第1题:
[判断题]借记卡按照合作机构可划分为银联卡、VISA卡A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[单选题]关于大额支付系统运行时间说法正确的是（ ）。A.业务截止时间为每个法定工作日17:10
B.法定工作日业务受理时间为前一自然日20:30
C.清算窗口时间为17:10-17:30
D.法定工作日业务受理时间为前一自然日20:00
参考答案:B
第3题:
[单选题]SF6设备检修结束后，检修人员应洗澡，把用过的工器具、防护用具妥善保管。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第4题:
[单选题]下列关于证券市场线的叙述正确的有（ ）。
Ⅰ 证券市场线是用标准差作为风险衡量指标
Ⅱ 如果某证券的价格被低估，则该证券会在证券市场线的上方
Ⅲ 如果某证券的价格被低估，则该证券会在证券市场线的下方
Ⅳ 证券市场线说明只有系统风险才是决定期望收益率的因素
A.I、Ⅱ
B.I、Ⅲ
C.Ⅱ、IV
D.Ⅲ、IV
参考答案:C
Ⅰ项，证券市场线是用贝塔系数作为风险衡量指标，即只有系统风险才是决定期望收益率的因素；Ⅲ项，如果某证券的价格被低估，意味着该证券的期望收益率高于理论水平，则该证券会在证券市场线的上方。
第5题:
[判断题]在二次回路通电前应通知运维人员，得到运维人员许可后即可加压。( ) (1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[判断题]在培训对象中应阐明参训消防员的基本条件或文化程度。( )1A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[判断题]安全生产责任制是一项最基本的安全生产制度,是其他各项安全规章制度得以切实实施的基本保证。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]下列关于缓降器维护保养的表述中，正确的是( )。A.缓降器禁止与油脂、酸类、易燃品及有腐蚀性的物品混放在一起。
B.缓降器达到最高使用次数时，要拆缷检查，全面清洗，注油、更换配件。
C.使用后，应清除缓降器上的灰尘和泥土等脏物，必要时可用淡水清洗缓降滑带，晾前应当拧水，晾时避免烈日曝晒。
D.缓降器摩擦轮毂内严禁注油，以免摩擦轮打滑而造成滑降人员坠落伤亡事故。
参考答案:C
第9题:
[单选题]《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）听觉信号，短声为（ ）s。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第10题: [判断题]
当研究者在实验或调查中所获得的原始数据与自己预想的结果不符合时，可以在其著作或论文撰写中将其省略。参考答案:错
第11题:
[简答题]《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，供电服务质量事件定义？参考答案:供电服务质量事件，是指员工在供电服务过程中，未遵守有关制度标准，给客户或企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。
第12题:
[判断题]车站客流超出季节性相近时段客流规律数，影响车站安全秩序和生产组织时，即为突发大客流。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]持站台票上车送客未下车但及时声明时，( )。A.按无票处理
B.只补收至前方停车站的票款，核收手续费
C.只补收至前方停车站的票价
D.补收自乘车站起至到站止车票票价，核收手续费
参考答案:B
第14题:
[单选题]有关全国性的重大政策问题,只有党中央有权作出决定,各部门、各地方的党组织可以向中央提出( ),但不得擅自作出决定和对外发表主张。
A.建议
B.申诉
C.倡议
参考答案:A
第15题:
[多选题] 看板是实现拉动式准时化生产的管理工具。它的功能包括:( ) A.指示生产、搬运的信息。
B.是一种可视化管理的工具。
C.工序改进、作业改善的工具。
D.产品质量检验的工具。
参考答案:ABC
第16题: [单项选择]
骨软骨瘤切除范围是（）A. 骨段切除
B. 纤维膜，软骨帽
C. 切除肿瘤，搔刮邻近髓腔
D. 纤维膜、软骨帽、病骨
E. 纤维膜、软骨帽、病骨，基底周围部分正常骨和骨膜
参考答案:E
答案解析:骨软骨瘤切除范围应是：纤维膜、软骨帽、病骨，基底周围部分正常骨和骨膜，切除基底周围部分正常骨和骨膜是为了防止复发。
第17题:
[单选题]按照《基建项目招标管理业务指导书》要求，业主项目部根据年度招标计划、招标策划，提出项目（ ）（含招标方案、招标文件、合同文件的需求），填写《基建项目招标需求质量门管控表》（具体参考附录C），落实公开招标条件、投标人资格要求、标段划分、招标范围、限价编制等。
A.招标限价
B.招标条件
C.招标需求
D.招标进度需求
参考答案:C
第18题: [简答题]
某八层框架结构的综合楼工程，进入了装修阶段。一天，外墙玻璃幕墙的安装工人正在脚手架上安装作业，当施工至二楼时，脚手架突然向外倾斜，导致脚手架上面六名工人随架体坠落地面，两死一伤。请分析事故的原因。
参考答案:
此事故的原因分析：一、间接原因（1）脚手架搭设无搭设方案（2）搭设方案无合法的审批手续（3）搭设后未经验收即使用二、直接原因（1）立杆地基未作处理（2）搭设不符合规范的方案要求（3）连墙件、剪力撑等过少（4）材料集中堆放，造成荷载过大（5）未对现场施工工人交底
第19题: [单项选择]
（）是离心式压缩机和透平驱动装置的命脉，对控制系统起着制约纽带的作用。A. 水
B. 油
C. 介质气体
D. 蒸汽
参考答案:B
第20题:[单选题][T]A-A-A-002 5 2 1
凭借职权或通过关系,以车皮、集装箱等运输条件谋取私利或小团体利益的行为,构成( )行为。
A.违规经营
B.严重违纪
C.以权谋私
D.以车谋私
参考答案:C
第21题:
[单选题]多、少收款超过()无法处理时，少收款由责任者赔偿，责任者无力赔偿或少收款属单位责任的，由单位负责赔偿，在责任单位营业外支出科目列支。多收款转运营财务部门列营业外收入。
A.60天
B.90天
C.180天
D.30天
参考答案:C
第22题:
[单选题]外锁闭装置的锁闭量定、反位两侧应均等,其不均等偏差应不大于( )。(1分)A.2mm
B.1mm
C.0.5 mm
D.4mm
参考答案:A
第23题:
[判断题]铁路运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[多选题]进入危害现场进行侦察或作业前应设置安全员，大面积灾害现场应多点设置安全员，在出入口处进行登记，检查防护装备，明确（），安全员必须坚守战位，保持不间断联络，做好接应准备，直至内攻人员全部撤出，严禁擅离职守。
A. 进攻路线
B. 通信方式
C. 撤离信号
D. 撤退路线
E. 接应点
参考答案:ABCDE
第25题:
[单选题] 只需表示物体的某一部分，将其余部分从物体上折断挪开不画，这种画法称为（ ）。A.断开画法
B.省略面法
C.折断画法
D.切断画法
参考答案:C
第26题:
[多选题]高压试验作业人员在全部加压过程中，应（ ）。A.精力集中
B.操作人应站在绝缘垫上
C.随时警戒异常现象发生
D.有人监护并呼唱
参考答案:ABCD
第27题:
[单选题]被电击的人能否获救,关键在于( )。A.触电的方式
B.触电电压的高低
C.能否尽快脱离电源和施行紧急救护
参考答案:C
第28题: [单项选择]
按客户的需求进行拣货属于（）A. 摘取式拣货
B. 批量拣货
C. 播种式拣货
D. 个拣货
参考答案:A
第29题: [单项选择]
（）在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站的里程，重新计算车票有效期。A. 变径后的车票
B. 中转换乘的车票
C. 误售、误购、误乘的车票
D. 分乘后的车票
参考答案:C
第30题:
[单选题]边长超过( )的洞口,四周设防护栏杆,洞口下张设安全平网。A.130cm
B.150cm
C.180cm
D.200cm
参考答案:B
第31题:
[单选题]死亡以外的其他事故，由哪个部门组织调查（）。A.技术管理部
B.安环督察中心
C.属地负责人
D.总经办
参考答案:C
第32题:
[单选题]120km/h及以下运行区段,锚段长度在800m及以下的承力索接头的数量限界值不得超过( )
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
参考答案:C
第33题:
[单选题]推进车辆连挂时，要显示十、五、三车的距离信号，没有显示十、五、三车的距离信号，不准（ ），没有司机回示，应立即显示停车信号。
A.挂车
B.作业
C.撤除防溜措施
D.动车
参考答案:A
技规291条
第34题:
[判断题] 项目前期工作费包括初步可行性研究设计费、可行性研究设计费及评审费。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题]单选题压力容器中最常用的不锈钢是（）。A.A马氏体不锈钢
B.B铁素体型不锈钢
C.C奥氏体一铁素体型不锈钢
D.D奥氏体型不锈钢
参考答案:D
第36题:
[单选题]历史上曾经入侵过澳门的国家是( )。A.葡萄牙
B.美国
C.西班牙
D.德国
参考答案:A
第37题: [单项选择]
2009年7月5日晚上，新疆（）发生打砸抢烧严重暴力犯罪事件。这起打砸抢烧严重暴力犯罪事件，是一起典型的境外指挥、境内行动，有预谋、有组织的打砸抢事件。
A. 乌鲁木齐市
B. 拉萨市
C. 喀什市
D. 西宁市
参考答案:A
第38题:
[单选题]计量箱更换、安装宜使用（ ）工作票。A.配电第一种
B.配电第二种
C.低压工作票
D.现场作业工作卡
参考答案:C
