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[单选题]客服人员与用户通话过程中如需中途咨询其他客服专员时,应(  )避免在录音中出现杂音。
A.按下“静音键”
B.按下“等待键”
C.按下“小休键”
D.握住话筒

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题] 国家电网有限公司承担的社会责任主要包括促进节能减排、建设生态文明、支持公益事业。(
A. 正确
B. 错误
参考答案:A


第2题:
[单选题] 叉车的稳定性是保证叉车( )的重要条件。[1分]
A.工作
B.搬运
C.装卸
D.安全作业
参考答案:D


第3题:
[单选题]左心衰最严重的表现是___
A.心悸、气短
B.咳嗽咳痰增多
C.肺水肿
D.夜间阵发性呼吸困难
E.心律失常
参考答案:C


第4题:
[单选题]796.高聚物改性沥青防水卷材采用冷粘法、自粘法环境温度不低于( ). 热熔法不低于 10度
A.5度
B.10度
C.15度
D.20度
参考答案:A


第5题:
[简答题]简述乘客物品掉落轨行区的处置方法。
参考答案:遇乘客反映物品落入轨行区后,站台岗须先对物品现场位置进行确认,查看掉下的物品是否影响行车安全,并向车控室汇报。 影响行车安全:立刻上报行调,根据行调指示操作。 不影响行车安全:1)物品掉落位置可见,且可用拾物钳拾回,经行调同意后,可进行相关操作。2)如物品掉落位置不能确认,不能用拾物钳拾回或行调不同意现场拾取的情况下,车站工作人员先请乘客留下联系方式,告知乘客待运营结束,会帮其拾回掉落物品,次日回复情况;此外,须视情况向乘客做好解释工作,解释口径回答应准确。 白班工作人员遇到须运营结束后才能帮乘客拾回物品的情况时,值班站长和值班员均需分别记录于台账(《车站值班站长工作日志》、《车站值班员台账》)“交接班事项”栏内进行交班。运营结束后夜班值班员做好提醒工作,值班站长安排人员在施工人员进场前及时下线帮乘客寻找掉落物品,避免乘客掉落物品被施工人员捡走等情况发生。除乘客要求当晚就须给予回复外,原则上由夜班值班站长夜出班下班前(约早8点后)电话回复乘客,告知乘客拾取情况,并与乘客确认到站领取时间,夜出班值班站长和值班员分别对乘客需到站领取情况进行书面交班。夜班工作人员遇到须运营结束后才能帮乘客拾回物品的情况时,按照此条要求执行。乘客领走遗失物品后,当班值班站长和值班员须在台账上进行闭环。


第6题:[多选题](多选题)
王某向J银行申请一笔贷款,以其名下房产做抵押担保,以下说法正确的是()
A.抵押合同自签订之日起生效
B.抵押合同自抵押登记之日起生效
C.抵押权自抵押合同签订之日起设立
D.抵押权自抵押登记之日设立
参考答案:AD


第7题: [多项选择]
以下应用于房地产开发投资评价的指标,反映项目盈利能力的动态评价指标包括( )。
A. 速动比率
B. 投资利润率
C. 内部收益率
D. 净现值
E. 成本利润串
参考答案:C,D
答案解析:A项为清偿能力指标,B、E项为静态指标。

第8题:
[单选题]航路天气预报通常在起飞前几小时,由飞航站气象台向机组提供?
A.1 小时
B.2 小时
C.3 小时
参考答案:A


第9题:
[多选题]下面高压箱哪些部件是需要在D2检中进行更换维修的()。
A.A、高压转换开关
B.B、电锁
C.C、密封胶条
D.D、辅助熔断器
参考答案:ABC


第10题:
[单选题] 完全燃烧的燃烧产物都是( )气体。
A. 可燃
B. 易燃
C. 毒性
D. 不燃、惰性
参考答案:D


第11题:
[多选题]《巴塞尔协议Ⅲ》改革的主要内容有(  )。
A.扩大资本覆盖面,增强风险捕捉能力
B.修改资本定义,强化监管资本基础
C.建立杠杆率监管标准,弥补资本充足率缺陷
D.建立宏观审慎资本要求,反映系统性风险
E.建立量化流动性监管标准
参考答案:ABCDE
《巴塞尔协议Ⅲ》改革的主要内容包括:①扩大资本覆盖面,增强风险捕捉能力;②修改资本定义,强化监管资本基础;③建立杠杆率监管标准,弥补资本充足率缺陷;④建立宏观审慎资本要求,反映系统性风险;⑤建立量化流动性监管标准。

第12题:
[简答题]某高层饭店厨房使用柴油做燃料,对储油间检查时应注意哪些问题?
参考答案:1、柴油储油间的容量不应大于1m3,并应设置在一、二级耐火等级的单独房间内,房间门应采用甲级防火门;2、柴油储油间应设置自动和手动切断阀;3、柴油间的储油箱应设置通向室外的通气管,通气管应设置带阻火器的呼吸阀。4、油箱下部应设置防止油品流散的设施;


第13题: [单项选择]
TCL的营销动态组合是( )。
A. 以产品为核心
B. 以价格为核心
C. 以渠道为核心
D. 以促销为核心
参考答案:C
答案解析:[解析] 以渠道为核心战略的重点是让经销商主推公司商品,并把规模做大,其代表企业为创维、TCL,因此C项为正确答案。

第14题:
[单选题]道岔基本轨、尖轨、辙叉及导轨伤损更换后但未焊接时,应限速不超过( ),并应尽快恢复原结构。
A.45km/h
B.80km/h
C.160km/h
D.200km/h
参考答案:C


第15题:
[判断题]下列权利可以质押:汇票、支票、本票、债券、存款单。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[简答题]正常巡视应( )。 A. 穿绝缘鞋 B. 穿纯棉工作服 C. 穿绝缘靴 D. 戴手套
参考答案:正常巡视应( )。 (1.0分) 答案:A


第17题: [填空题]
炉水杂质含盐分高,粘度大,造成汽液界面分不清,成为蒸汽和泡沫的混和气,这种现象叫()。
参考答案:做汽液共沸

第18题:
[单选题]二副在开航前所做的航次计划至少包括下列哪些内容()。1. 各段航线的航程和预计到达各转向点的时间。2. 复杂航段的航法及避险手段。3. 预计航线上载重线区带。4. 特殊航区的注意事项。
A. 1,2,3,4
B.1,2,3
C.1,3,4
D.1,2,4
参考答案:D


第19题: [单项选择]
企业职能范围在战略数据规划方法中是指一个企业中的主要______。
A. 业务领域
B. 产品规划
C. 推销策略
D. 生产计划
参考答案:A
答案解析:[解析] 企业模型表示了该企业在经营管理中具有的职能。不同的企业模型对企业活动的表示的详细程度各异。当数据需求反映到企业模型上时,其结果是该企业模型而向数据的一种变换,可把这个变换分解成需要实现的多个

第20题:
[判断题]生产经营单位未与承包单位、承租单位签订专门的安全生产管理协议或者未在承包合同、租赁合同中明确各自的安全生产管理职责,或者未对承包单位、承租单位的安全生产统一协调、管理的,责令限期改正,处五万元以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以下的罚款;逾期未改正的,责令停产停业整顿。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]灭火器通过( )将所装的灭火剂喷出以扑救火灾。
A.摇动
B.化学反应
C.内部压力
D.挤压
参考答案:C


第22题: [单项选择]
《建设工程监理规范》中施工阶段监理工作的基本表式A类表是( )。
A. 各方通用表
B. 承包单位用表
C. 监理单位用表
D. 建设单位用表
参考答案:B
答案解析:[解析] 参见《建设工程监理规范》附录:施工阶段监理工作的基本表式。

第23题:
[判断题]正压式呼吸器戴好面罩后应深呼吸2次,应感觉舒畅。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]甲公司因业务需求分立成乙、丙两公司,欠丁公司50万元。问该债务如何偿还( )
A.由乙公司偿还
B.由丙公司偿还
C.乙、丙公司负有连带
D.乙、丙公司负有按份责任
参考答案:C


第25题: [单项选择]
节流的开关看(),大则开,小则关。
A. 钻压
B. 悬重
C. 油压
D. 套压
参考答案:D

第26题: [单项选择]
腹膜腔穿刺时,正确的观点是
A. 应首先明确腹水原因再穿刺
B. 应首先明确腹水性质再穿刺
C. 疑有妇科疾病时不能穿刺
D. 术前应排尿,以免误伤膀胱
E. 绝对卧床的病人禁忌穿刺
参考答案:D
答案解析:腹膜腔穿刺时应该先排尿,以免因膀胱中尿液充盈而于穿刺时误伤膀胱,因此答案是D。而其余各项的观点均是错误的,临床常因腹水原因和性质未明而进行诊断性穿刺,疑有妇科疾病和绝对卧床的病人均不是腹膜腔穿刺的禁忌

第27题:
[单选题]把设备编号和接线端子编号加在一起,每一个接线端子就有了唯一的()。
A.设备文字符号
B.回路编号
C.相对编号
参考答案:C
把设备编号和接线端子编号加在一起,每一个接线端子就有了唯一的相对编号

第28题:
[判断题]在图形显示装置的平面图下方显示有各种状态信息,包括火警、监管、反馈、联动、屏蔽、故障、信息传输、主电、备电等信息。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
解析:根据《中级教材》第53页,结合题意,本题正确。

第29题:
[单选题]工作结束后,由小组负责人向()办理工作结束手续。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.值班调控人员
参考答案:B


第30题:
[多选题]战斗展开“五到位”()
A.大中队值班指挥员必须第一时间随警出动,靠前指挥到位。
B.前方指挥部必须运转高效,统一组织到位。
C.灾情侦察必须贯穿战斗始终,情况掌握到位。
D.车辆停靠和进攻阵地必须确保安全,便于供水.进攻和转移,准确设置到位。
E.现场安全警戒必须及时划定区域,专人看守到位。
参考答案:ABCDE


第31题:
[判断题]索道运行过程中不得有人员在承重索下方停留。待驱动装置停机后,装卸人员方可进入装卸区域作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
下列有关自身红细胞凝集试验的叙述中,错误的是()
A. 反应中的红细胞为非致敏的新鲜红细胞
B. 抗O单克隆抗体可与任何血型的红细胞结合
C. 反应前需将红细胞与抗O单克隆抗体预先结合
D. 反应中的标本为受检者的全血
E. 可用于HIV抗体的检测
参考答案:C
答案解析:自身红细胞凝集试验中,反应中的红细胞为非致敏的新鲜红细胞;主要试剂为抗人O型红细胞单克隆抗体(可以与各种血型红细胞结合,但不发生凝集反应),这种抗体与待测抗原的特异性抗体连接后用于检测标本中的抗原;单

第33题: [简答题]
周星驰电影《唐伯虎点秋香》中,华府武状元喜欢的丫鬟叫什么?
参考答案: 石榴姐

第34题:
[判断题]制粉喷煤系统可以用压缩空气清扫厂房和设备表面。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]可能导致人员坠落( )m及以上距离的作业属于高处作业。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
参考答案:C


第36题: [多项选择]
主金属资源开发利用评价所采用的资源利用率指标包括()
A. 采矿回采率
B. 选矿回收率
C. 共伴生矿利用率
D. 采矿废石利用率
E. 选矿尾矿利用率
参考答案:A, B

第37题:
[单选题]建筑物的封闭内院,如其短边长度超过( )时,宜设置进入内院的消防车道。
A.

18m


B.

24m


C.

15m


D.

21m


参考答案:B


第38题:
[单选题]国家综合性消防救援队伍作为国家应急救援骨干力量,实行()驻勤备战。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
参考答案:C


第39题:
[判断题]有限空间应急救援预案每两年至少进行一次演练,并不断进行修改完善。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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