第1题:
[简答题]当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见和建议等，第一受理者就是该外包公司的代言人，第一受理者有责任和义务亲自或协调本外包公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复
参考答案:对
第2题: [简答题]
软件用户界面应具备哪些特性？参考答案:
可使用性、灵活性、复杂性、可靠性
第3题:
[判断题]实施大面积洪涝救援时,应采取舟艇编组方式搜救遇险人员。驾驶员要控制速度,保持船身稳定,躲避障碍物,严禁超载。乘员必须熟悉水性,行驶过程中必须抓紧船体,严防落水。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[判断题]一般来说，应收账款周转率的高低能够反映其平均回收期的长短。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
应收账款周转率是年度内应收账款转为现金的平均次数，说明应收账款流动的速度。用时间表示的周转速度是应收账款周转天数，表示企业从取得应收账款的权利到收回款项转换为现金所需要的时间。
第5题:
[多选题]人员密集场所,是指( )。 [ 中]A.公众聚集场所
B.医院的门诊楼、病房楼
C.学校的教学楼、图书馆、食堂和集体宿舍
D.养老院,福利院,托儿所,幼儿园,公共图书馆的阅览室,公共展览馆、博物馆的展示厅
E.公共图书馆的阅览室,公共展览馆、博物馆的展示厅,劳动密集型企业的生产加工车间和员工集体宿舍,旅游、宗教活动场所等
参考答案:ABCDE
第6题:
[单选题]大件运输许可管理中规定:车货总高度从地面算起超过(),或者总宽度超过3.75米,或者总长度超过28米,或者总质量超过100000千克,以及其他可能严重影响公路完好、安全、畅通情形的,还应当提交记录载货时车货总体外廓尺寸信息的轮廓图和护送方案。
A. 4.8米
B. 4.5米
C. 4.3米
D. 4.1米
参考答案:B
出自《超限运输车辆行驶公路管理规定》,原文为大件运输许可管理中规定:车货总高度从地面算起超过4.5米,或者总宽度超过3.75米,或者总长度超过28米,或者总质量超过100000千克,以及其他可能严重影响公路完好、安全、畅通情形的,还应当提交记录载货时车货总体外廓尺寸信息的轮廓图和护送方案。
第7题: [单项选择]
以下关于IDU的说法，正确的是（）。A. 当动车组运行当中，IDU程序死机将会导致紧急停车。
B. IDU只是纯粹的监测单元，无法输入控制指令。
C. IDU的各种登陆密码都只能取得一种控制权限。
D. 只有激活端的IDU界面上才显示有“互锁”菜单。
参考答案:D
第8题: [多项选择]
下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、，但涉及国家秘密和商业秘密的除外。（）
A. 行政机关
B. 司法机关
C. 行使公共管理职能的组织
D. 公用事业单位
E. 行业组织
参考答案:A, B, C, D, E
第9题:
[单选题]配电屏内开关的操作手柄中心距地面一般为（ ）m。A.1.2～1.5
B.1.2～1.8
C.1.0～1.2
D.1.0～1.5
参考答案:A
第10题: [单项选择]
When I saw Helen, I stopped and smiled, but she ______ me and walked on.
A. refused
B. neglected
C. ignored
D. missed
参考答案:C
答案解析:ignore意为“视而不见”。
第11题:
[单选题]开立基本存款账户，对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的，需提供《对公客户加强型尽职调查表》，及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.支行
参考答案:B
第12题:
[判断题]营销现场作业人员对《营销现场作业安全工作规程》应每两年考试一次。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[多选题]在R、L、C串联电路中，下列情况正确的是( )。A. ωL>ωC，电路呈感性 B. ωL＝ωC，电路呈阻性 C. ωL>ωC，电路呈容性 D. ωC>ωL，电路呈容性
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
参考答案:ABC
第14题:
[简答题]游标卡尺的示值误差是否可以避免？参考答案:游标卡尺的示值误差，就是游标卡尺本身的制造精度，不论你使用得怎样正确，卡尺本身就可能产生这些误差 。
第15题:
[填空题]国家辐射卫生防护标准规定公众接受的剂量应不大于（）μsv微希福。参考答案:2.5
第16题: [单项选择]
选择散热器时，下列说法不符合规定的为（）。A. 具有腐蚀性气体的工业建筑或相对湿度较大的房间，宜采用耐腐蚀的散热器
B. 采用钢制散热器时，应采用闭式系统，并满足产品对水质的要求，在非采暖季节应充水保养；蒸汽采暖系统不采用钢制柱型、板型和扁管等散热器
C. 采用铝制散热器时，应选用内防腐型铝制散热器，并满足产品对水质的要求
D. 安装热量表和恒温阀的热水采暖系统不宜采用水流通道内含有黏砂的铸铁等散热器
参考答案:A
第17题:
[判断题]列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [多项选择]
对三木公司以50万元价格将该批设备出卖给九龙公司的行为，下述哪些表述是正确的( )A. 由于三木公司以低于指定的价格将该批设备出卖，因而该买卖行为是无效的
B. 由于三木公司以低于指定的价格将该批设备出卖，因而是效力待定的行为
C. 由于三木公司以低于指定的价格将该批设备出卖，因而应当得到委托人同意
D. 由于三木公司以低于指定的价格将该批设备出卖，又未经委托人同意，因而只有在三木公司补偿其差额的情况下，该买卖才对三石公司发生效力
参考答案:C,D
答案解析:正如以上分析，三木公司与三石公司之间的合同为行纪合同，依《合同法》第418条第1款规定，行纪人低于委托人指定的价格卖出或者高于委托人指定的价格买入的，应当经委托人同意。未经委托人同意，行纪人补偿其差额
第19题: [单项选择]
患者28岁，已婚5年，停经40天，阴道少量出血，下腹部轻微疼痛。检查子宫如孕40天大小，质软，宫口闭，尿妊娠反应（+）在护理指导中哪项不妥（）。
A. 卧床休息
B. 少食含纤维素食物
C. 心理调节
D. 保持外阴清洁
E. 按医嘱用药
参考答案:B
第20题:
[单选题]梯子如需接长使用，必须有可靠的连接措施，且接头不得超过()。连接后梯梁的强 度，不应低于单梯梯梁的强度。
A.1处
B.3处
C.2处
D.4处
参考答案:A
第21题:[单选题]零件的最终轮廓加工应安排在最后一次走刀连续加工,其目的主要是为了保证零件的
( )要求。
A.表面粗糙度
B.形状精度
C.位置精度
D.尺寸精度
参考答案:A
第22题:
[多选题] 下列属于约束性警械的有( )。A. 手铐
B. 脚镣
C. 警棍
D. 警绳
参考答案:ABD
第23题: [多项选择]
复效条款给予保单所有者在一定条件下对先前失效的保单进行复效的权利。两个最重要的条件( )。A. 提供可保性证明
B. 缴纳过期保费
C. 不可撤销性
D. 宽期限
E. 不可抗辩
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 复效条款给予保单所有者在一定条件下对先前失效的保单进行复效的权利。两个最重要的条件是提供可保性证明和缴纳过期保费。
第24题: [判断题]
公务员定期考核的结果对公务员不会产生什么影响，请判断对错，并说明理由？参考答案:错
答案解析:《公务员法》规定，公务员定期考核的结果作为调整公务员职务、级别、工资以及公务员奖励、培训、辞退的依据。
第25题:
[单选题]各家银行业金融机构，接到银行业监督管理部门转办的投诉通知后，要立即派人到现场核查，并于（）个工作日内回复投诉人和银行业监督管理部门。
A.A：2
B.B：3
C.C：5
D.D：7
参考答案:C
第26题:
[单选题]物理降温后半小时测得的体温记录应A.在降温前的同一纵格内用红点红虚线表示
B.在降温前的同一纵格内用红圈红虚线表示
C.在降温前的同一纵格内用蓝点蓝圈表示
D.在降温前的下一纵格用蓝圈蓝虚线表示
E.在降温前的下一纵格用蓝圈红虚线表示
参考答案:B
第27题:
[判断题]电力电缆一般由导体(线芯)、绝缘层、保护层和屏蔽层构成。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[判断题]
现代管理重视成本效益，只要随便投入，便能够获得尽可能多的产出。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[单选题]待用间隔（已接上母线的备用间隔）应有（），并纳入调度控制中心管辖范围。其隔离开关（刀闸）操作手柄、网门应能加锁。
A.名称
B.编号
C.名称、编号
D.名称、编号、电压等级
参考答案:C
第30题:
[单选题]急救箱事件是指人员受伤仅需( )处理，不需要专业医护人员进行治疗，且不影响下一班次工作的情况。
A.无需
B.专业医疗
C.特殊性
D.一般性
参考答案:D
第31题:
[单选题]开展自评价时应按照细则( )评价，并留存相关图片及资料，发现问题录入PMS。A.逐组逐项
B.逐组逐条
C.逐台逐条
D.逐台逐项
参考答案:D
第32题:
[单选题]高频开关电源的工作频率为（ ）时最好A.0KHz－50kHz
B.20kHz－100kHz
C.100kHz—200kHz
D.200kHz以上
参考答案:B
第33题:
[单选题]双线区段线桥工区应配备的红色信号旗数量为( )。A.2面
B.4面
C.6面
D.9面
参考答案:D
第34题:
[单选题]蓄电池充电时，电解液温度不应超过（ ）。A.45℃
B.60℃
C.70℃
D.）75℃
参考答案:A
第35题:
[判断题]SITA转报网络拓扑类型是网状网。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [多项选择]
下列各项，构成工业企业外购存货入账价值的有( )。A. 买价
B. 运杂费
C. 运输途中的合理损耗
D. 入库前的挑选整理费用
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 存货的采购成本，包括购买价款、相关税费、运输费、装卸费、保险费以及其他可归属于存货采购成本的费用。
其中，存货的购买价款是指企业购入的材料或商品的发票账单上列明的价款，但不包括按规
