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[多选题]网络客户是企业利润的新增长点,实施网络客户的服务中有哪些策略( )。
A.利用客户常见问题解答平台
B.利用电子邮件
C.利用公共电子论坛
D.利用QQ和博客的方式

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]
{$mediaurl}
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
Mum is washing Tom’s shirt by hands.

[精解] 本题的关键词是Mum。

第2题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车视频系统()开启播放节目。
A.出库前
B.始发前
C.运行途中
D.主要停靠站开车后
参考答案:B


第3题:
[单选题]燃油在气缸内燃烧不充分是由于喷油器( )所造成。
A.调整失败
B.调整压力过低
C.调整压力过高
参考答案:B


第4题: [单项选择]
一男性创伤患者,34岁,证见恶心呕吐,腹痛而入院,查体见:面色苍白,脉细弱,左下胸可见皮肤瘀斑,胸廓挤压征(+),左肺呼吸音减弱,移动性浊音(+),无明显腹膜炎体征,患者应先采取的挽救措施是
A. 抗休克
B. 抗休克及进一步检查
C. 抗休克同时剖腹探查
D. 抗休克肋骨骨折固定
E. 抗休克左胸腔穿刺引流
参考答案:C

第5题: [简答题]
什么叫宏观检查?
参考答案: 用肉眼或不大于十倍的放大镜来检查金属表面或断面以确定其宏观组织和缺陷的检验为宏观检验,通常也叫低倍检验。

第6题: [单项选择]
某外商投资企业全年销货总额6000万元,发生销货退回400万元,则允许其从收入总额中扣除的交际应酬费最高限额为( )万元。
A. 19.8
B. 24
C. 30.5
D. 32.5
参考答案:A
答案解析:[解析] 依据规定,外商投资企业全年销货净额在1500万元以下的,不得超过销货净额的千分之五;全年销货净额超过1500万元的部分,不得超过该部分销货净额的千分之三。所以本题准予从收入总额中扣除的交际应

第7题:
[单选题]若一张工作票下设多个小组工作,每个小组应指定(),并使用工作任务单。
A.工作联系人
B.工作协调人
C.专责监护人
D.小组负责人(监护人)
参考答案:D


第8题:
[简答题]为什么机组热态启动,应先向轴封供汽,再抽真空?冷态起动应先抽真空,再投轴封供汽?
参考答案:在热态工况下,为防止冷空气进入汽缸,使转子局部冷却导致转子弯曲。冷态工况下,为防止高温蒸汽进入汽缸,使转子局部过热而导致转子弯曲。


第9题:
[单选题]电缆故障声测定点时,( )直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞。
A.A.禁止
B.B.允许
C.C.可以
参考答案:A


第10题:
[简答题]世界最大的陨石降落在我国哪个省区?
参考答案:吉林省)


第11题:
[单选题]下列属于强迫交易行为的是( )。
A.老王在顾客不愿买其超市的面包时,强行关闭店门,在顾客购买后才让其离开
B.老王向顾客许诺可以免费试用3天无条件退货,某顾客要求退货老王却说没有承诺过
C.老王向顾客许诺可以高价回收自己店里出售的电视机来促销,后不履行
D.老王站在路边不停地向过路行人叫卖自己店里的最新商品
参考答案:A


第12题:
[判断题]遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所,并就地为旅客办理退还差价。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题] 离开特种作业岗位6个月以上的特种作业人员。应当重新进行实际操作考试。经确认合格后方可上岗作业。() *
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]某氧化还原反应组装成原电池,下列说法正确的是( )。
A.氧化还原反应达到平衡时平衡常数K为零
B.氧化还原反应达到平衡时标准电动势E为零
C.负极发生还原反应,正极发生氧化反应
D.负极是还原态物质失电子,正极是氧化态物质得电子
参考答案:D
根据原电池原理,负极发生氧化反应,还原态物质失电子;正极发生还原反应,氧化态物质得电子。反应的平衡常数只与反应的温度有关,反应的标准电动势与氧化剂和还原剂的电极电势有关。

第15题: [单项选择]
商品价格风险是指商业银行所持有的各类商品的价格发生不利变动而给商业银行带来损失的风险。这里的商品不包括()。
A. 大豆
B. 石油
C. 铜
D. 黄金
参考答案:D
答案解析:黄金不作为商品是经常单独拿出来考的一个知识点:犹如货币不是商品一样,黄金价格只能作为汇率风险考虑。

第16题:
[单选题]下列工具或方法均可用来描述项目组织,以下说法中,不正确的是 ( ) 。
A.组织分解结构(OBS)与工作分解结构(WBS)形式上相似,是根据项目的交付物进行分解的,把项目的活动和工作包列在负责的部门下面
B.资源分解结构(RBS)用于分解项目中各类型的资源,除了包含人力资源之外还可以包括各种资源类型,例如材料和设备
C.工作分解结构(WBS)可以用来确定项目的范围,也可以同来描述不同层次的职责
D.团队成员职责需要详细描述时,可以采用文档文字形式,详细提供职责、权力、能力和资格等信息
参考答案:A
根据《系统集成项目管理工程师教程》(全国计算机专业技术资格考试办公室组编)第11.2.1小节的内容可知,用工作分解结构(WBS)来确定项目的范围,将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS,也可以用WBS来描述不同层次的职责。 组织分解结构(OBS)与工作分解结构形式上相似,但是它不是根据项目的交付物进行分解,而是根据组织现有的部门、单位或团队进行分解。把项目的活动和工作包列在负责部门的下面。 资源分解结构(RBS)是另一种层次结构图,它用来分解项目中各种类型的资源。RBS除了包含人力资源之外还包括各种资源类型,例如材料和设备。 反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种,而责任分配矩阵是最直观的方法。团队成员职责需要详细描述时,可以用文字形式表示。通常提供如下的信息:职责、权利、能力和资格。 综上所述,选项A的说法是不正确的,因此应选A。

第17题:
[判断题]禁止将锚杆、 锚索锚固在受水影响的砂质泥岩层或围岩破碎层位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
当组织多层结构流水施工时,下列()情况下施工班组不能够连续施工造成窝工(m为施工段数,N为施工过程数)。
A. m=N
B. p>N
C. m<N
D. m与N无关
参考答案:C

第19题: [简答题]
承插式热熔连接的工作原理是什么?
参考答案: 热熔连接是一个物理过程。塑料加热到一定时问后,材料原来紧密排列的分子链分离,然后在稳定的压力作用下将两个部件连接并固定,在熔合区建立接缝压力。由于接缝压力的作用,随温度下降分子链重新链接,从而使两个部件闭合成一个整体。热熔连接应特别注意加热温度、加热时间和接缝压力这三个因素。

第20题: [判断题]
列车运行中接近引导信号时,应鸣示起动注意信号一长声。
参考答案:对

第21题:
[单选题]关于城建税及教育费附加的减免规定,下列表述正确的是( )。
A.对海关进口产品征收的增值税和消费税,应征收城建税及教育费附加

B.对增值税和消费税实行先征后返、先征后退、即征即退办法的,除另有规定外,对随 同其附征的城市维护建设税,一律不予退(返)还

C.对出口产品退还增值税、消费税的,可以同时退还已征的城建税及教育费附加

D.对因减免税而需要进行增值税、消费税退库的,不可以同时退还已征的城建税及教育 费附加
参考答案:B
选项 AC,城建税和教育费附加,进口不征,出口不退;选项 D,对由于减 免增值税和消费税而发生退税的,可以同时退还已征收的城建税及教育费附加。

第22题: [填空题]
课堂气氛可以分成积极的、消极的和______的三种类型。
参考答案:对抗

第23题: [简答题]
Object/ Thing Are there any of those that you think are not very important
参考答案:

第24题:
[判断题]2B3125 直流电动机启动时的电流等于其额定电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
在税款征收过程中,纳税人依法享有的权利有( )。
A. 要求税务机关为纳税人保密
B. 享有陈述权和申辩权
C. 要求退还多缴的税款
D. 对税务机关的处罚决定不服,可以提起诉讼
参考答案:A,B,C,D

第26题: [多项选择]
影响经营风险的因素主要有()。
A. 产品需求的变动
B. 产品售价的变动
C. 单位产品变动成本的变化
D. 利率水平的变动
参考答案:A, B, C

第27题:
[判断题]工控机严禁任何人运行与系统无关的软件,以防病毒对系统的侵袭。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]对于机上案(事)件,处警民警在到达现场后应要求航班机组当场采集补充固定遗漏的证据。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]低压触电时,因触电者的身体是带电的,其鞋的绝缘也可能遭到破坏,救护人不得接触触电者的皮肤,也不能抓住他的鞋。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]制作付费出站票的时机是()。
A.卡折损
B.卡过期
C.卡遗失、少购票
D.计次票乘次不足、冒用票卡
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]《关于提高技术工人待遇的意见》明确,试行高技能领军人才( )激励,鼓励各类企业设立特聘岗位津贴、带徒津贴等,参照高级管理人员标准落实经济待遇。
A.浮动工资
B.项目包干
C.绩效工资制
D.年薪制和股权期权
参考答案:D
根据中办、国办《关于提高技术工人待遇的意见》,试行高技能领军人才年薪制和股权期权激励,鼓励各类企业设立特聘岗位津贴、带徒津贴等,参照高级管理人员标准落实经济待遇。
命题单位:职业能力司

第32题:
[单选题]行政强制的设定和实施应当依照法定的( )
A.权限、种类
B.范围、程序
C.种类、程序
D.权限、范围、条件和程序
参考答案:D
《行政强制法》第四条规定

第33题: [单项选择]
牙周溢脓首选的漱口水( )
A. 金霉素漱口水
B. 朵贝氏液
C. 3%双氧水稀释2倍
D. 0.1%依沙吖啶液
E. 1%~2%NaHCO溶液
参考答案:C

第34题:
[单选题]正确实施呼吸道卫生和咳嗽礼仪,不包括以下哪项(  )
A.所有进入医疗机构的人员均应当佩戴合格的医用口罩,可佩戴有呼气阀的口罩。
B.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩。
C.在不影响正常诊疗工作前提下,应保持至少 1 米的社交距离。
D.在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘部遮掩口鼻,手部接触呼吸道分泌物后即刻实施手卫生。
参考答案:A


第35题:
[多选题]以下属于专责监护人的安全责任是_________。
A.负责检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充
B.确认被监护人员和监护范围
C.工作前,对被监护人员交待监护范围内的安全措施、告知危险点和安全注意事项
D.监督被监护人员遵守本规程和现场安全措施,及时纠正被监护人员的不安全行为
参考答案:BCD


第36题:
[单选题]3GPP组织建议5G网络在高铁场景下的下行体验速率应达到多少?
A.lOMbps
B.lOOMbps
C.50Mbps
D.20Mbps
参考答案:C


第37题:
[多选题]掘进工作面必须检查瓦斯和二氧化碳的地点有( )。
A.A、掘进工作面进风流区域
B.B、局部通风机前后10m以内区域
C.C、机电设备处
D.D、局部通风机开关前后10m以内区域
参考答案:ABCD


第38题: [单项选择]
( )规定:“特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案。”
A. 《安全生产条例》
B. 《特种设备安全监察条例》
C. 《安全生产法》
D. 《中华人民共和国消防法》
参考答案:B

第39题:
[多选题]办理银行汇票业务应遵循的展业原则( )。(  )
A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.了解你的账户
D.尽职调查
参考答案:ABD


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