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[单选题]不属于计算重复投诉率需要考虑的因素的是( )。
A.投诉时间周期
B.重复投诉次数
C.投诉次数总和
D.零售客户总数

参考答案:D

热门试题:

第1题:[多选题]根据《中国银监会办公厅关于落实案件防控工作有关要求的通知》(银监办发[2012]127号)加大对重点账户、高风险账户的监控要求,以下哪些说法是正确的?( )
A.对于值得高度关注的账户,原则上逐月采取上门对账的方式并收取对账回折
B.对于异动、可疑、高风险账户,各机构可以根据自身特点,分别采取上门对账、协议对账、网银对账等多种方式对账
C.对于异动、可疑、高风险账户,要求必须逐月采取上门对账的方式,核对发生额和余额并收取余额对账回折
D.对于值得高度关注的账户,原则上按季采取上门对账的方式并收取对账回折
参考答案:AC


第2题: [多项选择]
中药采用“发汗”方法加工的目的是( )
A. 促使变色
B. 增强气味
C. 减少刺激性
D. 有利于干燥
E. 使药材中的酶失去活力
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[知识点] 中药的产地加工

第3题:
[多选题]在清洗完毕时,打开关键设备,在充足可视光照的条件下用肉眼观察设备表面应()。可以看到金属天然的本色
A.清洁
B.光亮
C.无杂质
D.无水垢
参考答案:ABCD


第4题:
[判断题]在试验和推广新技术、新工艺、新设备、新材料的同时,应制定相应的安全措施,经本单位分管生产的领导(总工程师)批准后执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题] 在实战中,情况不明或警力不足时,可采取的措施包括()
A. 尾随跟踪
B. 拖延时间
C. 上前盘问
D. 识记体貌、车辆或物品特征
参考答案:ABD


第6题: [单项选择]铁烧结矿技术指标高碱度烧结矿一级品的筛分指数标准是()。
A. <7%
B. <9%
C. <13%
参考答案:A

第7题:
[单选题]人民币的简写符号是()。
A. . $;
B. . £;
C. . ¥;
D. . €。
参考答案:C


第8题: [多项选择]
持“领事馆证”的外国人,一般享有()特权与豁免
A. 人身不受侵犯
B. 执行职务的行为享有司法和行政管辖的豁免
C. 免除中国法律法规关于外国人登记和居留许可所规定的义务
D. 私人行李免受查验
E. 经中国政府批准并遵守中国有关规定享有自用武器携带权
参考答案:A, B, C, D, E

第9题:
[判断题]电场屏蔽主要靠屏蔽体壳体上感生的涡流所产生的反磁场起排斥原磁场的作用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [填空题]
髓外硬膜下占位病变蛛网膜下隙X线表现(),()。
参考答案:蛛网膜下隙闭塞或消失;脑脊液完全阻塞

第11题: [简答题]
CD-ROM光盘的外缘有5mm宽的范围因纪录数据困难,一般不使用,故标准的播放时间为60分钟。请计算模式1、模式2情况下光盘存储容量是多少?
参考答案: 扇区总数=60×60×75=270000
模式1存放计算机程序和数据,其存储容量为
270000×2048/1024/1024=527MB
模式2存放声音、图像等多媒体数据,其存储容量为
270000×2336/1024/1024=601MB

第12题:
[单选题]抗美援朝战争开始后,党中央确定“边打、边稳、边建”的财经工作方针,中心的一环是( )
A.A、建立国内循环
B.B、稳定国内市场
C.C、畅通城乡交流
参考答案:B


第13题:
[多选题]人员规划是对企业人员的()的整体规划。
A.总量
B.供给
C.构成
D.需求
E.流动
参考答案:ACE
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

第14题:
[多选题]投资者为了保证本金安全,可以投资以下哪些理财计划?【  】
A.保本收益理财计划
B.最低收益理财计划
C.保本浮动收益理财计划
D.非保本浮动收益理财计划
E.固定收益理财计划
参考答案:BCD


第15题:
[判断题]中国移动5G采用N41频段,而中国联通5G采用N78频段
A.正确
B.错误
参考答案:A
爱立信基站调测

第16题: [单项选择]
单位活期存款账户中的一般存款账户不得办理( )。
A. 转帐结算
B. 现金支取
C. 现金缴存
D. 借款或其他结算
参考答案:B
答案解析:[解析] 一般存款账户简称一般户,是指存款人因借款或其他结算需要,在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。一般存款账户可以办理现金缴存,但不得办理现金支取。

第17题:
[填空题]捣固装置的振动马达是(  )定量叶片马达。
参考答案:双作用式


第18题: [单项选择]
知母的功效是( )
A. 清热泻火,滋阴润燥
B. 清热解毒,凉血止血
C. 清热泻火,除烦止渴
D. 清热除烦,利尿安胎
E. 清心除烦,滋阴润燥
参考答案:A
答案解析:[知识点] 清热泻火药——知母

第19题: [单项选择]
在电影中的“移镜头”是指( )。
A. 摄影机沿着光轴方向后移拍摄
B. 摄影机沿着水平方向运动拍摄
C. 摄影机在空间中上下运动拍摄
D. 摄影机向被拍摄休逐渐靠近
参考答案:B
答案解析:考查电影的相关知识点。电影运动指的是摄像机的运动,主要包括推、拉、摇、移、跟、升降6种。其中,移镜头指的是摄像机沿着水平方向运动拍摄被摄体,包括横移、斜移、纵深移三种。

第20题:
[判断题]带电机的设备,在电机通电前要检查电机的辅助设备和安装底座,接地等,正常后再通电使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]在杭州 2022 年第 19 届亚运会倒计时一周年之际,名为“( )”的亚运会火炬正式发布
A.传承
B.方圆
C.玉琮
D.薪火
参考答案:D


第22题:
[多选题]中国特色社会主义既需要不断完善()、生态文明等各方面的制度,也需要不断探索社会主义在精神和价值层面的本质规定性。
A.ABCD
B.经济
C.政治
D.文化
E.社会
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题] ()的最终目的 ,是通过博客这一平台来树立企业的品牌
A. 企业博窖
B.CEO博客
C.产品博客
D.员工博客
参考答案:A


第24题: [多项选择]
六氟化硫开关设备载流部分检查以及引下线连接应符合下列规定()
A. 设备载流部分的可挠连接不得有折损、表面凹陷及锈蚀。
B. 设备接线端子的接触表面应平整、清洁、无氧化膜,镀银部分不得挫磨。
C. 设备接线端子连界面应涂以薄层电力符合脂。
D. 连接螺栓应齐全、紧固、紧固力矩符合现行国标有关规定。
E. 引下线的连接不应使设备接线端子受到超过允许的承受应力。
参考答案:A, B, C, D, E

第25题: [单项选择]
总资产报酬率的计算公式为( )。
A. 利润总额/平均资产总额×100%
B. 息税前利润总额/资产总额×100%
C. 息税前利润总额/平均资产总额×100%
D. 税后利润/平均资产总额×100%
参考答案:C
答案解析:总资产报酬率的计算公式为:息税前利润总额/平均资产总额×100%。

第26题:
[多选题]暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过( )个月,35千伏及以上的不得超过( )个月。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:BC


第27题:
[单选题]A330-300飞机客舱广播的优先级别由高到低为________。
A.驾驶舱-主任乘务长-预录广播-撤离信号-娱乐音频登机音乐
B.撤离信号-驾驶舱-主任乘务长-预录广播-娱乐音频登机音乐
C.驾驶舱-撤离信号-主任乘务长-预录广播-娱乐音频登机音乐
D.驾驶舱-主任乘务长-撤离信号-预录广播-娱乐音频登机音乐
参考答案:A


第28题:
[判断题]履约评价是指对承包商承担的输变电工程设计施工监理工作质量和服务质量的综合评价。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[填空题]( )应正确及时地编制、布置调车作业计划。
参考答案:调车领导人


第30题: [单项选择]
在软件需求分析和设计工程中,其分析与设计的对象可归结成两个主要的对象,即数据和程序,按一般实施的原则,对两者的处理应该______。
A. 先数据后程序
B. 与顺序无关
C. 先程序后数据
D. 可同时进行
参考答案:A
答案解析:[解析] 在软件开发中,在需求分析阶段,系统分析人员通过和用户的沟通,利用数据流图、数据字典、判定表等,产生软件的各种功能性要求和非功能性要求,以形成软件需求说明书。在系统的概要设计阶段,设计人员利用

第31题:
[单选题]禁止使用( )等高压气源作为风动工具的气源。
A. 空气
B. 压缩空气
C. 氧气瓶
参考答案:C


第32题:
[判断题]接地线应用多股软铜线,截面不得小于16mm2,接地线应有透明外护层,护层厚度大于1mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题] 向用人单位提供可能产生职业病危害的化学品.放射性同位素和含有放射性物质的材料的,应当提供()。
A.中文说明书
B.技术说明书
C.安全使用说明书
D.安全操作说明书
参考答案:A


第34题:
[多选题]交流或直流加压试验的措施完成后,由(  )办理《安全施工作业票B》,(  )审核签发。(  )现场检查确认后,在作业票中签字,同意开始作业。
A.作业负责人
B.施工项目部
C.监理人员
D.专职安全员
参考答案:ABC


第35题: [单项选择]
患者女,23岁,未婚,因“不规则低热伴大、小关节疼痛1个月”来诊。查体:面部蝶形红斑明显,口腔内有溃疡灶;右膝、左踝关节轻度红肿,有压痛,无畸形。实验室检查:尿蛋白(+),颗粒管型(+);血WBC3.5×109/L;ANA(+),狼疮细胞(-)。诊断:系统性红斑狼疮。护士对该患者进行健康宣教时,下列内容不妥的是()
A. 每餐后及晨起、睡前用漱口液漱口,防止口腔感染
B. 复查血、尿常规
C. 为了美观,面部红斑应尽量用化妆品遮盖
D. 少去公共场所,防止感染
E. 坚持遵医嘱规律服药
参考答案:C

第36题:
[单选题]检修电器设备时要先( )电源。
A.切断
B.接通
C.检查
D.检修
参考答案:A


第37题:
[单选题].《中国人民银行货币金银局关于进一步加强假人民币收缴工作的通知》(银货金[2013]159号)规定,银行业金融机构现金清分中心发现假币后应( )。
A. 退回来源单位
B. 按照假币没收程序没收
C. 直接销毁
D. 按照假外币处置方式封装交人民银行
参考答案:D


第38题: [单项选择]
肯尼亚咖啡的名称来源于()
A. 山脉的名称
B. 河流的名称
C. 国家名称
D. 港口的名称
参考答案:B

第39题:
[判断题]驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的,交通警察依法扣留驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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