第11题: [单项选择]It is essential that these application forms ______ back as early as possible. A. must be sent B. will be sent C. are sent D. be sent 参考答案:D 答案解析:本题是说这些申请表有必要尽早寄回。该句型为“It is essential+从句”的虚拟语气,从句中 should 可省略。因此D项为正确答案。
第22题: [单项选择]在质量管理的PDCA循环中,A阶段的职能包括 (37) 等。 A. 确定质量改进目标,制订改进措施 B. 明确质量要求和目标,提出质量管理方案 C. 采取措施,以持续改进过程业绩 D. 规范质量行为,组织质量计划的部署和交底 参考答案:C 答案解析:[要点解析] 戴明环(PDCA)是实施项目或其他任何工作的普遍方法。也就是在做任何事情之前,要做周密计划(Plan),依据此计划去做(Do),在这个做的过程中要适时检查(Check),并在必要时采取纠