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[多选题]"客户期望影响的因素有哪些( )
A.顾客以往的服务体验
B.社会舆论的口碑
C.企业公开的承诺
D.竞争对手的影响 "

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]社会环境包括( )
A.社会制度、教育和人口等因素
B.所有与社会生产力、生产关系及人类行为和生活方式有密切联系的因素
C.家庭婚姻、人际关系和社会保障等因素
D.经济制度、社会保障、教育制度等因素
E.会文化、教育制度、经济制度等因素
参考答案:B


第2题:
[判断题](  )取暖锅炉室内严禁存放杂物特别是易燃易爆危险物品,必须保持室内清洁,(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]、心理训练通常由( )组织实施。
A.站长
B.指导员
C.站长或指导员
D.教练员
参考答案:C


第4题:
[单选题]热继电器具有一定的()自动调节补偿功能。( )
A. 时间
B. 频率
C. 温度
参考答案:C


第5题:
[判断题]采掘工作面的进风流中,二氧化碳浓度不超过1.0%。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题]值班调控人员、运维人员在向工作负责人发出许可工作的命令前,应记录()。
A.工作班组名称
B.工作票签发人姓名
C.工作负责人姓名
D.工作地点
E.工作任务
参考答案:ACDE


第7题:
[多选题]特种设备作业人员的条件,下列表述正确的是:( )。
A.男 16-59 周岁,女 16-54 周岁
B.身体健康,无妨碍特种设备作业的疾病和生理缺陷
C.与申请作业种类相适应的文化程度
D.通过规定的专业技术理论和实际操作的学习培训,了解相应工种的专业技术知识,掌握相应工种操作技能。
参考答案:BCD


第8题: [单项选择]
流体各部分之间发生相对位移所引起的热传递过程称为()。
A. 热传导
B. 热对流
C. 热辐射
D. 热传递
参考答案:B

第9题:
[单选题]可以在桥梁、站台、路肩上骑自行车等交通工具。
A.对
B.错
参考答案:B


第10题: [简答题]
油浸主变压器有哪些主要部件?
参考答案: 变压器的主要部件有:铁芯、绕组、油箱、油枕、呼吸器、散热器、绝缘套管、分接开关、气体继电器、压力释放装臵、温度计等。

第11题: [单项选择]
为了尽可能减少个人偏见对供应商选择所产生的影响,下列哪种是把定性数据定量化的方法()
A. 风险分类
B. 筛选系统
C. 独立估算
D. 加权系统
参考答案:D

第12题: [判断题]
基金管理人和基金托管人可以借助基金账户从事其他账户的金融活动。()
参考答案:错
答案解析:基金管理人和基金托管人不得假借基金的任何名义进行基金业务以外的活动。

第13题:
[单选题]施工升降机上用来装拆导轨架标准节等部件的提升装置是:
A.卷扬机
B.安装吊杆
C.安全防坠器
D.缓冲器
参考答案:B


第14题:
[判断题]白酒风格检验可只依靠理化分析。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [填空题]计算机字长是计算机的主要技术指标之一,它不仅标志着计算机的计算精度,而且也反映计算机 【1】 的能力。
参考答案:处理信息或信息处理
答案解析:[解析] 字长是计算机一次可处理的二进制数位数,因此它与计算机处理数据的速率有关。它不仅标志着计算机的计算精度,而且也反映计算机处理数据(信息)的能力。

第16题: [简答题]
农林特产税的主要特点是什么?
参考答案: (1)在税率执行上具有统一和灵活性相结合的特点;
(2)农林特产税全部征收代金;
(3)以产品实际收入计税;
(4)农林特产税全部留给地方,主要用于发展农业生产,中央不参与分成;

第17题: [单项选择]
以下关于食管癌的非常规分割放射治疗方法中,正确的是()。
A. 后程加速超分割(LCAF.放射治疗疗效差
B. 以全程加速超分割放射治疗比较常用
C. 后程加速超分割剂量达36Gy后,采用加速分割照射,1.5Gy/次,2次/天,间隔6小时以上,总剂量达60~66Gy
D. 以后程加速超分割放射治疗,使总疗程缩短1周以上,急性反应也不增加
E. 以后程加速超分割(LCAF.放射治疗比较常用
参考答案:E

第18题: [单项选择]
对管理人员的考核方法有()。
A. 工作记录法
B. 要素评定法
C. 平衡记分法
D. 民意测验法
参考答案:D

第19题:
[多选题]个人外汇储蓄账户资金境内划转,下列表述正确的是?( )
A.本人账户间的资金划转,凭有效身份证件办理
B.个人与其直系亲属账户之间的资金划转,凭双方有效身份证件.直系亲属证明办理
C.境内个人和境外个人账户之间的资金不能办理划转
D.境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理
参考答案:ABD


第20题: [简答题]
女性不孕因素有哪些?
参考答案: 女性不孕因素主要包括排卵障碍,输卵管因素,子宫因素,宫颈因素,阴道因素。

第21题:
[判断题]( )幼儿牙刷应选用软质牙刷(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
各级公安机关接受同级党委的( )的领导。
A. 书记
B. 首长
C. 政法委
D. 政法委书记
参考答案:C
答案解析:[解析] 各级公安机关要接受同级党委的政法委员会的领导。公安部要接受中央政法委员会的领导,各级地方公安机关要接受各级党委的政法委员会的领导。

第23题:
[单选题] 违反规定,携带手机进入监管区的:( )
A. 给予警告处分
B. 给予开除处分
C. 给予记过以上纪律处分
参考答案:C


第24题:
[单选题]如果飞机多少时间或以上未供电,需要执行对电瓶电压的检查:
A.5小时
B.6小时
C.7小时
D.8小时
参考答案:B


第25题: [单项选择]
对于唐氏综合征(21-三体综合征),最具诊断价值的是( )
A. 智力发育落后
B. 特殊面容
C. 双眼外侧上斜
D. 通贯手
E. 染色体检查
参考答案:E

第26题: [多项选择]
银监会《关于个人消费贷款领域风险提示的通知》规定,个人综合消费贷款包括但不限于()等。
A. 耐用消费品贷款、教育助学贷款、
B. 教育助学贷款
C. 住房按揭贷款
D. 旅游贷款
E. 汽车贷款
参考答案:A,B,D,E

第27题:
[多选题]下列属于A1类施工作业红闪灯防护需遵循的规则是
A.施工作业请点批准后,由请点站通知作业区域两端车站设置红闪灯防护
B.施工部门(单位)作业结束后,销点站确认相关车站撤除红闪灯防护后办理销点手续
C.红闪灯设置车站应提前组织人员到达端门处等候,接到请点站通知后立即组织人员下线路设置
D.原则上,从进入端门至设置完毕出清时止,红闪灯设置/撤除过程耗时不得超过30分钟
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]下列有关头脑风暴法的说法中,错误的是______。
A.这是一种用于启发创新思维的方法
B. 要吸引尽可能多的人员参与
C. 开展头脑风暴的时间应适中,不能太长
D. 专家的地位及名誉会影响效果
参考答案:B


第29题:
[单选题]商用房贷款信用风险的主要内容不包括( )。
A.借款人还款能力发生变化
B.借款人还款意愿发生变化
C.商用房出租情况发生变化
D.保证人还款能力发生变化
参考答案:B
。商用房贷款信用风险的主要内容有借款人还款能力发生变化、商用 房出租情况发生变化、保证人还款能力发生变化。

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