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[判断题]顾客到加油站消费时,感受到的服务主要是从员工的服务态度和员工提供的服务行为两方面得到的。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[不定项选择题]A.细胞黏附分子
A.IL-8
B.IL-6
C.IL-4
D.IL-1
E.具有明显的促进骨吸收的作用
参考答案:C


第2题:
[判断题]张力放线后紧线时应先收紧张力较大、弧垂较小的子导线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
下列症状中不是钩虫引起的是()。
A. 钩蚴性皮炎
B. 肺炎
C. 异嗜症
D. 贫血
E. 夜惊
参考答案:E

第4题:
[判断题]电缆及电容器接地前应充分放电,星形接线电容器的中性点应接地、串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应逐个多次 放电,装在绝缘支架上的电容器外壳也应放电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [简答题]
计算题:X1胶带机生产时产量为1000T/h,一个班作业时间为16H,该班产量是多少?
参考答案: 1000t/h*16=16000t
该班产量是16000t。

第6题:
[判断题]我国在煤矿安全管理工作中,坚持“谁投资、谁受益、谁负责安全”的原则()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]躯(肢)固定气囊的维护保养和注意事项表述不正确的是( )。
A.将固定气囊平坦的铺在地上,尽量避免尖锐物和杂物,防止损坏保护套。
B.脊椎伤员搬动应合力整体搬动,防止二次受伤。
C.气囊沾上污物后,应及时清洗,置阴凉处晾干,避免阳光直射。
D.解下时与救助动作相同。
参考答案:D


第8题:
[判断题]严禁私自保管、配制动车组钥匙。作业人员使用时需办理交接手续,不得非工作用途使用动车组钥匙。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[简答题]哪类用户可办理沃小号?
参考答案:2G/3G/4G/5G移动业务单卡用户、融合产品主卡用户(以上包括携号转网用户)均可受理沃小号。
2G/3G/4G/5G移动业务单卡用户、融合产品主卡用户(以上包括携号转网用户)均可受理,仅限个人有效证件客户办理,集团证件客户(如营业执照等)、在线信控、物联网卡、预付费用户不能办理。

第10题:
[单选题]自( )起,取消人力资源社会保障等部门所属公共就业和人才服务机构的人才集体户口管理服务费(包括经营服务性质的收费)。
A.2015年12月1日
B.2016年1月1日
C.2015年1月1日
D.2016年5月1日
参考答案:B
根据《人力资源社会保障部办公厅国家发展改革委办公厅公安部办公厅财政部办公厅关于做好人才集体户口管理服务工作的通知》中“根据《财政部国家发展改革委关于取消和暂停征收一批行政事业性性收费有关问题的通知》(财税[2015]102号)规定,自2016年1月1日起,取消人力资源社会保障等部门所属公共就业和人才服务机构的人才集体户口管理服务费(包括经营服务性质的收费)”可知,答案为B。
命题单位:流动管理司

第11题:
[多选题]提问的分类
A.针对性提问
B.开放式提问
C.问答式提问
D.封闭式提问
参考答案:BD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

第12题:
[单选题]( )是贯穿全部铁路职业道德规范的总纲和精髓。
A.人民铁路为人民
B.爱岗敬业
C.热情周到
D.尊客爱货
参考答案:A


第13题:
[判断题]( )444套管头是支撑套管头以上防喷器。不悬挂各层套管的重量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [判断题]
汽车发货有送货和自提两种方式。
参考答案:对

第15题: [简答题]
挑出墙外的空调机钢砼框,如何套用定额?
参考答案: 建议套用零星构件定额。

第16题:
[判断题]各支行.各部室领导是防火管理的的责任人,具体负责本单位.本部门的消防组织领导.人员培训.器具管理.日常防范等事项.( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
男性,28岁。外伤致肱骨中下1/3骨折,伴有桡神经损伤,临床上除骨折体征外,还可出现的体征是()
A. 手指不能靠拢
B. 伸指、伸腕功能丧失
C. 屈指、屈腕功能丧失
D. 屈指、伸指功能丧失
E. 伸腕功能存在,伸指功能丧失
参考答案:B
答案解析:肱骨干骨折并有桡神经损伤患者伸指伸腕功能均会出现障碍。

第18题:
[单选题](  )是为了加速对特定表数据的访问而创建的数据段。
A.视图
B.索引
C.存储过程
D.触发器
参考答案:B


第19题:
[单选题]自(  )年9月21日起,在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。
A.2009
B.2011
C.2013
D.2015
参考答案:D
2015年9月21日起。在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证,包括持一次有效台胞证入境的台湾居民。

第20题:
[单选题]需要借用其它调度管辖设备,必须提前向()申请,得到授权后要了解清楚该设备运行状态,操作完后将该设备恢复原运行状态后交还。
A.相关调度
B.上级市调
C.站内值班
D.
E.略
F.略
参考答案:A


第21题: [单项选择]
五十六岁妇女,绝经8年出现阴道不规则流血。妇检:宫颈光滑,阴道黏膜菲薄,宫体稍大,质软,活动良好,附件(-)。初步诊断宫体癌,最支持诊断的依据为()。
A. 56岁
B. 绝经后阴道不规则流血
C. 宫体大
D. 阴道黏膜菲薄
E. 宫颈光滑
参考答案:B

第22题: [单项选择]
对于癫痫大、小发作,精神运动性发作均有效的药物是:
A. 苯妥英钠
B. 苯巴比妥
C. 乙琥胺
D. 丙戊酸钠
E. 卡马西平
参考答案:D

第23题:
[判断题]应用断、接空载线路的方法使两电源解列或并列。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
《变电安规》9.4.2

第24题: [单项选择]
提高压力对制氢转化反应()
A. 有利
B. 不利
C. 没有影响
参考答案:B

第25题: [单项选择]
Mary: Tom, would you like to go to a party this SundayTom. ______ . What kind of party Mary: It' s a birthday party.
A. Sounds good
B. Looks nice
C. Seems all right
D. Feels excellent
参考答案:A

第26题:
[单选题]长管呼吸器的输气管长度不应大于(),超过时应按说明书进行测试以保证使用安全和舒适。
A.50米
B.80米
C.60米
参考答案:B


第27题:
[多选题]以下表述正确的有( )。
A.预算会计施行收付实现制
B.预算会计施行权责发生制
C.财务会计施行收付实现制
D.财务会计施行权责发生制
参考答案:AD


第28题:[单选题]
纤溶酶的主要作用是水解
A.因子V
B.因子IIa
C.因子XII
D.因子I和Ia
E.因子IV
参考答案:D


第29题: [单项选择]
利用雷达引导进场航空器迅速地由()过渡到可进入最后仪表进近、目视进近或雷达进近的某点。
A. 起始进近
B. 直接进近
C. 航路阶段
D. 进港程序
参考答案:C

第30题:
[多选题]安全标志牌的固定方式可采用( )。
A.A.铁丝绑扎式
B.B.附着式
C.C.悬挂式
D.D.柱式
E.略
F.略
参考答案:BCD


第31题:
[单选题]鼓励医务工作者和知名人士率先戒烟,属于哪类控烟策略
A.加强健康教育
B.增强社区能力
C.发展个人技能
D.制定公共卫生政策
E.调整卫生服务方向
参考答案:A
控烟策略分为立法、健康教育和信息传播和组织全国范围的控烟项目三大类。鼓励医务工作者和知名人士率先戒烟,属于健康教育和信息传播策略中的效果很好、成本不高、来自烟草公司助力较小的一种方式。A选项加强健康教育为正确选项。

第32题: [简答题]
简述服务的性质和分类;
参考答案: 服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益,并且不导致任何所有权的产生;
①纯粹服务;
②纯粹有形商品;
③伴随服务的有形商品;
④主要服务伴随小物品;
⑤有形商品与服务的混合。

第33题:
[判断题]采用穿孔型等离子弧焊接时,同等厚度的不锈钢和钛材,焊接变形基本相同。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]变电站的数据文件SCD文件包含的文件信息有(____)。
A.变电站一次系统配置(含一、二次关联信息配置)
B.二次设备信号描述配置
C.GOOSE信号连接配置
D.通信网络及参数的配置
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]北伐战争中,为国民革命军第四军赢得“铁军”称号的是( )。
A.叶挺独立团
B.贺龙的部队
C.朱德的部队
参考答案:A


第36题:[单选题]单选题
下列关节松动术中分级振动技术属于第3级的是
A.在关节活动起始处做低幅有节奏的振动
B.在关节活动范围内,尚未得到极限时,做大幅度有节奏的振动
C.在运动方位极限处抵抗组织的阻力,做大幅度、有节奏的振动
D.在运动范围极限处,抵抗组织的阻力做小幅度、有节奏的振动
E.在运动范围极限处以小幅度、快速的推进技术打断粘连组织
参考答案:C


第37题:
[判断题]物资采购部和物资服务中心不断规范制度流程,提高应急作战能力,保障了公司生产所需物资的及时供应,为公司增效奋斗打下基础。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]每公里线路上铺设轨枕的数量一般为( )。
A.1520根
B.1520~1840根
C.1720根
D.1840根
参考答案:B


第39题: [多项选择]
综合核算由()组成。
A. 科目日结单
B. 总账
C. 日计表
D. 分户账
E. 余额表
参考答案:A, B, C

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