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[多选题]CRM的主要功能有( )
A.顾客获取
B.顾客开发
C.顾客保持
D.顾客渗透
E.顾客便利

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]工作人员进入容器、槽箱内部进行检查、清洗和检修工作时,应加强通风,但严禁向内部输送( )。
A.氮气
B.蒸汽
C.氧气
D.二氧化碳
参考答案:C


第2题:
[单选题]根据《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》,酒精体积百分含量大于70%的酒精饮料可以托运。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]起重机安装与拆卸须严格按设备说明书、施工技术方案、安全技术 交底实施。安装与拆卸人员须具备( )资格,持证进行操作
A.车间级培训
B.站段级培训
C.特种设备作业人员资格
参考答案:C


第4题:
[单选题]WWW 服务器采用()负责信息显示与向服务器发送请求。
A.URL
B.html
C.HTTP/IP
D.browser
参考答案:C


第5题:
[判断题]在电缆沟等有限空间作业,应在作业入口设专责监护人,坚持“先通风、再检测、后作业”的原则,保持通风良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
中国:杭州
A. 美国:匹兹堡
B. 法国:法兰克福
C. 英国:瓦伦西亚
D. 阿联酋:沙特
参考答案:A
答案解析:第一步:判断题干两词间的逻辑关系 题干两词是包容关系中的组成关系,杭州是中国的组成部分,与之关系相同的是A项,匹兹堡是美国的组成部分。 第二步:逐一判断其他选项 B项法兰克福是德国的组成部分,而

第7题:
[单选题]绘制工程图应使用制图标准中规定的幅面尺寸,其中A4幅面的尺寸为:( )
A.594×841
B.210×297
C.420×594
D.297×420
参考答案:B


第8题:
[单选题]如果按时间长短来分析客户的投资目标,休假属于()。
A.短期目标
B.中期目标
C.中长期目标
D.长期目标
参考答案:A
客户的投资目标按时间长短划分为短期目标、中期目标和长期目标。其中,短期目标包括休假、购置新车、存款等。

第9题:
[单选题] 账务处理系统中,取消记账时使用的快捷键为()
A. CTRL+ H 
B.CTRL+ F7
C.CTRL+SHIFT+F7
D.SHIFT+F7
参考答案:A


第10题:
[单选题]钢丝绳的钢丝磨损或腐蚀达到或超过原来钢丝绳直径的(____)%时,应予报废。
A.30
B.35
C.40
D.50
参考答案:C


第11题: [判断题]
所有混凝土构件除简支构件外,均不考虑裂缝宽度。
参考答案:对

第12题:
[填空题]宽展可分为自由宽展、( )和强迫宽展。
参考答案:限制宽展


第13题: [单项选择]
鼠标事件是指操作鼠标所引发的事件,下列不属于鼠标事件的是
A. “鼠标按下”
B. “鼠标移动”
C. “鼠标释放”
D. “鼠标锁定”
参考答案:D
答案解析:[解析] 鼠标事件包括“单击”、“双击”、“鼠标按下”、“鼠标移动”、“鼠标释放”等,但没有“鼠标锁定”。

第14题:
[判断题]焊条药皮中含有易电离的元素,如钾、钠、钙等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[多选题]隔离开关应具备的特点( )。
A.与断路器一样能随意的关合正常的负荷电流。
B.具有短路开断能力
C.分闸时触头间有规定的绝缘距离和明显的断开标志
D.在合闸时,能承载正常回路条件下的电流及在规定时间内异常条件下的电流
E.当回路电流很小时,或者当隔离开关每极的两接线端间的电压在关合和开断前后无显著变化时,具有关合和开断回路的能力
参考答案:CDE


第16题: [单项选择]
被列为世界十大环境问题之首的是()
A. 水污染
B. 土地荒漠污染
C. 大气污染
D. 垃圾污染
参考答案:B

第17题:
[单选题]电力系统发生短路会引起( )
A.电流增大,电压不变
B.电流增加,电压降低
C.电压升高,电流增大
D.电压升高,电流减少
参考答案:B


第18题:
[不定项选择题]A.卡马西平
A.丙戊酸钠
B.苯妥英钠
C.拉莫三嗪
D.地西泮
E.癫痫大发作首选
参考答案:C
苯妥英钠为抗癫癎药、抗心律失常药。治疗剂量不引起镇静催眠作用。用于 癫痫大发作(首选),精神运动性发作、局限性发作。亦用于三叉神经痛和心律失常。适用于治疗全身强直-阵孪性发作、复杂部分性发作(精神运动性发作、颞叶癫癎)、 单纯部分性发作(局限性发作)和癫癎持续状态。

第19题: [单项选择]
管道做功能性试验,下列说法正确的是()。
A. 压力管道严密性试验分为闭水试验和闭气试验
B. 无压管道水压试验分为预试验和主试验阶段
C. 向管道注水应从下游缓慢注入
D. 下雨时可以进行闭气试验
参考答案:C

第20题: [多项选择]
下列属于会计电算化档案管理基本要求的有______。
A. 采用电子计算机进行会计核算的单位,应当保存打印出的纸质会计档案
B. 会计电算化档案只包括机内会计数据、软盘等备份的会计数据
C. 系统开发资料和会计软件系统也应视同会计档案保管
D. 会计电算化档案管理要严格按照财政部有关规定,并由专人负责
参考答案:A,C,D
答案解析:[考点] 制定与实施会计电算化档案管理制度
[解析] 会计电算化档案管理基本要求有:采用电子计算机进行会计核算的单位,应当保存打印出的纸质会计档案,应当具备采用磁带、磁盘、光盘、微缩胶片等存

第21题: [单项选择]
肠系膜上动脉一般与腹主动脉前壁间呈一角度,正常不应超过()
A. 90度
B. 80度
C. 60度
D. 50度
E. 30度
参考答案:E

第22题:
[单选题]韶山3B型电力机车段修技术规程中,机车中修后须在正线试运行,试运中抱轴瓦温度不超过( )。
A.80℃
B.(50+0.6t)℃(t为环境温度)
C.40℃
D.50℃
参考答案:A


第23题:
[单选题]病人施某,男性,74岁,需查找痰中癌细胞,固定痰标本的溶液是( )
A.3%来苏儿
B.5%石碳酸
C.95%乙醇
D.0.2%漂白粉
E.进行性呼吸困难
参考答案:C


第24题: [多项选择]
决策可以按不同的标准划分类型,按决策的层次划分,包括( )。
A. 战略性决策
B. 管理性决策
C. 业务性决策
D. 群体决策
E. 个人决策
参考答案:A,B,C
答案解析:D、E选项是按参与决策的人数划分的。

第25题:
[判断题]居民阶梯电价“一户一表”客户的认定:原则上一个房产证明安装一具电能表为一个“一户一表”客户,在供电企业登记的“客户名称”应与房产证明上记录的房产所有者名称一致;没有房产证明的,以供电企业为居民客户安装的电能表为单位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]车站现场有多个站台门因异物卡阻或故障等原因未正常关闭时,应先进行( )。
A.A.用手关闭滑动门
B.B.LCB打至手动位
C.C.PSL再开关门一次
D.D.PSL互锁解除发车
参考答案:D


第27题:
[判断题]( )不拆开接头调整轨缝,只松动接头螺栓,放行列车时,必须拧紧接头全部螺栓。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题] 行政案件具有下列哪些情形之一的,应当予以结案?()
A. 适用调解程序的案件达成协议并已履行的
B. 作出行政处罚等处罚决定,无法执行的
C. 作出不予处罚决定的
D. 违法行为涉嫌构成犯罪,转为刑事案件办理的
参考答案:ACD


第29题:
[单选题]当IS-IS网络中有多条冗余链路时,可能会出现多条等价路由。关于IS-IS网络内的等价路由,以下哪个描述是错误的?
A.若配置负载分担,则流量会被均匀的分配到每条链路上
B.当组网中存在的等价路由数量大于通过命令配置的数量,且这些路由优先級相同时,优选下一跳设备SystemID大的路由进行负载分担
C.针对等价路由中的每一条路由,可以指定优先级,优先級高的路由会被优选,其余的作为备份路由
D.配置等价路由优先級后,IS-IS设备在转发到达目的网段的流量时,将不采用负载分担方式,而是将流量转发到优先级最高的下一跳
参考答案:B


第30题:
[多选题]倒闸操作前,应核对()。
A.线路走向
B.设备双重名称
C.设备状态
D.线路名称
参考答案:BCD


第31题:
[单选题]新建时速 300~350km 客运专线隧道衬砌不应采用()
A.直墙式衬砌
B.复合式衬砌
C.喷锚衬砌
D.曲墙式衬砌
参考答案:C


第32题:
[判断题]检修联络用的断路器(开关)、隔离开关(刀闸),应在其来电侧验电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
头针穴线之顶颞前斜线是
A. 前神聪与颌厌的连线
B. 百会与悬厘的连线
C. 前神聪与悬厘的连线
D. 前神聪与曲鬓的连线
参考答案:C

第34题:
[判断题] 在松软地层钻进时,最好选用牙轮钻头。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]在实施目标部位守护工作中,技术设备缺陷是使目标部位产生安全隐患的( )。
A.技术因素
B.物理因素
C.人为因素
D.客观因素
参考答案:A


第36题:
[判断题]硫转移催化剂答案:对催化裂化反应不起作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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