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[多选题]服务监督包括以下哪些内容( )。
A.设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱或意见簿
B.在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供电营业服务的意见
C.对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果
D.对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果

参考答案:ABD

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第1题:[单选题] 中共()根据全面开创中国特色社会主义事业新局面的要求,在深刻分析党和国家面临的新形势新任务的基础上,确定了全面建设小康社会的奋斗目标。( )
A.十四大
B.十五大
C.十六大
D.十七大
参考答案:C

第2题: [简答题]使用电吹风机的安全守则是什么？
参考答案: ①将开关拨到“OFF”位置上；②若电源有破损，应停止使用；③在浴室或近水的地方使用时防止进入水，以免引起触电事故，如碰到这种情况应立即关闭电源，拔出插头。④不要放在高温地方；⑤不要让杂物阻塞风口，使用时不要放在床上或被褥上；⑥用后要及时将插头拔出，以免漏电后烧坏线圈。

第3题: [判断题]计量引水真空度要求的水温为20℃。
参考答案:对

第4题:[判断题]加大蒸发器，就可以热量多，温度降得快。　
A.正确
B.错误
参考答案:B

第5题: [单项选择]患者男性，36岁。不慎自3米高处坠落，昏迷15分钟后清醒，诉头痛、恶心，呕吐2次，非喷射性，神经系统检查尚无阳性体征发现。在随后的治疗观察过程中出现下列情况，与颅内血肿无关的是
A. 呕吐次数增多
B. 瞳孔不等大
C. 异常剧烈的头痛
D. 尿量增多
E. 脉搏变慢、血压升高、呼吸变慢
参考答案:D
答案解析:颅内血肿引起颅内压增高，可以表现为剧烈的头痛、恶心呕吐；颅内血肿所致的颅内压增高达到一定程度，可以形成脑疝，表现为瞳孔不等大；颅内压增高还可引起生命体征的变化，出现血压代偿性增高，呼吸减慢加深，脉搏减

第6题: [单项选择]为保证预埋件与主体结构a为保证预埋件与主体结构连接的可靠性，连接部位的主体结构混凝土强度等级不应低于（　）。
A. Cl5
B. C20
C. C25
D. C40
参考答案:B

第7题: [多项选择]在分层抽样法中，一些最常用的特征包括( )。
A. 偿还期限
B. 票息
C. 修正期限
D. 发行主体的类别
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 分层抽样法将指数的特征排列组合后分为若干个部分(一些最常用的特征包括偿还期限、票息、修正期限、发行主体的类别、信用级别、现金流的特点等)，在构成该指数的所有债券中选出能代表每一个部分的债券，

第8题: [单项选择]低温油焐制干料时的油温，应控制在（）之间为宜。
A. 100℃～115℃；
B. 80℃～90℃；
C. 70℃～80℃；
D. 60℃～70℃
参考答案:A

第9题:[多选题]在上海证券交易所，收盘价格涨跌幅偏离值计算公式中的对应分类指数包括（）等。
A.上证A股指数
B.上证基金指数
C.上证B股指数
D.中小企业板指数
参考答案:ABC
答案为ABC。在上海证券交易所，收盘价格涨跌幅偏离值计算公式中的对应分类指数包括上海证券交易所编制的证券A股指数、上证B股指数和上证基金指数等。

第10题: [单项选择]生产上，以下花卉常用扦插方法繁殖的是___ 。
A. 唐菖蒲
B. 文竹
C. 香石竹
D. 勿忘我
参考答案:C

第11题: [单项选择]室外使用电动机一定有（）措施
A. 防晒
B. 防风
C. 防尘
D. 防雨
参考答案:D

第12题:[判断题]《广西电网有限责任公司基建项目验收、投产及移交管理细则》Q/CSG-GXPG2053003 -2021第十六条的规定，基建工程投产计划应该提前编制、报送。建设单位根据各级调度要求于每年12月30日前将下一年度工程投产计划提交系统运行部门，每月25日前向系统运行部门报送下一月度新设备的启动投产计划。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[单选题]实体柜员有纸业务凭证整理顺序: ( )
A.核心系统有纸业务凭证、核心系统柜员交易流水、其他系统业务凭证、其他系统柜员交易流水、柜员凭证封面
B.柜员凭证封面、核心系统有纸业务凭证、核心系统柜员交易流水、其他系统业务凭证、其他系统柜员交易流水
C.核心系统有纸业务凭证、柜员凭证封面、核心系统柜员交易流水、其他系统业务凭证、其他系统柜员交易流水
D.核心系统有纸业务凭证、核心系统柜员交易流水、柜员凭证封面其他系统业务凭证、其他系统柜员交易流水
参考答案:B

第14题:[单选题]在站线道岔上施工使用移动减速信号防护时，在该道岔中部线路旁，设置（）的移动减速信号。
A.单面黄色
B.两面黄色
C.两面绿色
D.单面绿色
参考答案:B

第15题:[单选题]施工本身和非施工本身造成工时损失，称为（）。
A.停工时间
B.损失时间
C.偶然工作时间
D.违背劳动纪律停工时间
参考答案:A
停工时间是工作班内停止工作造成的工时损失。停工时间按其性质可分为施工本身造成的停工时间和非施工本身造成的停工时间两种。

第16题:[单选题]某外伤病人出现手部大出血，采用尺桡动脉压迫止血时需
A.压迫尺侧
B.压迫桡侧
C.单侧压迫
D.双侧压迫
E.以上都不对
参考答案:D

第17题: [多项选择]依照《招标投标法》的规定，在中华人民共和国境内进行下列哪些工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标
A. 大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目
B. 全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目
C. 使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目
D. 国务院发展计划部门确定的国家重点项目
参考答案:A,B,C
答案解析:参见《招标投标法》第3条："在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标：　　 (一)大型基础设施、公用事业等关系社

第18题:[判断题]劳动者应当学习和掌握相关的职业卫生知识，增强职业病防范意识。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题: [单项选择]某男，50岁。咳喘多年，胸闷痰多，痰稀白滑易咯出，舌苔白腻，脉滑。临床辨证为
A. 寒邪客肺证
B. 风寒犯肺证
C. 痰湿阻肺证
D. 饮停于肺证
E. 肺气虚证
参考答案:C

第20题: [单项选择]《进口涂料备案书》有效期为( )。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
参考答案:D

第21题: [单项选择]祖冲之的数学专著是（）
A. 《周髀算经》
B. 《九章算术》
C. 《齐民要术》
D. 《缀术》
参考答案:D

第22题:[单选题]钢轨探伤仪在GTS-60C试块上的探伤灵敏度70°探头通道应达到（）。
A.Φ4平底孔当量
B.Φ5平底孔当量
C.Φ6平底孔当量
D.Φ7平底孔当量
参考答案:A

第23题:[判断题]井下低压馈电线上，必须装设检漏保护装置或有选择性的漏电保护装置，保证自动切断漏电的馈电线路。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第24题:[单选题]神经性毒剂中毒后测定血液，其中降低的是（　　）
A.胆碱酯酶
B.硫氰酸盐
C.砷含量
D.硫二甘醇
E.以上都不是
参考答案:A

第25题:[多选题]《行规》第61条：（）辆以上的跨装车组（指中间加挂游车的）侧向通过（）号及其以下辙叉的道岔时，不得推送调车。遇特殊情况必须推送时，可以不超过（）km/h的速度推进。
A.2
B.9
C.3
D.12
参考答案:ABC

第26题:[单选题]在主供电源发生故障或断电时，能有效且连续为全部负荷或保安负荷提供电力的电源称为（）
A.自备应急电源
B.备用电源
C.主供电源
D.次供电源
参考答案:B

第27题:[单选题]曲线轨距加宽应在整个缓和曲线内递减，递减率一般不大于(　)。
A.1‰
B.2‰
C.1.5‰
D.2.5‰
E.略
参考答案:A

第28题: [简答题]在《红楼梦》第八回中，写道：“宝玉此时与宝钗就近，只闻一阵阵凉森森甜丝丝的幽香，竟不知系何香气……”，请问这个情节体现了贾宝玉什么性格？有什么深刻含义？请结合该回清洁加以分析。
参考答案: 此回的要点是宝玉贪闻宝钗身上的香：（评：一个“贪”字，写出了宝玉的女人崇拜狂性格）
宝玉此时与宝钗就近，只闻一阵阵凉森森甜丝丝的幽香，竟不知系何香气，遂问：“姐姐熏的是什么香？我竟从未闻见过这味儿。”宝钗笑道：“•••是早起吃了丸药的香气。”宝玉笑道：“什么丸药这么好闻？•••”
这段文字很有味儿。宝钗身子的香是人为的冷香，这种体香，是内在的。就这一点来说，这香与女性的天然体香是相似的。
薛宝钗身子的这种香，不是轻微的淡香，而是“一阵阵凉森森甜丝丝的幽香”，森森，有浓密之意。而只有贾宝玉一人能独享此艳福。这是为什么呢？这和第19回黛玉身上的香也只有宝玉一人能闻到一样，或许是作者要强调他们之间的“木石前盟”和“金玉良缘”之“缘份”吧。是这样！但作者这样的写法，用佛教哲学来解释这种现象，是因缘。这也是神来之笔。幽香，是香之神秘，之隐蔽，之深长，之静謐，之色重。甜丝丝，是香之味，是嗅觉向触沉和味觉的转化，是一种轻微的绵绵的甜。凉森森，既是香之浓烈，又是香之寒气逼人，如隆冬之冷风，阵阵扑来；这未免有点可畏。然而，这是女人的体香，这是女性身上的蜜，虽冷又何所惧哉！（评：莫非君有所体验？）
这“一阵阵凉森森甜丝丝的幽香”，在修辞上是一种感觉向另一种感觉的转化；读之，有一种缠缠绵绵的音乐之美，使人联想起朱自清的著名散文《荷塘月色》中的名句：“微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的”。是啊，宝钗和黛玉，对于宝玉来说，是一首美妙的歌，她们的体香，当然是一曲动人的、令人陶醉的音乐啊。（评：独特之论。）
当然，薛宝钗身子的这种冷香，是宝钗性格的种象征，是宝玉的某种主观感觉的产物，这和后文第19回林黛玉的天生暖香，是不尽相同的。

第29题:[判断题]集体人权比个体人权更为重要。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题:[单选题]危重、一级护理病情“八知道”中不包括的是
A.床号
B.年龄
C.姓名
D.诊断
参考答案:B

第31题:[单选题]HXD1电力机车储油柜具有减小变压器油与空气接触的面积，减缓变压器油（）过程的功能。
A.老化
B.减少
C.变质
参考答案:A

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