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[多选题]根据国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类细则,“投诉-农网改造”中以下哪个场景无须判断客户是否有投诉意愿( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,投诉业务分类)
A.改造后仍存在电压质量长时间异常
B.自立收费项目
C.未按照业务费用标准收取费用
D.拒绝提供正规发票等问题

参考答案:BCD

热门试题:

第1题:[多选题]多选题:以下( )设备可通过十号线FAS总线控制面板可进行远程控制。
A.防爆感温探测器
B.防爆型火焰探测器
C.吸气式感烟火灾探测器
D.区间电动蝶阀
参考答案:CD


第2题: [单项选择]
上感时炎症向下蔓延()
A. 败血症
B. 风湿热
C. 支气管肺炎
D. 咽后壁脓肿
E. 胃肠炎
参考答案:C

第3题:
[单选题]患者,女,26岁,肺叶切除术后第2天,神志清楚,护士口腔护理时,哪项是错误的
A.棉球不能太湿
B.用血管钳夹紧棉球,每个棉球限用1次
C.禁忌漱口
D.口腔有溃疡用碘甘油
E.擦洗硬腭时血管钳不可伸入过深
参考答案:C


第4题: [单项选择]
以下抗原中免疫原性较弱的是()
A. 病毒
B. 细菌
C. 外毒素
D. 明胶
E. 异种血清
参考答案:D

第5题:
[单选题]吊装作业支腿下垫板或其面积必须达到支腿面积()倍
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第6题: [单项选择]
晚期癌症患者长期使用阿片类镇痛药,控(缓)释制剂处方1次不超过()
A. 3日剂量
B. 5日剂量
C. 7日剂量
D. 15日剂量
E. 30日剂量
参考答案:D

第7题:
[填空题]《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定,旅客疏散:列车长与司机、乘警根据停车位置和现场情况,确定()并报告集团公司、段值班室(紧急情况,可先疏散后报告)。
参考答案:疏散方案


第8题: [单项选择]
宫颈与阴道黏膜可见散在的红色斑点,应考虑的诊断是
A. 盆腔炎
B. 念珠菌性阴道炎
C. 链球菌性阴道炎
D. 血小板减少性紫癜
E. 滴虫性阴道炎
参考答案:E

第9题: [判断题]
中央财政专项扶贫资金(含项目管理费)不可以用于大中型基本建设项目。
参考答案:对

第10题: [单项选择]
《招标投标法》规定,地方政府规章由省、自治区、直辖市、省政府所有地的市、经( )批准的主要城市的政府制定。
A. 全国人大及其常委会
B. 国务院
C. 国家发展和改革委员会
D. 相关国家法律制定部门
参考答案:B

第11题: [单项选择]
下列存款种类中,规定1000元才可起存的是( )。
A. 定期储蓄存款
B. 活期储蓄存款
C. 个人通知存款
D. 定活两便存款
参考答案:C

第12题:
[判断题]我厂高压厂用工作变压器均为无载调压变压器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]人民银行各分支机构及时对假人民币收缴情况进行(),如发现利用新造假手段制作假人民币的情况,应立即报告总行。
A.汇总
B.统计
C.分析
D.打印
参考答案:ABC


第14题:
[单选题]我国( )年建立国家大地坐标系统。
A.1981
B.1982
C.1983
D.1980
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:D


第15题:
[单选题]电网规划工作应统筹电网安全质量和效率效益,以安全为基础,以( )为导向,遵循电网发展适度超前原则,增强电网可持续发展能力。
A.用户
B.政策
C.原则
D.市场
参考答案:D


第16题:
[单选题]271、司机发现或接到受电弓故障信息时,须立即采取( )的措施。
A.A、最大常用制动方式停车
B.B、紧急制动方式停车
C.C、减速运行
参考答案:A


第17题:
[判断题]自动站间闭塞区段进站色灯信号机显示一个黄色灯光,准许列车经道岔侧向位置进入站内准备停车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]为确保供电的可靠性及电力调度的灵活性,主变电站的电源采用( )的 110KV 电源进路。
A.两路不同源的
B.两路同源的
C.四路不同源的
D.四路同源的
参考答案:A


第19题:
[判断题]在离接触网带电部分不到 1.8m 的建筑物上作业时,必须有可靠的防电措施。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
肩关节周围炎病程日久肩臂肌肉出现萎缩,较明显的是
A. 大圆肌
B. 小圆肌
C. 胸大肌
D. 三角肌
E. 胸小肌
参考答案:D

第21题: [多项选择]
土地管理的基本依据及资料,包括:
A. 土地法规
B. 全国各地区和各土地使用单位的土地利用现状图,土地利用现状的调查分析材料,土地面积调查统计资料,土地质量评价图及说明书;
C. 土地权属证明文件。如土地证、土地划拨批件等;
D. 有关土地纠纷和违反土地法行为的调查核实资料。
参考答案:A, B, C, D
答案解析:土地管理的基本依据及资料,包括:①土地法规;②全国各地区和各土地使用单位的土地利用现状图,土地利用现状的调查分析材料,土地面积调查统计资料,土地质量评价图及说明书;③土地权属证明文件。如土地证、土地划

第22题:
[判断题]生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内,并应当与员工宿舍保持安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[填空题]四显示自动闭塞区段的进站色灯信号机显示一个绿色灯光,准许列车按规定速度经道岔直向位置进入或通过车站,表示运行前方至少有( )闭塞分区空闲。
参考答案:三个


第24题:
[单选题]根据TB/T1804-2009,空调机组能效比应大于( )。
A.2
B.2.1
C.2.2
D.2.3
参考答案:B


第25题:
[判断题]辅助保护是为补充主保护的不足而增设的保护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
交易期限在1年以上的长期金融交易市场是()。
A. 外汇市场
B. 货币市场
C. 期货市场
D. 资本市场
参考答案:D
答案解析:按照交易期限可以把金融市场划分为货币市场和资本市场:前者是交易期限在1年以内的短期金融交易市场,其功能在于满足交易者的资金流动性需求;后者是交易期限在1年以上的长期金融交易市场,主要满足工商企业的中长

第27题:
[填空题]( )是本机场航空器活动区道路交通安全工作的第一责任人。
参考答案:机场管理机构


第28题:
[判断题]由于大豆富含饱和脂肪酸,所以是高血压、动脉粥样硬化等疾病患者的理想食物。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
由于大豆富含不饱和脂肪酸,所以是高血压、动脉粥样硬化等疾病患者的理想食物。

第29题: [单项选择]
锅炉运行时正常水位的波动范围应在中水位线的()。
A. 10mm;
B. +25mm;
C. -25mm;
D. 25mm。
参考答案:D

第30题:
[单选题]有下列情形之一,未构成一般C类以上事故的,为一般D类事故
A.列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞,造成繁忙干线行车中断1小时以上
B.造成2人死亡。
C.列车冲突
D.调车冲突
参考答案:D


第31题:
[简答题]车站服务质量标准中,对高铁小型车站的温度是怎样规定的?
参考答案:有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃;无空调的服务处所室内温度冬季不低于14℃,夏季超过28℃时使用电风扇。高寒地区站房进出口处有门斗和防寒挡风门帘(风幕)。


第32题: [单项选择]
与矿石伴生的暂时没有工业价值的矿物叫()。
A. 废弃
B. 造岩
C. 脉石
参考答案:C

第33题:
[单选题]时速350公里18号道岔,曲线尖轨轨头宽度20mm处降低值( ) mm。
A.0
B.3
C.14
D.23
参考答案:B


第34题:
[多选题]各趟旅客列车(含动车组)应按下列反恐应急处置装备的种类和数量要求进行配备:( )
A.防爆毯(含大小防爆围栏各1个)1条
B.防暴棍2只
C.防暴叉2只
D.小型防暴盾牌2面
E.约束带2副
参考答案:ABCDE


第35题:
[单选题]关于麻风致残主要的原因,下列哪一种说法是正确的?
A.皮损的后遗症
B.麻风反应所致
C.神经损害的后遗症
D.药物副作用
E.中枢神经受损所致
参考答案:C


第36题:
[单选题]失业人员失业前用人单位和本人累计缴费满10年以上的,领取失业保险金的期限最长为( )。
A.12个月
B.14个月
C.18个月
D.24个月
参考答案:D


第37题:
[判断题]滚动预算能够使预算期间与会计年度相配合。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
按照预算编制周期,可以将滚动预算分为中期滚动预算和短期滚动预算。短期滚动预算通常为以 1 年为预算编制周期,以月度、
季度作为预算滚动频率。短期滚动预算通常使预算期始终保持 12
个月,每过 1 个月或 1 季度,立即在期末增列 1 个月或 1 个季度的
预算,逐期往后滚动,因而在任何一个时期都使预算保持为 12 个月的时间长度。所以不能保持预算期间与会计期间相对应。

第38题: [单项选择]
中国营养学会2000年10月制定的适用于各类人群的膳食营养素参考摄入量,其中DRIs表示膳食营养素(
A. 参考摄入量
B. 平均需要量
C. 推荐摄入量
D. 适宜摄入量
E. 平均摄入量
参考答案:A

第39题:
[判断题]K5B计算机联锁系统开放信号时及在信号的开放过程中,必须连续检查进路在空闲状态。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


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