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[判断题]处理客户投诉的流程为:接受投诉、责任判断、投诉判断、分析原因、提出处理方案、领导批示、方案实施、总结评价。

参考答案:错

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第1题:[单选题]热对流是热传播的重要方式,是影响()火灾发展的最主要因素。( )
A.初起阶段
B.猛烈燃烧阶段
C.发展阶段
D.熄灭阶段
参考答案:A


第2题:
[判断题]调控机构应按调管电压等级划分,建立覆盖全网发、输、变电设备的统一系统仿真模型,并基于全网互联开展稳定计算工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]当硫化氢警报响起时,撤离现场时应顺风撤离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]职工有下列情形之一的,视情节轻重给予警告、记过处分。
A.经常迟到、早退,经批评教育仍不改正的
B.不服从指挥,影响正常生产、工作和突发事件处理的
C.连续旷工3天或一年(自然年)内累计旷工4天至12天的,给予警告处分
D.在工作时间、工作场所从事与工作无关事情的
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]腿部骨折老年人转运时应选用( )
A.担架
B.轮椅
C.拐杖
D.摩托车
E.平车
参考答案:E


第6题:
[单选题]尿毒症后期心血管系统可发生
A.心肌炎
B.心包炎
C.心内膜炎
D.心肌病
E.冠心病
参考答案:B


第7题: [单项选择]甘肃:莫高窟
正确选项为( )
A. 青藏高原:布达拉宫
B. 西安:兵马俑
C. 故宫:太和殿
D. 河南:龙门石窟
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 莫高窟是甘肃省境内的一处旅游景点,两者是省份与旅游景点的关系。A布达拉宫在青藏高原上,C中太和殿是故宫的一部分, B中兵马俑虽然是西安的旅游景点,但西安不是省份,故排除。

第8题:
[多选题]大型商场灭火救援,救人小组重点搜寻( )等部位 。
A. 货架下
B. 橱(柜)内
C. 卫生间、墙角、门后
D. 消防控制室和水泵房内
参考答案:ABC


第9题: [填空题]
一般情况下,对于同一段动画来讲,渲染结果保存成()的信息量要比保存成()的信息量小。
参考答案:FLC文件;AVI文件

第10题: [单项选择]
既能祛风湿,又能退虚热的药物是()
A. 独活
B. 秦艽
C. 防己
D. 狗脊
E. 川乌
参考答案:B

第11题:
[单选题]在下列设备中,属于输入设备的是( )。
A.显示器
B.键盘
C.绘图仪
D.打印机
参考答案:B
输入设备是指向计算机系统输入信息的设备。最常用的输入设备是键盘和鼠标,另外还有光笔、麦克风、摄像头、图像扫描仪等。显示器、绘图仪、打印机都属于输出设备,键盘是操作计算机运行的一种指令和数据输入设备。

第12题: [单项选择]
  問3 この辺りは、普段から人通りが少なく特に遅い時間は危険なので、回り道をして帰ります。普段 
A. ふたん
B. ふだん
C. ふとん
D. ふどん
参考答案:B

第13题:
[判断题]广播设备模块有告警时必定有故障发生。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [简答题]
简述司法协助的概念和内容。
参考答案: 一、概念
司法协助,是指各国法院根据其本国缔结或参加的国际条约,或者按照互惠原则,彼此之间相互协助,应请求而代为送达文书、调查取证以及进行其他诉讼行为的活动。
二、内容
司法协助包括两个方面的内容:
1、一般司法协助,即各国法院之间相互请求代为送达诉讼文书或调查取证等。
2、特别司法协助,即各国法院之间对对方作出的判决和裁定应请求而予以承认和执行。

第15题: [单项选择]
肾脏超声测量正常值是( )
A. 长6.0~9.0cm,宽3.0~5.0cm,厚4.0~5.0cm
B. 长9.0~12.0cm,宽3.5~6.5cm,厚4.0~5.0cm
C. 长12.0~15.0cm,宽5.5~7.5cm,厚4.0~5.0cm
D. 长8.0~10.0cm,宽5.0~7.0cm,厚3.0~5.0cm
E. 以上都不是
参考答案:B

第16题: [单项选择]
以下哪个机构属于科技中介机构()。
A. 创业服务中心
B. 科研机构
C. 政府机构
D. 市场主体
参考答案:C

第17题:
[多选题]软母线档距测量及下料,下列说法正确的是()。
A.母线档距测量,应选择无风或微风的天气进行
B.档距测量宜采用全站仪。扩建工程可以采用金属尺子进行档距测量
C.导线盘卸车必须使用满足起重要求的起重机,起吊点应正确,严禁斜吊和多盘同时起吊,应采取防止线盘滚动的措施
D.截取导线时,严禁使用无齿锯切割,应使用手锯或切割器,防止导线产生倒钩伤手
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]DS6-K5B联锁两重系通过高速通道进行数据交换,保证两重系统同步运行,可实现不间断切换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]干式电抗器绝缘支撑结构下支架底座应可靠接地,支柱绝缘子的接地线不应形成闭合环路;在电抗器中心(____)直径范围内不应形成金属闭合回路。
A.2倍
B.3倍
C.4倍
D.5倍
参考答案:A


第20题: [单项选择]
特种蛋白免疫分析仪是基于抗原一抗体反应原理,不溶性免疫复合物可使溶液浊度改变,再通过浊度检测标本中微量物质的分析方法。免疫浊度分析的必备试剂不包括()
A. 多抗血清(R型)
B. 高分子物质增浊剂
C. 20%聚乙二醇
D. 浑浊样品澄清剂
E. 校正品
参考答案:C

第21题:
[单选题]毒品中毒的旅客可出现 ( )。
A.幻觉
B.恶心呕吐
C.抽搐
D.全部都对
参考答案:D


第22题:
[单选题]财政部门零余额账户的性质为( )
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户
参考答案:C


第23题:
[多选题]以下关于以太网交换机交换方式的叙述中,哪些是正确的
A. Store and Forward 方式不检测帧错误
B. Cut-through 方式,交换机收到一个帧的前 64 字节即开始转发该帧
C. Fragment-free 方式检测帧的前 64 字节中的错误
D. Store and Forward 方式丢弃总长度小于 64 字节的帧
参考答案:CD


第24题:
[单选题]车站值班员接到司机或工务、电务、供电等人员的救援请求后,应立即报告( )。需封锁区间派出救援列车时,列车调度员应向有关车站发布命令封锁区间,并派出救援列车。《技规》第374条
A.工务调度员
B.电务调度员
C.供电调度员
D.列车调度员
参考答案:D


第25题:
[单选题]在生产、作业中违反有关安全管理的规定,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处( )有期徒刑或者拘役。
A.3年以下
B.5年以下
C.7年以下
参考答案:A


第26题: [单项选择]
下列关于传染源的描述不正确的是()
A. 感染病原体后,当病原体在机体内繁殖并排出体外即成为传染源
B. 不同传染病中,临床类型不同,流行病学意义却是一样的
C. 传染病急性期的一些症状,如咳嗽可促进病原体的播散
D. 在脊髓灰质炎中,隐性感染者是重要传染源
E. 某些动物间的传染病也可传染给患者
参考答案:B

第27题: [单项选择]
对于一位中年偏瘫的残疾人,既要有长期的生活照顾,又要根据实际需要对其家庭居室进行无障碍环境改造,同时还要尽可能给予职业康复的帮助,使其能够做些力所能及的工作。这需要社会工作者协同其他专业人员共同提供良好的服务。这体现了我国专业的残疾人社会工作具有( )的特点。
A. 充分利用社会支持网络
B. 崇尚专业的社会伦理精神
C. 提倡助人为乐的奉献精神
D. 有效利用调解的方式
参考答案:B
答案解析:我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点:(1)崇尚专业的社会伦理精神。(2)提倡助人为乐的奉献精神。(3)充分利用社会支持网络。(4)有效利用调解的方式。(5)充分利用保护性政策。题目的表述,体现的

第28题:
[单选题]甲公司与乙公司达成合并协议,按照约定,甲公司和乙公司将各自全部的产权经营项目合并为一家新的公司丙公司作为生产经营主体,原两方公司不复存在,依照公司法规定,这种合并形式是( )。
A.新设合并
B.产权合并
C.吸收合并
D.现金合并
参考答案:A
本题考核公司合并。公司合并的形式有三种:一是吸收合并,即指一个公司吸收其他公司加入本公司,被吸收的公司解散;二是新设合并,即指两个以上公司合并设立一个新的公司,合并各方解散。本题所描述情形属于新设合并。三是控股合并,是指一家公司购进或取得了另一家公司有投票表决权的股份或出资证明书,且已达到控制后者经营和财务方针的持股比例。

第29题:
[多选题]阿托品的不良反应包括( )等。
A.瞳孔缩小
B.心率减慢
C.视力模糊
D.口干
参考答案:CD
阿托品:为阻断M胆碱受体的抗胆碱药,能解除平滑肌的痉挛(包括解除血管痉挛,改善微血管循环);抑制腺体分泌;解除迷走神经对心脏的抑制,使心跳加快;散大瞳孔,使眼压升高;兴奋呼吸中枢。常见的不良反应有:(1)常见的有:便秘、出汗减少、口鼻咽喉干燥、视力模糊、皮肤潮红、排尿困难(尤其是老年患者),口干(特别是男性)。(2)少见的有:眼压升高、瞳孔扩大、过敏性皮疹或疱疹。(3)用药逾量表现为:动作笨拙不稳、神志不清、抽搐、幻觉、谵妄(多见于老年患者)、呼吸短促与困难、言语不清、心跳异常加快、易激动、神经质、坐立不安(多见于儿童)等。瞳孔扩大为阿托品的不良反应。

第30题:
[单选题]1936年爆发的“双十二事变”是指( )。
A.东北事变
B.华北事变
C.西安事变
参考答案:C


第31题:
[单选题]母差保护电流互感器基准变比一般为最大变比或变比数量占多数的变比,各运行支路通道平衡调整由( )负责,母差保护各支路应通道平衡、相量正确、差流符合要求,开入、开出量与各支路对应。
A.A.调控中心
B.B.运维(施工)单位
C.C.安监部
D.D.基建部
参考答案:B


第32题:
[单选题]Windows任务栏不能设置为()。
A.显示时钟
B.总在最前
C.自动隐藏
D.总在底部
参考答案:D


第33题:
[单选题]下列哪一项是属于雷达显示终端的主要功能()。
A.告警信息处理
B.航空器标牌显示
C.飞行计划数据处理
D.报文处理
参考答案:B


第34题:
[单选题]7.在临床护理实践中应充分给予关注的患者包括
A.80岁以上老年
B.使用高跌倒风险药物、携带护理导管
C.有跌倒史、排泄改变
D.活动能力改变、视力障碍、肢体活动障碍的患者
E.以上都是
参考答案:E


第35题: [单项选择]
以下论述属于小学数学教学过程特征的是()
A. 小学数学教学的过程是形象思维与逻辑思维、合情推理与论证推理相结合的过程
B. 小学数学教学的过程是逻辑思维与论证推理为主的过程
C. 小学数学教学的过程是形象思维与合情推理为主的过程
D. 小学数学教学的过程是逻辑思维与合情推理为主的过程
参考答案:A

第36题:
[多选题]车辆段调度台无法与行调通话的故障可能是( )。
A.调度台服务器软件
B.UPS供电模块
C.RS422线路
D.传输业务板
E.时钟
参考答案:ABCD


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