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[简答题]《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,供电服务质量事件定义?

参考答案:供电服务质量事件,是指员工在供电服务过程中,未遵守有关制度标准,给客户或企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。

热门试题:

第1题:[判断题]在电气化铁路,任何人员及所携带的物件、使用的工具等,与接触网设备带电部分必须保持20米以上安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
某老年女性,既往有哮喘病史多年。平素呼吸浅短难续,声低气怯,咳嗽痰白如沫,胸闷心慌,形寒汗出,舌淡紫,脉沉细。该老年患者,若不及时控制病情,极易发生下述变证,除外()
A. 咳吐脓血痰
B. 吐血、便血
C. 谵妄昏迷
D. 喘脱
E. 抽搐
参考答案:A

第3题: [单项选择]
下列各项中属于固定资产其他费的是( )。
A. 设备购置费
B. 可行性研究费
C. 开办费
D. 非专利技术
参考答案:B

第4题:
[单选题]下列哪项是流行性脑脊髓膜炎最主要的临床表现()
A. 高热、昏迷、抽搐、呼吸衰竭
B. 持续性发热、相对缓脉、玫瑰疹
C. 发热、头痛、呕吐、皮肤瘀点、脑膜刺激征
D. 发热、头痛、呕吐、随之昏迷
E. 高热、惊厥、昏迷
参考答案:C


第5题: [单项选择]
女性,56岁,间断突发右侧面部闪电样锐痛1个月,疼痛多位于右侧上唇、鼻翼、口角、颊黏膜处,常于进食、洗脸、刷牙时发作,每次持续1~2分钟,发作间期无症状,每日发作1~2次。必须要进行的检查是()
A. 眼底检查
B. 头颅CT或MRI
C. 视力、视野检查
D. 脑血管造影
E. 耳鼻喉科会诊
参考答案:B

第6题:
[单选题]若电压的参考方向为电位升方向,则:()
A.电压值为正。
B.电压值为负。
C.电压值为零。
参考答案:B
电压为代数量,如果电压值为正,说明其真实方向与参考方向相同;反之,其真实方向与参考方向相反。

第7题:
[判断题]当视频分发及转发请求超过系统能力时,系统应根据用户优先级设定,对权限级别低的用户暂停服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]CR400AF型动车组车下设备大部分安装结构采用摩擦型刚性连接,安装固定点数量冗余。带振动源的大型设备采用弹性吊挂方式,带振动源的小型设备(空压机、空调室外机等)安装结构则采用带橡胶减振器的连接结构,有效地减少车下设备振动对动车组的影响。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]属GABA/BZ复合受体拮抗剂的是
A.苯甲酸钠
B.乙酰谷氨酰胺
C.苯乙酸钠
D.氟马西尼
E.鸟氨酸门冬氨酸
参考答案:D


第10题:
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]飞机颠簸按强度划分,正确的是
A.轻度颠簸,中度颠簸,重度颠簸
B.微弱颠簸,剧烈颠簸
C.危害性颠簸,灾难性颠簸
D.弱颠簸,中颠簸,强颠簸,极强颠簸
参考答案:A


第12题:
[单选题]发现有人触电时应立即( )。
A. 组织抢救
B. 人工呼吸
C. 切断电源
D. 心肺复苏
参考答案:C


第13题: [填空题]
上腹部手术后出现顽固性呃逆,首先应想到的是()。
参考答案:膈下感染

第14题:
[多选题]变压器套管安装应符合(  )规定。(GB 50148—2010《电气装置安装工程 电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范》4.8.8)
A.套管竖立和吊装应符合产品技术文件要求
B.套管顶部结构的密封垫应安装正确,密封良好
C.充油套管的油位指示应面向内侧
D.均压环易积水部位最低点应有排水孔
参考答案:ABD


第15题: [判断题]
企业故意虚报亏损,在行为当年或相关年度造成不缴或少缴应纳税款的,适用《征管法》中偷税的处罚条款。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 企业故意虚报亏损,在行为当年或相关年度造成不缴或少缴应纳税款的,适用《中华人民共和国税收征收管理法》(以下简称《征管法》)第六十三条第一款规定。

第16题: [判断题]
国务院反洗钱行政主管部门可以随时对任何客户转往境外的账户资金有权要求银行采取临时冻结措施,且不得超过48小时。
参考答案:错

第17题:
[多选题]钢的分类方法很多,常用的分类方法是按进行分类。( )
A.化学成分
B.品质
C.冶炼方法
D.组织
E.金相组织
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]综合接地系统以()为主干,充分利用沿线桥梁、隧道、路基地段构筑物设施内的接地装置作为接地体,形成低阻等电位综合接地平台。
A.接地端子
B.引接线
C.贯通地线
D.接地极
参考答案:C
《高速铁路电力线路维修岗位》

第19题:
[单选题] 在除氧器的( )级以上的检修中,必须安排进行对除氧器焊口的检查工作。 [1分]
A. A级
B.B级
C. C级
D. D级
参考答案:B


第20题: [单项选择]

男性,42岁,近2个月有脓血便。腹部体检未及阳性体征。直肠指诊可及一肿物下缘,质较硬,指套带血。

最可能的疾病为()
A. 直肠内脱垂
B. 内痔
C. 直肠癌
D. 溃疡性结肠炎
E. 粪块梗阻
参考答案:C

第21题:
[单选题]调控机构应做好设备监控运行情况的统计分析,( )组织由调控机构、运维检修等单位、部门参加的集中监控运行分析例会,建立监控业务评价指标体系,定期对监控业务开展量化评价,及时提出改进措施,持续提高监控运行水平。
A. A.每周
B.B.每月
C.C.每季度
D.D.每年
参考答案:B


第22题:
[单选题]工作票有效期不得超过( )个工作日(且是作业范围、内容、人员、安全措施均不变的情况下),工作间断超过24小时应重新填发工作票。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C


第23题:
[单选题]北伐战争的主要战场是在( )。( )
A.东北战场
B.两湖战场
C.江西战场
D.福建战场
参考答案:B


第24题:
[判断题]接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后要洗手。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]下列不属于应收电费的核对内容是( )。
A.A.差错电费
B.B.自备电厂系统备用容量费
C.C.随应收电费发行的各项国家规定征收的基金和附加
D.D.自备电厂政府性基金
参考答案:D


第26题: [单项选择]
建设工程项目管理规划不对( )进行分析和描述。
A. 怎样进行项目管理
B. 项目的总投资
C. 项目的质量控制具体措施
D. 项目的总进度
参考答案:C
答案解析:建设工程项目管理规划对如下方面进行分析和描述:为什么要进行项目管理;怎样进行项目管理;谁做项目管理中的哪些方面工作;什么时候做哪些项目管理工作;项目的总投资;项目的总进度。因此,本题正确答案为C。

第27题:
[判断题]《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,列车遇阻,列车未按规定处理车内行包,导致行包发生变质或损失,列该次列车担当段责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
法国的()是赤霞珠(Cabernet Sauvignon)的主要产区。
A. 波尔多(Bordeaux)
B. 勃艮第(Burgundy)
C. 阿尔萨斯(Alsace)
D. 罗讷河谷(Rhone)
参考答案:A

第29题:
[单选题]车站对超过规定保管期限的物品报铁路局,经批准后交()拍卖。
A.车站
B.客运车间
C.车务段
D.拍卖行
参考答案:D


第30题: [单项选择]
乳房内肿块,单个,椭圆形,直径4cm,无疼痛,边界清楚,活动度好,表面光滑,应诊断为:()
A. 乳核
B. 乳癖
C. 乳疬
D. 乳痈
E. 乳岩
参考答案:A

第31题:
[单选题]脑干自下而上依次分为
A.中脑、脑桥、延髓
B.脑桥、中脑、延髓
C.延髓、脑桥、中脑
D.脑、延髓、脑桥
E.延髓、中脑、脑桥
参考答案:C


第32题:
[单选题]非跨境、跨省(区、市)500千伏电压等级的交流电网工程项目核准,在( )年核准权限由国家发展改革委员会下放到省级发改委。
A.2013
B.2014
C.2015
D.2016
参考答案:A


第33题:
[判断题]仓库应根据储存物品的性质采用相应耐火等级的材料建成。值班室与库房之间应有防火隔离措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
四君子汤加何药为六君子汤
A. 陈皮、半夏
B. 陈皮、木香
C. 半夏、砂仁
D. 半夏、桔梗
E. 山药、陈皮
参考答案:A

第35题:
[单选题]救援列车运行至被救援车20米外停车,以()km/h速度接近运行至距故障车3米处一度停车,听候救援负责人指挥;
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案:B


第36题:
[判断题]固定式压力容器的年度检查工作可由压力容器使用单位的专业人员进行,也可由委托有资格的检验机构进行。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]网点对外挂牌时,人民币、外币存贷款利率统一用月利率挂牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[不定项选择题]A.广东、广西
A.山东、河南等
B.西班牙、意大利、希腊、法国等
C.河北、陕西、江苏、安徽等
D.坦桑尼亚、马来西亚、印度尼西亚及东非沿岸国家
E.金银花的主产地是
参考答案:B
本组题考查丁香和金银花的产地。山东、河南是金银花主产地。意大利、希腊、法国等是西红花主产地。安徽、江西、江苏等是菊花的主产地。坦桑尼亚、马来西亚、印度尼西亚是丁香主产地。

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