第9题: [单项选择]关于培养积极心态,以下说法不正确的是()。 A. 当遇到不愉快时,要暂时避开不良刺激,把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中,减少心理创伤,及时稳定自己的情绪。 B. 尽管对自己和周围的环境不满意,也不一定要说出来。 C. 我们应该明白客户投诉可以使公司产品得到更好地改进,可以提高我们客户代表的各项工作能力,这就是投诉客户送给我们的“金子”,客户给了我们锻炼的机会。 D. 对自己不过分苛求,对他人期望不要过高。 参考答案:B
第21题: [单项选择]对健康传播的特点描述正确的是() A. 健康传播传递的是健康信息。健康信息是一种宝贵的卫生资源,泛指一切有关人的健康的知识、概念、技术、技能和行为模式 B. 健康传播是以社区人群为中心,力图达到改变个人和群体的知识、态度、行为,使之向有利于健康方向转化的目的 C. 健康传播的过程具有单一性 D. 健康传播对传播者没有特殊素质要求 E. 健康传播不具有明确的目的性 参考答案:A 答案解析:健康传播具有四个主要特点:①健康传播传递的是健康信息:健康信息是一种宝贵的卫生资源,泛指一切有关人的健康的知识、概念、技术、技能和行为模式;②健康传播具有明确的目的性:健康传播以健康为中心,力图达到改