第19题: [单项选择]在上述各种非语言交流中属于静态体语的是（）。 A. 手势、面部表情 B. 姿势、人际距离 C. 惊讶声、惊喜声和感叹声 D. 提前到达 E. 交流环境 参考答案:B 答案解析:非语言交流分为动态体语、静态体语、有情感声的类语言和时空语言。其中动态体语包括手势、面部表情、眼神与注视方向、触摸等；静态体语包括姿势、人际距离、仪表形象等；有情感声的类语言包括惊讶声、惊喜声、感叹声
第22题: [单项选择]艾里克森认为婴儿前期(0岁～2岁)的主要发展任务是( )。 A. 获得信任感，克服怀疑感 B. 获得自主感，克服羞耻感 C. 获得主动感，克服内疚感 D. 获得亲密感．避免孤独感 参考答案:A 答案解析:[解析] 根据艾里克森的人格发展理论，婴儿前期(0～2岁)阶段的主要发展任务是获得信任感，克服怀疑感。
第36题: [多项选择]根据下列内容，回答题。A公司在2010年制定了新的发展战略：2012年收入达到20亿元，2013年达到100亿元，2014年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划.为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的有（）。 A. 它是一种定量预测的方法 B. 它吸取了众多专家的意见。可以避免个人预测的片面性 C. 它采取多轮预测.具有较高的准确性 D. 它适用于对人力总额进行预测 参考答案:B, C, D 答案解析:德尔菲法属于一种定性预测方法，所以选项A不选.
