第1题:
[简答题]宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵，员工应如何应对?参考答案:1）不能顶撞或轻视宾客的行为；
2）耐心倾听并认真解释:“先生/女士,对不起,饭店的收费标准是根据国家有关物价局标准制定的,相信您的消费是物有所值的”；
3）如经过解释宾客仍不能接受,可通过上级或大堂副理向宾客做进一步解释工作。
第2题:
[单选题]自动闭塞区间内两架及以上（）故障或灯光熄灭时，应停止基本闭塞法改按电话闭塞法行车。A.信号机
B.通过信号机
C.接近信号机
D.预告信号机
参考答案:B
第3题: [简答题]
有人说钱钟书是那种“含笑谈真理的人”，请以本文为例，体认作者这种特别具一格的散文。参考答案:
文章笔调犀利，语言幽默，或旁征博引，后侃侃而谈，文风如行云流水，奇思妙想和真知灼见俯拾即是，生活哲理与人情事态交融一体，深刻的思辨与丰富的联想密切结合。使人们读起来既洞达世情，又切中时弊，在会心微笑之余，获得深刻的启迪和无线的快意。
第4题:
[判断题]输送有毒、易燃和易腐蚀物料的机泵,在解体检修之前,
必须将泵体内残液放净。A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[多选题]碳氢测定中,有一煤样的氢测定值偏高,其原因可能是:( )。A. 铬酸铅失效,失去脱硫作用
B. 第三节炉温过高,铬酸铅熔化,其表面积减小,吸收硫氧化物的能力下降
C. 净化系统中吸水剂失效
D. 三氧化二铬使用前未经600℃灼烧
参考答案:CD
第6题: [单项选择]
可行性研究工作小组成立以后，正式开展市场调查之前要进行的工作是（）。A. 签订委托协议
B. 方案编制与优化
C. 制订工作计划
D. 项目评价
参考答案:C
第7题:
[多选题]《铁路技术管理规程》（普速）４０９条中规定，铁路信号基本颜色有（）A.黄色
B.白色
C.红色
D.绿色
参考答案:ACD
第8题:
[判断题]消防泵的轴封一般采用填料密封和机械密封两种。机械密封结构简单、价格便宜、维修方便,但泄漏量大、功耗损失大。易
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题]现场勘察工作由( )组织。A.工作票签发人或工作负责人
B.工作票签发人或工作许可人
C.工作许可人或工作负责人
D.工作票签发人或专责监护人
参考答案:A
第10题: [简答题]
14世纪以来形成了一浪高于一浪的思想解放运动，猛烈冲击着封建制度和基督教会，请据所学知识回答下列问题。17—18世纪以卢梭等人为代表的欧洲思想解放运动的名称是什么？这场运动的核心是什么？请列举这场运动中思想家的主要学说和思想
参考答案:
启蒙运动，理性主义
社会契约论、主权在民（或人民主权）、天赋人权、三权分立。
第11题: [填空题]
我国旅游业的根本宗旨是______，所以，______既是服务企业一切工作的出发点，又是工作的归宿点。
参考答案:全心全意为旅游者服务 充分满足宾客需要
第12题:
[判断题]驻车制动器的功用是紧急停车。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]
患者，男，7岁，运动时致左上前牙外伤冠折，即刻到医院就诊要求治疗。口腔检查：μ近中切角缺损，髓角穿髓，探痛（++），叩痛（±），吸冷风酸痛。若上述病案，仅有0.3mm左右的露髓，且根尖端尚未发育完成，则该牙的处理首选为（）
A. 直接盖髓术后，牙冠缺损用复合树脂修复
B. 间接盖髓术后，牙冠缺损用复合树脂修复
C. 根管治疗术后，牙冠缺损用复合树脂修复
D. 先作活髓切断术。待根端发育完成后，再行根管治疗术。牙冠缺损用复合树脂修复
E. 塑化治疗后，牙冠缺损用复合树脂修复
参考答案:D
第14题: [单项选择]
患者女，50岁，有风湿性关节炎史，现心悸，胸闷，心痛时作，舌质紫暗，脉涩，治疗应选（）A. 朱砂安神丸
B. 通窍活血汤
C. 桃仁红花煎
D. 酸枣仁汤
E. 知柏地黄丸
参考答案:C
第15题:
[单选题]采用K值来评价食品早期腐败变质时，若鱼体绝对新鲜，则K值可能是（ ）。A.19%
B.22%
C.30%
D.41%
参考答案:A
K值主要适用于鉴定鱼类早期腐败。若K≤20％说明鱼体绝对新鲜，K＞40％说明鱼体开始有腐败迹象。
第16题: [单项选择]
根据《中华人民共和国合同法》的规定，订立合同要经过( )两个阶段。A. 要约邀请和要约
B. 要约和承诺
C. 要约邀请和承诺
D. 通知承诺和签订确定书
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据《中华人民共和国合同法》的规定，订立合同要经过要约和承诺两个阶段。
第17题:
[简答题]每个接触网工区应配备充足的夜间照明用具及接触网几何参数激光测量装置，照明用具应满足夜间（ ）m范围内照明充足，（ ）个小时内连续使用。
参考答案:2
第18题:
[判断题]在超过2.5‰坡度的线路上，需手推调车时，应由车站值班员准许。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]雷电放电的通道温度很高,能使可燃物燃烧,这是雷击的()。A. 引燃效应
B. 机械效应
C. 生理效应
参考答案:A
第20题:
[单选题]站台门（安全门）的总长度为（），在轨道与站台公共区域之间提供安全可靠的屏蔽系统。A.110m
B.112m
C.114m
D.115m
参考答案:C
第21题:
[多选题]班组长在学习贯彻作业规程中,要重点考虑( )。(0.07分)A.生产工艺
B.作业程序
C.施工组织
D.安全要点
参考答案:BCD
第22题: [单项选择]
在行政组织内部的人际关系中，决定一个行政组织团结或分裂的关键是（）A. 行政领导者与一般行政人员之间的关系
B. 行政领导者相互之间的关系
C. 一般行政人员之间的关系
D. 行政人员与行政环境的关系
参考答案:B
第23题: [单项选择]
下列关于继发型肺结核的叙述，正确的是（）。A. 肺部病变好发于上叶尖后段、下叶背段
B. 治疗后病变吸收较快，短期内可有变化
C. 继发型肺结核不包括慢性纤维空洞裂肺结核
D. 5个单位的PPD试验阴性可以排除继发型肺结核
E. 多隐匿起病，不会出现急性发病和高热
参考答案:A
答案解析:继发型肺结核。
第24题: [简答题]
龙卡分期付有几大优势？请详细说明。参考答案:
龙卡分期付共有六大优势。
优惠费率：0利息、最优可享0手费费，实实在在减轻您的负担
轻松理财：缓解资金压力，增加购买预算
手续简便：专享服务，客户无需多次往返银行。
积分回馈：根据每月分期入帐金额计算积分，逐月累积
专业服务：专业团队支持，新办卡客户也可申请，尊享周到服务
提升信用：累积信用记录，提高信用。
第25题:[单选题]《中国石化安全风险评估指导意见》规定:后果严重性等级为D级及以上,应对后果的发生频率进行
()。
A.评估
B.等级评估
C.定性评估
D.量化评估
参考答案:D
第26题:
[单选题]采煤工作面爆破地点的瓦斯检查,应在沿工作机煤壁上下各( )m范围内的风流中进行。(0.03分)
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:C
第27题:
[判断题]同一停电检修申请票的几张工作票未全部办理终结手续前，工作许可人不得向调度员汇报工作终结。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]
反映企业偿债能力的指标有：（）A. 资产负债率
B. 应收账款周转率
C. 流动比率
D. 存货周转率
E. 已获利息倍数
参考答案:C, E
第29题:
[判断题]敬礼时,待受礼者还礼后礼毕。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [名词解释]
适应性参考答案:
是指生物适应环境的程度。
第31题:
[单选题]稳压泵维护保养要求错误的是（ ）。A.稳压设备房内应有良好的通风散热条件；室温不应低于4℃
B.气压罐外表面油漆完好，无机械性损伤，附件齐全完好
C.稳压泵外表面完好，无机械性损伤。水泵动力部分与水泵连接牢固
D.设在室外的稳压泵防水、防雨措施完好
参考答案:A
稳圧设备房内应有良好的通风散热条件。
第32题: [单项选择]
婴儿引起呕吐的常见原因不包括（）A. 胃食管反流
B. 喂养不当
C. 消化道寄生虫
D. 先天性肥厚性幽门狭窄
E. 感染
参考答案:C
答案解析:婴儿期饮食结构的特点及自身活动范围小，与外界接触较少，感染寄生虫的几率很小。
第33题: [单项选择]
保险代理机构不得采取（）组织形式。A. 合伙企业
B. 有限责任公司
C. 股份有限公司
D. 个人独资企业
参考答案:D
答案解析:保险代理机构可以采取下列组织形式：①合伙企业；②有限责任公司；③股份有限公司。
第34题:
[单选题]非溶血性发热性输血反应首先考虑（ ）（ ）A.Rh血型不合
B.ABO血型不合
C.血小板抗原抗体所致
D.白细胞抗原抗体所致
E.血浆蛋白所致
参考答案:D
第35题:
[单选题]单位体积土体中土粒所具有的质量称为()。A.颗粒重量
B.比重
C.土的干密度
D.干容重
参考答案:C
第36题:
[判断题]凡新制或经过检修的油压减震器都不需要在专用实验台上试验。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题:
[多选题]大肠癌术后留置导尿的护理正确的是A.放置约1-2周
B.每日冲洗膀胱1-2次
C.清洗会阴部,保持尿道口清洁
D.保持引流通畅
E.拔管前试行夹管
参考答案:ABCDE
第38题:
[单选题]与消化性溃疡的发生有关的病原菌是A.幽门螺杆菌
B.肺炎球菌
C.金黄色葡萄球菌
D.链球菌
E.大肠埃希菌
参考答案:A
