[简答题]球会与利益相关者的关系

参考答案: 球会作为独立的社会组织，在市场经济条件下，球会的一切资源配置主要来自市场，球会的生存和发展基础来自对市场需求的认识及满足这种需求的程度。无论球会采用哪种经营模式，球会的经营和管理应从传统单一以利润最大化为目标转向全面关注企业生存、发展，从只关注球会内部事物的管理，转向面向外部环境的全方位经营，正确处理利益相关者之间的利益关系。根据现代西方管理理论，股东、员工、顾客、供应商、社区及政府等个人和团体被视为球会的构成要素或内生变更。
球会管理者要意识到增强球会抗风险能力需要从只关注顾客转向全面平衡利益相关者。因为，球会的生产经营活动不是孤立进行的，而是在社会的大系统中相互作用、双向影响的条件下进行的。球会的经营具有广泛外部联系，球会必须提高适应外界变化的能力。球会应把这些外部的相关群体视为自己的合作者和利益相关者，同他们搞好关系，共同协调发展。所以，这些与球会产生利益关系的个人和团体被称之为利益相关者（Stakeholder），被纳入球会管理的范围。利益相关者对球会的经营影响是双向互动的。一方面利益相关者凭借其对球会的专业性投资以及投入量的多少影响球会的决策，进而影响球会的经营状况。另一方面，球会的经营状况影响到各利益相关者的利益回报的大小。
球会经营者必须了解各类利益相关者对球会经营产生的影响，把球会与股东、顾客、社区和政府等关系，作为内在、双向互动的关系，纳入广义的球会管理范围。这样，才可以谋求球会的长期稳定发展。目的是与这些利益相关群体达到协调发展，为球会发展创造良好的经营环境。球会要做到和谐发展，实质是要妥善处理球会与利害关系人的利益关系。