第1题: [填空题]
行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。参考答案:站立；行走；动作；谈吐；声调；表情
第2题:
[单选题]电梯只能上行，不能下行。其原因是（ ）。A.上极限开关故障
B.下极限开关故障
C.上限位开关故障
D.下限位开关故障
参考答案:D
第3题:
[判断题]在氢气发生器的调试中，当仪器已处于产氢状态，其压力表指示不变，应检查气路的密封性。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]
下列属于首次申报关员注册所应具备的条件是A. 必须通过报关员资格全国统一考试,取得报关员资格证书
B. 必须与所在单位建立劳动合同关系或者聘用合同关系
C. 应当经过海关报关业务岗位考核合格
D. 应当经过在一个报关单位连续3个月的报关业务实习
参考答案:A, B, D
第5题:
[填空题]使用小型打磨机打磨钢轨肥边要控制一定的打磨量，应<--NRC-->，由厚到薄防止打磨过量。
参考答案:先少后多
第6题:
[判断题]穿越铁路、通车繁忙或开挖路面受到限制的公路，采用下穿方式，并采用钢管等保护措施。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]严禁不按规定使用（）、防护用品、作业机械及工器具。A.安全带
B.接地线
C.个人保安线
D.安全帽
参考答案:A
第8题: [简答题]
什么叫含水系数？参考答案:
含水系数又称富水系数，它是指生产矿井在某时期排出水量Q（m3）与同一时期内煤炭产量P（t）的比值。即KB=Q/P
第9题: [单项选择]
砷中毒首选的特效解毒剂是A. 硫代硫酸钠
B. 肾上腺皮质激素
C. 美蓝
D. 二巯基丙磺酸钠
E. 阿托品
参考答案:D
第10题:
[
填
空
题
]
<
b
r
>
<
b
r
>
<
b
r
/
>
参考答案:great→greater
答案解析:结合句中的than可知，此处应使用比较级，所以应将great改为greater。
第11题:
[判断题]液氯泄漏后,在泄漏区域的下风方向设置指挥部和停放救援车辆,并保持适当距离。应从上风、侧上风方向选择进攻路线,设置水枪阵地。( )[易]
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
全身麻醉时，为迅速进入外科麻醉期可选用A. 硫喷妥钠
B. 阿托品
C. 吗啡
D. 异氟烷
E. 恩氟烷
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查各全麻药的作用特点。
硫喷妥钠为超短时的巴比妥类药物，脂溶性高，静脉注射后几秒钟即可进入脑组织，麻醉作用迅速，无兴奋期，使患者迅速进入外科麻醉期。注：全麻药在2007年大纲中未作
第13题:
[单选题]60km/h＜vmax≤120km/h线路上作业，本线来车时，作业人员应距离列车不小于（）m下道完毕.
A.500
B.800
C.1400
D.2000
参考答案:B
第14题:
[单选题]不同来源的重整原料的馏程( )。A.相同
B.相同,但芳烃潜含量不同
C.不同
D.不同,但芳烃潜含量一定相同
参考答案:C
第15题:
[判断题]复位主用交叉板时不会影响业务。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[多选题]营销中表明营销合适时机的是A.客户主动询问产品细节
B.同一问题问了两次以上
C.客户自言自语开始计算
D.客户询问产品的后续流程
E.客户态度发生转变
参考答案:ABCDE
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第17题:
[单选题]轨距是在钢轨头部踏面下（）范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。A.14mm
B.16mm
C.18mm
D.20mm
参考答案:B
16mm
第18题:
[单选题]施工用金属房，房内配线应采用橡胶线且用（ ）固定。照明用灯采用防水瓷灯具。A.A.瓷件
B.B.铁件
C.C.铜件
D.D.银件
E.略
F.略
G.略
参考答案:A
第19题:
[单选题]包装哪一层可以给包装起到结构支持的作用，同时可以在上面印刷图案等客户信息A.纸层
B.铝箔层
C.聚乙烯层
D.PE层
参考答案:A
第20题:
[单选题]施工单位应建立健全各种施工、运输和装卸机械的管理制度,加强设备台账和技术档案的管理,实行( ),严格执行设备检修保养制度,保证配件储备,提高设备完好率。
A.岗位责任制
B.领导负责制
C.专人负责制
D.集体责任制
参考答案:A
第21题: [判断题]
解决人民内部矛盾，只能用民主的方法，让群众讲话的方法。参考答案:对
第22题:
[单选题]( )是指专⻔分配给⽆⼈机系统运⾏的空域,通过限制其他航空器的进⼊以规避碰撞⻛险。A. 隔离空域
B. 融合空域
C. 监视空域
D. 报告空域
参考答案:A
⽆⼈机通常与有⼈驾驶航空器隔离运⾏,划设隔离空域,并保持⼀定间隔。
第23题:
[判断题]生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[判断题]不可用金属线绑扎电源线。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]在下列物质中,不属于常用化工生产基础原料的是A.天然气
B.空气
C.乙烯
D.金属矿
参考答案:C
第26题:
[多选题]铁路机车车辆在运行过程中与行人、( )及其他障碍物相撞或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理适用《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》。（《事规》第2条）
A.摩托车
B.牲畜
C.机动车
D.非机动车
参考答案:BCD
第27题: [单项选择]
美国人用餐的戒条中，下面哪项是不正确的？（）A. 不允许进餐时发出声响
B. 可以替他人取菜
C. 不允许向别人劝酒
D. 不允许当众脱衣解带
参考答案:B
第28题: [单项选择]
以下哪部是叔本华的著作？（）A. 《作为意志和表象的世界》
B. 《超越唯乐原则》
C. 《悲剧的诞生》
D. 《理想国》
参考答案:A
第29题:
[判断题]装载爆炸品、气体类危险货物的车辆，必须停放在固定的线路上，两端道岔可不加锁。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[判断题]GB50325附录F中，室内空气中苯的测定既可用毛细管柱，也可以用填充柱。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[判断题]公安部于2013年9月16日出台“三项纪律”。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]在下列指标中，可据于判断企业经营安全程度的指标A.保本量
B.贡献边际
C. 保本作业率
D.保本额
参考答案:C
第33题: [判断题]
砌墙砖试验方法（GB/T2542-2003）标准中在非烧结砖制样时，一般将同一块砖的两半截断口相反叠加，两砖样中间抹以厚度不超过5mm的用强度等级32.5的普通硅酸盐水泥调制成稠度适宜的水泥净浆粘结，上下两面用厚度不超过3mm的同种水泥浆抹平。
参考答案:错
第34题:
[单选题]【单选】易导致病人死亡的常见原因是（1分）A.肺水肿
B.窒息
C.脓毒症
D.代谢性酸中毒
E.脱水
参考答案:B
第35题: [单项选择]
Why didn't the driver answer the question asked by the man when they passed the door
A. Because it was too difficult for him to give the answer.
B. Because it was answered by Einstein.
C. Because it was too easy.
参考答案:A
答案解析:[精解] 题干的意思是为什么司机不回答他们经过门的时候一个男士问的问题。这需要我们根据文章细节做一下简单的推理。我们从整篇文章可以看出，the driver作演讲的原因仅仅是因为他听到的次数太多，他自
第36题:
[多选题]运输合同是承运人将旅客或货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或收货人支付票款或运费的合同。下列关于运输合同的说法正确的是（） (2分)
A.、客运合同自旅客登上交通工具时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
B.、实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
C.、承运人降低或提高服务标准的，可以相应减收或加收票款。
D.、除当事人另有约定外，托运人或收货人不支付运费的，承运人可对留置相应的货物。
参考答案:BCD
第37题:
[单选题]关于投标保证金，下列说法正确的是（ ）。A.采用联合体形式投标的，投标保证金必须由联合体牵头人提交
B.投标人向招标人提交的投标保证金一般是支付担保
C.中标人拒绝签订合同给招标人造成的损失大于投标保证金金额的，招标人有权向中标人提出赔偿
D.政府采购项目的投标保证金数额不得超过招标项目估算价的1%
参考答案:C
A项，对于联合体投标的，投标保证金可以由联合体各方共同提交或由联合体中的一方提交。以联合体中一方提交投标保证金的，对联合体各方均具有约束力；B 项，投标保证金，是指为了避免因投标人投标后随意撤回、撤销投标或随意变更应承担相应的义务给招标人造成损失，要求投标人提交的担保；D项，《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第36条规定，招标采购单位规定的投标保证金数额，不得超过采购项目概算的1%。
