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[单选题]根据《客户服务渠道管理办法》要求，对服务失序、服务超时、影响客户超量、重大抱怨及其他服务风险事件，（）立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
A.95598热线班
B.各区域服务班
C.市场营销部
D.服务调度监控班

参考答案:D

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第1题:[单选题]净化系统开车前必须置换合格，手动取样分析氧含量小于 %
A.:0.5
B.:2
C.:3
参考答案:A

第2题:[单选题]张某在脚手架上施工时，发现部分扣件松动而可能倒塌，所以停止作业，这属于
从业人员行使的()。
A.知情权
B.拒绝权
C.紧急避险权
D.检举权
参考答案:C

第3题:[判断题]消防救援人员退出国家综合性消防救援队伍前，通常集体举行向队旗告别仪式。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[多选题]下列项目属于我国社会保险的有（）。
A.养老保险
B.社会福利
C.失业保险
D.医疗保险
E.生育保险
参考答案:ACDE
本题考查社会保障支出。在我国，社会保障包括社会保险、社会救助、社会福利和社会优抚。其中，社会保险的项目主要有养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险和工伤保险。

第5题:[判断题]中国古代五行说认为，金、木、水、火、土是生成世界万物的五种基本元素，这种观点是一种朴素的唯物主义。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
朴素唯物主义又称“素朴唯物主义”、自发唯物主义，是用某种或几种具体物质形态来解释世界的本原的哲学学说。古代朴素唯物主义是唯物主义的最初形态。按照恩格斯的说法，朴素唯物主义的基本特征是：在某些具体的有形物体中，在某些特殊的东西中，寻找具有无限多样性的自然现象的统一。本题正确。

第6题:[判断题]4.122. 第122题计费电能表如不装在产权分界处，变压器损耗和线路损耗由产权所有者负担。
A.正确
B.错误
参考答案:A
关联评价点的名称：计算分类用电售电比例

第7题: [单项选择]社会主义初级阶段基本经济制度，既包括公有制经济，也包括非公有制经济，把非公有制经济纳入社会主义初级阶段基本经济制度中，是因为非公有制经济( )。
A. 是社会主义性质的经济成分
B. 是社会主义经济的重要组成部分
C. 是为社会主义服务的经济成分
D. 在社会主义初级阶段不占主体地位
参考答案:C
答案解析:[解析] 非公有制经济能够被纳入社会主义初级阶段基本经济制度中，不是因为其性质，而是因为其作用。A项错误，非公有制经济不是社会主义性质的；B项错误，非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分，而非社

第8题:[单选题]患者要求前牙美观治疗，自觉自牙齿萌出后牙面有花斑，而且周围邻面也有类似表现。查：全口牙列均可见不同程度的散在黄褐色及白垩状斑。该患牙诊断为
A.釉质发育不全症
B.氟牙症
C.四环素牙
D.浅龋
E.遗传性乳光牙本质
参考答案:B

第9题:[单选题]为简化同步发电机三相短路的分析计算，采用了一些假设条件，下面各组条件中属于同步发电机三相短路分析假设条件的一组是（）
A.发电机绕组阻抗为零、发电机频率保持不变
B.发电机磁路不饱和、发电机频率保持不变
C.发电机绕组阻抗为零、发电机磁路不饱和
D.发电机绕组电阻为零，发电机磁路已饱和。
参考答案:B

第10题: [判断题]CO₂气体保护焊过程中，电弧燃烧的稳定性和焊缝成形的好坏取决于熔滴过渡形式。
参考答案:对

第11题:[单选题]在氧含量可能发生变化的作业中，应保持必要的(　　)。
A.加强检测
B.加强监测
C.测定次数或连续监测
D.增加检测
参考答案:C

第12题: [单项选择]医德义务的特点是（）
A. 医务人员对服务对象的一种承诺
B. 不以获得权力为前提
C. 以提高医疗质量为目的
D. 以规章制度为保障
E. 以法律规范为保障
参考答案:B

第13题:[单选题]2.781.第781题
电容器在直流电路中相当于开路，电感相当于短路。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题:[多选题]ZPW-2000 A型无绝缘轨道电路补偿电容在1700Hz区段电容值为（）.
A.50uF
B.52uF
C.55uF
D.57uF
参考答案:CD

第15题:[判断题]车辆在空车状态下比在重车状态下容易脱轨。（　）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[单选题]客户在合约期内选择提前2个月退订智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐，需缴纳的违约金金额是多少？
A.0元
B.20元
C.40元
D.60元
参考答案:C

第17题: [多项选择]工程质量事故处理方案类型有（）。
A. 降级使用
B. 修补处理
C. 返工处理
D. 不做处理
参考答案:B, C, D

第18题:[填空题]牵引变流器输入回路过流故障,在3分钟内连续发生两次,故障将被锁定,必须切断( )控制电源,才能恢复正常。
参考答案:CI

第19题:[多选题]地下有限空间救援中，造成救援人员伤亡的主要原因是( )等。
A. 指挥员对潜在的安全风险评估不到位
B. 救人心切，侦检环节缺失
C. 个人防护措施落实不力
D. 紧急干预和现场急救措施落实不力
参考答案:ABCD

第20题: [多项选择]工程项目实施阶段的咨询业务包括等。（）
A. 设备采购咨询服务
B. 施工监理
C. 设计审查
D. 项目评估
E. 项目管理
参考答案:B, E

第21题:[单选题]试验装置的电源开关，应使用（），并在刀刃或刀座上加绝缘罩，以防误合。
A.单极刀闸
B.双极刀闸
C.有过载保护的开关
D.电动开关
参考答案:B

第22题:[多选题]成本会计机构根据企业生产规模的大小和管理要求，可设置的形式为：( )
A.集中工作形式
B.固定工作形式
C.变动工作形式
D.分散工作形式
E.生产设备的折旧费
参考答案:AD

第23题:[判断题]目前，我国期货交易所均为会员制交易所。
A.正确
B.错误
参考答案:B
上海期货交易所、郑州商品交易所和大连商品交易所是会员制期货交易所，中国金融期货交易所是公司制期货交易所。

第24题:[填空题]信号机无效标为白色的（）。
参考答案:十字交叉板

第25题: [单项选择]BLS又称初期生命急救或现场急救不包括（）
A. 判断心跳、呼吸骤停
B. 开放气道
C. 人工通气
D. 胸外心脏按压
E. 注射肾上腺素
参考答案:E
答案解析:BLS是指基础生命支持，它的内容可概括为A、B、C、D。A:assessment+airway，判断有无意识和开放气道；B:breathing，进行有效地人工呼吸；C:circulation，建立有效

第26题:[判断题]跨步电压是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时，电流从接地处四散流出，在地面上形成不同的电位分布，人走近短路点时，两脚之间的电位差。当跨步电压达到40V以上时，将使人有触电危险，特别是人被跨步电压击倒后加大了人体的触电电压，从而造成意外和死亡。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[单选题]下列_____情况不属于密切接触者
A.与病例共同居住、学习、工作的人员
B.诊疗、护理、探视病例时采取了有效防护措施的医护人员
参考答案:B

第28题:[判断题]（）列车级网络通过与动力车和控制车的通信接口Lonworks网关向动力车和控制车传送状态及报警信息等。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第29题:[单选题]客舱应急氧气释放压力电门位于：
A.前设备舱；
B.E/E舱；
C.驾驶舱；
D.客舱；
参考答案:B

第30题: [单项选择]男性，44岁。急性发作腹痛5天。高热，上腹部可扪及压痛的肿块，超声波检查示液体肿物，尿淀粉酶2048 U/L。应考虑为（）。
A. 胆囊积脓
B. 胰腺囊肿并发感染
C. 腹腔脓肿
D. 溃疡病穿孔膈下脓肿
E. 肝脓肿
参考答案:B

第31题:[多选题]硫化氢气体可溶于下列（）等中。
A.水
B.乙醇
C.乳液
D.石油溶剂
参考答案:ABCD

第32题: [单项选择]What will the man do
A. Go shopping with the woman.
B. Stay inside.
C. Go to work.
参考答案:B
答案解析:[解析]
W: Shall we go shopping this afternoon
M: Oh, it’s too hot outside.

第33题:[多选题]24. 动火工作完毕后，( )和运维许可人应检查现场有无残留火种，是否清洁等。
A. A. 动火工作票签发人
B.B.动火执行人
C.C.消防监护人
D. D. 动火工作负责人
参考答案:BCD

第34题: [判断题]空气滤清器堵塞会造成发动机功率不足。
参考答案:对

第35题:[判断题]神华号交流电力机车更换主压缩机油过滤器在C3修程
A.正确
B.错误
参考答案:B

第36题:[单选题]手术后病人咳痰粘稠，不能咳出，护理措施错误的是
A.给镇咳药物
B.鼓励翻身
C.戒烟
D.给抗生素
E.超声雾化吸入
参考答案:A

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