDE

第31题: [单项选择]电梯按拖动方式划分，可分为直流电梯、交流电梯和( )电梯。
A. 单机控制
B. 乘客
C. 液压
D. 集选控制
参考答案:C

第32题: [简答题]分析乳油和粉剂的优缺点及克服其缺点的发展思路？
参考答案: 粉剂优点：加工方法简便，成本低，施用时不需要水，适宜干旱地区
粉剂缺点：加工和使用时粉尘污染严重，只适用于温室大棚，有局限性，运输较困难
乳油优点：药效好，性质稳定，不易分解，耐贮存，有效成分含量高，贮运成本低
乳油缺点：大量使用有机溶剂，易造成环境污染，对人畜有一定毒性，易燃，不便贮运

第33题:[多选题]下列属于黏性土的有( )。
A.黏土
B.粉质粘土
C.粉土
D.淤泥
参考答案:ABC

第34题:[判断题]违法行为构成犯罪，人民法院判处罚金时，行政机关已经给予当事人罚款的，应当折抵相应罚金。
A.正确
B.错误
参考答案:A

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