第1题:
[简答题]谈谈金融服务升温工程的重要意义及采取的措施有哪些?参考答案:意义:开展金融服务升温工程,既是我行履行金融服务责任的永恒主题,也是不断提升我行服务质效的重要举措。措施:通过改善服务环境,丰富服务内容,创新服务活动,营造服务氛围,扩大网点社区服务半径,做优网点厅堂服务,做大“网点服务同心圆”,创建网点升温服务品牌,打造有温度、人性化的客户服务体验。一是做优服务环境,优化配置服务设施设备,完善网点形象建设标准,持续开展“擦亮招牌”专项治理,打造整洁明亮、温馨暖心的厅堂服务环境。二是做强服务水平,实施服务提质行动,提升服务软实力。通过正面引导、重点培训和检查督导,提升全行服务人员主动服务意识,增强服务技能和服务水平。同时,创新服务场景,提供延伸服务,为客户提供有温度、人性化、超预期的服务体验。三是做精服务品牌,实施凝心聚力行动,全力开展网点特殊群体及适老化服务实践,提炼网点爱心敬老服务的实践成果,铸造农业银行差异化、人性化的网点服务品牌形象。五是做实服务活动,开展形式多样的网点服务主题活动,通过开展“最暖厅堂”“暖心服务人物”等优秀服务标杆评选,组织客户体验和员工体验等主题活动,引导全行积极学习先进,传递服务正能量。六是持续优化产品和业务流程,结合客户反馈的意见建议,改进丰富产品功能,持续抓好业务流程优化工作,切实解决客户办理业务的痛点、堵点问题,为客户提供便捷化业务办理体验。
第2题:
[多选题]根据《铁路客车运用维修规程》，当环境温度低于（ ）时，严禁开启空调设备制冷。当环境温度低于（ ）时，须开启电伴热装置。
A.16℃
B.18℃
C.5℃
D.0℃
参考答案:BC
第3题:
[多选题]心肺复苏术操作是否正确，主要靠平时严格训练，掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效，可以根据以下（ ）、出现自主呼吸几方面综合考虑。
A.瞳孔
B. 面色（口唇）
C. 颈动脉搏动
D. 神志
参考答案:ABCD
第4题:
[多选题]品质主导型的考评涉及员工（ ）。A.信念
B.价值观
C.动机
D.忠诚度
E.诚信度
参考答案:ABCDE
品质主导型的考评涉及员工信念、价值观、动机、忠诚度、诚信度，以及一系列能力素质，如领导能力、人际沟通能力、组织协调能力、理解能力、判断能力、创新能力、改善能力、企划能力、研究能力、计划能力等。
第5题:
[判断题]合成气压缩机单机试车一般采用试车介质是氮气（ ）。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]
企业某年度实现利润总额2000万元。本年收入中包括国库券利息收入200万元，本年支出中包括违法经营罚款60万元，非公益性捐赠40万元。该企业本年度的应纳税所得额为（）
A. 1800万元
B. 1900万元
C. 2000万元
D. 2100万元
参考答案:B
第7题:
[单选题]以下选项中，不属于独立核算的附属机构的有（）。A.单位设立的独立核算的招待所
B.单位设立的独立的采购部门
C.单位设立的独立核算的幼儿园
D.单位设立的独立核算的食堂
参考答案:B
第8题:
[单选题]在我国，( )是最重要的企业法人形式。A.公司法人
B.联营企业法人
C.单一企业法人
D.外资企业法人
参考答案:A
A
企业法人是指以赢利为目的，独立从事商品生产和经营活动的法人。在我国，公司是最重要的企业法人形式。
第9题:
[多选题]信号是指示（ ）及（ ）的命令，有关行车人员必须严格执行。A.接发车
B.列车运行
C.调车作业
D.取送车作业
参考答案:BC
第10题:
[单选题]按天气恶劣难以辨认信号的办法行车时，列车按（ ） 的显示运行。A.地面信号
B.机车信号
C.出站信号
D.通过信号
参考答案:B
第11题: [单项选择]
百日咳的传播途径主要是（）。A. 消化道
B. 咳嗽时飞沫传播
C. 通过衣物、用具等间接传播
D. 血液传播
参考答案:B
第12题: [单项选择]
可用于暑湿泄泻，利小便以实大便的药物是（）。A. 茵陈
B. 通草
C. 瞿麦
D. 车前子
E. 海金沙
参考答案:D
第13题:
[单选题]( )是牵引电流通过电力机车后直接从钢轨或大地返回牵引变电所的供电方式。(1分)A.直接供电方式
B.AT供电方式
C.BT供电方式
D.直供加回流供电方式
参考答案:A
第14题: [单项选择]
环境影响评价程序正确的是( )。 ①环境调查；②预测、分析环境影响因素；③对环境影响效果进行定量分析；④分析并制定环境保护及污染治理措施，比选环境治理方案；⑤编制环境影响评价文件，给出项目环境影响评价结论。
A. ①②③④⑤
B. ②①④③⑤
C. ①②④⑤③
D. ①②③⑤④
参考答案:A
答案解析:[解析] 环境影响评价的程序是：
(1) 环境调查；
(2) 预测、分析环境影响因素；
(3) 对环境影响效果进行定量分析；
(4) 分析并制定环境保护及污染治理措施，比选环境治理方案
第15题: [单项选择]
下列铝合金中（）属于非热处理强化铝合金。A. 铝镁合金
B. 硬铝合金
C. 铝硅合金
D. 锻铝合金
参考答案:A
第16题: [单项选择]
根据铁塔公司物业管理办法，党政军、企事业单位等重要业主由（）实施拜访。A. 地市分公司
B. 区域经理
C. 工作站长
D. 代维物业负责人
参考答案:B
第17题:
[判断题]电力机车受电弓升起时，可在地沟或高压室进行牵引电机、电器普查作业。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [简答题]
金融机构应该如何管理自己面对的风险？参考答案:风险回避（蕴含此类市场风险的业务不是主要业务、风险太大无法承受或者风险和回报不平衡、风险较为复杂超出企业现有风险管理能力且企业无法转移风险）、风险转移（分散化、对冲和保险）、风险保留、风险防范和控制。
第19题:
[单选题]组织设计是指对企业的组织结构及其( )所进行的设计。A.战略目标
B.运行方式
C.岗位职责
D.分布规模
参考答案:B
组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计，其基本内容包括以下两个方面：①组织结构设计；②保证组织正常运行的各项管理制度和方法设计。
第20题:
[单选题]不得在托运的物品中夹带（ ）。A.易腐品
B.鲜活品
C.危险品
D.家禽类
参考答案:C
第21题:
[单选题]锡焊是（ ）的一种。A.A、钎焊
B.B、熔焊
C.C、压焊
D.D、手工焊
参考答案:A
第22题:
[填空题]排除电梯故障时如必须短接门锁回路的，应（）参考答案:电梯在检修状态，告知配合人员，故障排除后及时恢复
第23题:[判断题]A-029 C 3 5
水准测量时,当水准尺立于测点,处于竖直状态时,就可以用水准仪读取中横丝截取的尺面数字。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [多项选择]
甲工厂的生产污水流入李某承包的鱼塘，致使鱼虾死亡，损失2万元。李某起诉，请求甲工厂赔偿。下列哪些事实应当由甲工厂承担举证责任( )
A. 甲工厂的生产污水是否流入李某承包的鱼塘
B. 李某承包的鱼塘鱼虾死亡造成损失的具体数额
C. 鱼虾死亡的原因是否为甲工厂污水所致
D. 是否具有免责事由
参考答案:C,D
答案解析:[考点] 环境污染案件的举证责任分配
[详解] 根据《民诉证据规定》第4条规定，作为加害人的甲工厂应当就法律规定的免责事由和甲厂排污行为与李某的损失不存在因果关系举证，因此选C、D。
第25题:
[判断题]脱卸一级化学防护服后，须对化学防护服进行检查和彻底清洗，然后晾干，待下次使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]
国产影片（）上映首周票房达到3.1亿人民币，创造华语片首周票房纪录，总票房达到12.6亿人民币，成为中国电影市场华语片票房冠军。
A. 《人再囧途之泰囧》
B. 《画皮2》
C. 《西游记之大闹天宫》
D. 《唐山大地震》
参考答案:A
第27题:
[多选题]当( )精制单元需要切水操作。A.高压蒸汽或热油故障
B.反应器前预热器堵
C. 氢气故障超过两小时
D.结晶器堵塞
E.G1-1207跳停
参考答案:ABCD
第28题:
[判断题]1-高压电动机应设断相保护装置。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[判断题]公司客户经理-公司----(判断题)福费廷业务是指我行以贴现的形式无追索权的买断出口商未到期的出口信用证项下应收款的业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题] 触杀型除草剂不能用于( )。A.茎叶处理
B.茎叶处理和土壤处理
C.土壤处理
D.熏蒸处理
参考答案:D
第31题:
[判断题]为节约能源资源,应提倡将办公室的白炽灯及其他高耗能灯换成节能灯。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[判断题]润滑脂的特点之一是油膜强度高、能承受较高的负荷。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题] 下列不属于内外勾结、为违法活动提供便利的（ ）A.出资或集资收购卷烟后，倒卖给非法经营者；
B.安排零售户代订烟贩所需的卷烟，由非法经营者收购倒卖；
C.向非法经营者提供货源分配信息，以便其收购；
D.帮助经营者办理卷烟资金结算有关事项。
参考答案:D
第34题: [多项选择]
国务院证券监督管理机构核准某公司的股票发行申请后，发现该公司不符合股票发行的法定条件，以下说法正确的是( )
A. 该公司尚未发行股票，国务院证券监督管理机构应当撤销核准决定，公司应当停止发行股票
B. 该公司已经发行股票，尚未上市的，国务院证券监督管理机构应当撤销核准决定，发行人按照发行价加算银行同期存款利息返还股票持有人
C. 公司已经发行股票尚未上市的，保荐人、发行人的控制股东、实际控制人有过错的，与发行人一起承担连带责任
D. 该公司已经发行股票，股票已经上市的，国务院证券监督管理机构不能撤销核准决定
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 核准证券发行的决定错误的法律后果
[解析] 2005年修订后的《证券法》第 26条规定：“国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门对已作出的核准证券发行的决定，发现不符合法定条件或者
第35题:
[判断题]( )3FZ代表双闸板防喷器加上一个环形防喷器的组合。A.正确
B.错误
参考答案:B
