第1题:
[判断题]不管客户如何批评，客服人员永远不要与客户争辩。因为，争辩不是说服客户的最好方法。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[填空题] 依据《国家电网公司客户服务中心企业 文化宣传手册》 , 国网客服中心公司使命是（ ） （ ）
参考答案:为美|好生活充电、为美丽中国赋能
第3题:
[多选题]投资者购买一张可转换公司债券等价于同时购买了()。A.一个普通债券
B.一个普通股票
C.一个对公司股票的看涨期权
D.一个普通股票的未来收益
参考答案:AC
投资者购买可转换公司债券等价于同时购买了一个普通债券和一个对公司股票的看涨期权。
第4题:
[判断题]( )25.汽车离合器膜片弹簧折断或磨损过甚,将造成离合器分离不彻底。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
合理用药的意义在于（）A. 最大限度地发挥药物预防、诊断和治疗疾病的作用
B. 避免药物对人体造成的不良反应和对社会的危害
C. 加强对药物使用权限、过程和结果的监管，力求应用得当
D. 对药物资源的配置和使用精打细算，发挥现有药品的作用
参考答案:C
第6题:
[单选题]29．心电图上平均R―R间隔为0.75秒，其心率为A.60次／分
B.70次／分
C.80次／分
D.90次／分
E.100次／分
参考答案:C
第7题:[单选题] 党的十三大阐述了社会主义初级阶段理论,指出从生产资料私有制的社会
主义改造基本完成,到社会主义现代化基本实现,至少需要( )年时间,都
属于这个阶段。
A.五十
B.几十
C.上百
参考答案:C
第8题: [单项选择]
某工程监理酬金总额45万元，监理单位已经缴纳的税金为3万元，在合同履行过程中因监理单位的责任给业主造成经济损失60万元。依据委托监理合同示范文本，监理单位应承担的赔偿金额为 ( )万元。
A. 45
B. 57
C. 42
D. 60
参考答案:C
答案解析:监理单位应承担的赔偿金为其所得的全部监理费用。
第9题:
[单选题]中断供电将可能产生下列哪种后果的电力客户为二级重要客户。( )A.直接引发人身伤亡的;
B.造成严重环境污染的;
C.发生中毒、爆炸或火灾的;
D.造成较大经济损失的。
参考答案:D
第10题:
[多选题]人民币冠字号码查询结果判定为付款行付出假币，付款行应（ ）。A.将假币退还给客户并全额赔付
B.按照规定收缴假币并全额赔付
C.假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付
D.假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付
参考答案:BC
第11题:
[单选题]电压互感器的二次回路通电试验时，为防止由一次侧向二次侧充电，除应将二次回路断开外，还应取下电压互感器高压熔断器或断开电压互感器一次刀闸。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第12题: [名词解释]
牙本质发育不全症参考答案:
牙本质发育受遗传性，影响钙代谢，钙化环境及全身性的因素的形象导致牙本质发育结构异常的疾病。
第13题:
[判断题]瓦斯涌出分为普通涌出和特殊涌出。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
广西少数民族和汉族相同的节日是（）。A. 春节、火把节、盘王节、清明节、重阳节
B. 春节、元宵节、中元节、中秋节、重阳节
C. 春节、端午节、中元节、泼水节、中秋节
参考答案:B
第15题: [判断题]
营销的对象只能是有形的物品。 ( )参考答案:错
答案解析:[解析] 营销的对象还可以是无形的服务，如金融服务行业。
第16题:
[单选题]可动心轨辙叉道岔起道作业时，直、曲股应( )，保证可动心轨辙叉在一个平面上，并做好道岔前后及道岔曲股顺坡。
A.同时起平
B.先起直股
C.先起曲股
D.先起中间两股
参考答案:A
第17题:
[单选题]化成失液量的计算方法为A.二次注液前重减去一次注液前重
B.二次注液前重减去一次注液前重
C.一次注液后重减去二次注液前重
D.一次注液后重减去二次注液后重
参考答案:C
第18题:
[多选题]政府专职消防员自入职起接受考评,考评结果作为( )的主要依据。A.立功嘉奖
B.评优评先
C.合同续签
D.等级晋升
E.职务任免
F.薪酬发放
参考答案:ABCDEF
第19题:
[单选题]车站改编能力是在合理使用技术设备条件下,车站的固定调车设备一昼夜能够( )的货物列车数或车数。
A.解体
B.编组
C.发出
D.解体和编组
参考答案:D
第20题: [单项选择]
水轮发电机组能够实现稳定运行，是因为它有（）A. 励磁机的调节
B. 调速器的调节
C. 电压校正器的调节
D. 自调节作用
参考答案:D
第21题:
[判断题]劳务分包企业和不具备用工主体资格的组织或个人，拖欠劳务工资时，可以启用预留户资金按时足额支付劳务工人工资。
A.正确
B.错误
参考答案:B
承包人或劳务分包企业发包或转包给不具备用工主体资格的组织或个人，该组织或个人拖欠劳务工工资时，承包单位或劳务分包企业应当直接向劳务工支付所拖欠的工资，不得启用预留户资金。
第22题:
[判断题]企事业单位雇佣不符合条件的人员从事民航安全信息工作的，情节严重的，可以处以三万元以下罚款。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [多项选择]
总账与明细账的平行登记，其必然结果是______。A. 总账期初余额=所属明细账期初余额合计
B. 总账期末余额=所属明细账期末余额合计
C. 总账借方发生额合计=所属明细账借方发生额合计
D. 总账贷方发生额合计=所属明细账贷方发生额合计
参考答案:A,B,C,D
答案解析:所谓平行登记，是指对所发生的每一笔经济业务，要以会计凭证为依据。一方面记入有关总分类账户，另一方面记入总分类账户所属的有关明细分类账户。平行登记的要点通常包括以下四方面：①同依据登记；②同时登记；③同
第24题:
[判断题]禁止作业人员越过未经验电、接地的10kV及以下线路对下层、近侧线路验电。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [填空题]
其他条件一样时，岩石渗透率和孔隙度越大，气测记录值越（）。参考答案:高
第26题:
[多选题]据公务员法的规定， 回避的类型有下列哪些情形？A.血缘回避
B.地域回避
C.任职回避
D.公务回避
参考答案:ABCD
第27题: [单项选择]
可靠性定义中所述及的“规定的条件”，包括（）。Ⅰ.环境温度、压力、湿度；Ⅱ.振动；Ⅲ.承受的负荷A. Ⅰ+Ⅱ
B. Ⅱ+Ⅲ
C. Ⅰ+Ⅲ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
参考答案:D
第28题: [单项选择]
行为治疗是在下列哪种基础上建立和发展起来的（）A. 心理实验
B. 心理测量
C. 心理评估
D. 心理统计
E. 心理治疗
参考答案:A
第29题: [单项选择]
在临床上，诊断带绦虫病的病原学方法可以采用（）。A. 肛门拭子法
B. 粪便厚涂片法
C. 粪便饱和盐水浮聚法
D. 粪便尼龙筛集卵法
E. 粪便自然沉淀法
参考答案:A
答案解析:带绦虫孕节片可以自主从肛门爬出，在爬出的过程中可以残留大量虫卵于肛门皮肤黏膜上。
第30题:
[多选题]( ) 井控设备是( )等。A.对油气井实施压力控制
B.对事故进行预防
C.对事故进行监测和控制的手段
D.是实现安全钻井和修井的可靠保证
E.是钻井和修井中必不可少的系统装备
参考答案:ABCDE
第31题:
[单选题]负责与省联社教育培训部门沟通、协调，组织市、县两级机构征信从业人员参加合规教育是（）的职责。
A.县联社
B.市联社
C.县联社和市联社
D.省联社
参考答案:D
（出自《山西省农村信用社征信从业人员合规教育管理办法》第二章机构与职责第七条）
第32题:
[多选题]搜救犬的不利工作条件是（ ）。A. 天气炎热，气温 27℃以上或者中午
B. 无风或大风天气
C. 降雪路滑天气
D. 搜索区存在其他气味干扰
参考答案:ABCD
第33题:
[多选题]：下列对票据贴现描述错误的是（）。A. 票据贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止
B.票据贴现的贴现日期最长不得超过三个月
C.票据贴现的贴现日期最长不得超过一年
D.票据贴现期限为贴现之日起的半年内
参考答案:BC
第34题:
[多选题]铁路沿线及站内，禁止设置妨碍确认信号的（）色的装饰彩布、标语和灯光。A.白
B.红
C.黄
D.绿
参考答案:BCD
第35题:
[单选题]悬吊式脚手架或吊篮应经过设计和验收。A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第36题:
[判断题]（ ）在大型养路机械作业前的交班会上，施工负责人应向各车司机长详细布置作业任务，并强调安全注意事项。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《大机管规》4.5.1条
